煙草在線嘉禾消息　　卷煙零售戶是煙草行業連接消費者的橋梁和紐帶，是培育品牌最寶貴的資源。今年以來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）采取四項措施，把零售戶培育成品牌培育的生力軍。

　　一是注重宣傳引導。組織網上答題，舉辦評吸會，開展現場指導，廣泛宣傳品牌內涵。城區客戶經理利用短信、QQ等方式在年輕零售戶中普及品牌知識，農村客戶經理利用趕墟機會，站柜臺現身說”法”，宣傳“低焦低害高品質”的卷煙消費觀念，提升零售戶對品牌的認知度，提高陳列上柜的積極性?！?/p>

　　二是注重業務培訓。建立差異化的零售戶培訓模式。突出培訓的時效性、針對性和實效性，集中培訓與個別輔導相結合，“點菜”式培訓與“開小灶”相結合，提高零售戶品牌培育應知應會水平，在經營過程中更好地向消費者介紹，創造和傳播更多的品牌培育“好聲音”。

　　三是注重經營指導。客戶經理勤走訪，及時向零售戶宣傳貨源信息，讓客戶做到心中有數；注重新增品牌推介，做好品種置換，提高上柜率；注重溝通，指導零售戶合理安排庫存，擴大銷售，提高利潤率，使品牌培育與零售戶盈利緊密結合，實現與零售戶“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”?！?/p>

　　四是注重主動服務?？蛻艚浝碇鲃优c零售戶溝通，多動嘴、巧宣傳，以真誠與價值打動客戶，以“互動、協助”為主線幫助他們做好品牌營銷；主動回訪跟蹤消費，積極收集零售戶對品牌的意見和建議，掌握市場動態信息，為品牌培育提供有益參考。

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