煙草在線彬縣消息　　陜西咸陽彬縣局按照市局安排，以“五星標桿市場”創建活動為載體，采取四項措施加強工作，重點提高卷煙營銷人員精準營銷工作水平和客戶服務能力，為推動縣局卷煙營銷工作上水平創造良好的氛圍。

　　一是健全機制，統籌實施。成立單位“五星標桿市場”創建工作領導小組，明確職責，形成齊抓共管的創建工作格局；制訂《“五星標桿市場”創建活動實施細則》和《“五星標桿市場”創建工作考評標準》，確定月、周、日工作任務和具體要求，做到“五星標桿市場”創建工作有思路、有組織、有標準、有考核、有落實。

　　二是注重實效，力推創建。圍繞品牌培育這個工作重點，以精準營銷為手段，實施市場和客戶細分，有效發揮功能終端作用，全面提升目標品牌培育效果；關注市場，以客戶和消費者需求為出發點，重點確保客戶滿意度和消費者滿意度的提升，做到有效貨源不流失，客戶零售價格平穩、庫存合理，始終保持良好的卷煙市場狀態；使用“135”工作法平臺和“樂訪”服務營銷信息管理系統加大對創建指標的檢查、評比，樹立典型，形成比、學、趕、超的工作局面，力推“五星標桿市場”創建工作深入開展。

　　三是完善制度，夯實基礎。針對市場狀態、品牌培育、終端服務、基礎管理、隊伍建設五個創建指標，分別修改、完善《卷煙社會庫存及零售價格采集制度》、《卷煙零售客戶基礎信息管理制度》、《客戶經理培訓制度》，做到信息資料準確完整、工作開展有章可依，確保創建工作的規范和質量。

　　四是督促檢查、推動落實。要求客戶服務將任務落實的個營銷區域，責任到客戶經理，按照《“五星標桿市場”創建工作考評標準》月末納入客戶服務部、客戶經理績效考核，同時“五星標桿市場”創建領導小組定期不定期組織創建工作督導、檢查，促進創建活動取得實效。