煙草在線師宗消息　　近期，云南師宗分公司適時采取營銷措施，要求客戶經理在拜訪服務過程通過與零售戶進行有效的交流與溝通，確保卷煙銷售目標的實現。

　　一是加強與客戶的溝通，了解零售客戶當前經營情況和庫存狀況，關注客戶真實需求情況，強化分析，注重商定，根據等級貨源標準做好與客戶的商議，讓客戶明確自身的訂購標準，促進客戶訂貨標準量最大化。

　　二是注重對卷煙銷售結構提升的宣傳，對可投放貨源標準做好推介，掌握客戶的訂貨需求，與客戶做好對市場的分析，注重對客戶訂貨的引導，促進客戶做好品牌訂貨的互補。

　　三是注重突出重點骨干品牌和新品卷煙的推介宣傳和培育，指導客戶淡季經營不放棄寬度，更要突出重點，促進市場消費和品牌的培育。

　　四是注重幫助做好卷煙出樣和明碼標價的維護，督促明碼實價，維護市場的穩定，維護客戶整體利益，調動客戶經營上的積極性，促進客戶經營上的自律。

　　五是客戶經理要學會溝通，樹立“客戶為本、服務至上”的理念，從零售戶的實際經營能力出發，合理的向他們推薦品牌，讓他們真正獲利，以誠信贏得零售戶，從幫助零售戶創造價值的角度考慮、維護零售戶的利益，不以達到短期的銷售目的而欺騙零售戶，而是要真正與零售戶建立起相互信任的關系。

　　六是客戶經理有意識去接近客戶，注意耐心傾聽零售戶要求，不斷提高理解零售戶的能力，對不同的零售戶采取不同的溝通方式。讓零售戶不再對你陌生，直至和你暢所欲言。

　　七是對零售戶及時宣傳煙草公司的品牌政策、經營目標等情況，讓零售戶心中有數，能夠及時的做好購進計劃，從而有效支持煙草公司的工作。