煙草在線陸良消息　　第三季度是卷煙銷售淡季與旺季的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，本季卷煙督查考評(píng)工作能否有效落實(shí)事關(guān)下半年卷煙銷售工作順暢與否。云南陸良縣局（分公司）督查考評(píng)工作緊緊圍繞“促銷量、提結(jié)構(gòu)”這條主線，積極落實(shí)各項(xiàng)措施，有力推動(dòng)了卷煙銷售工作的前進(jìn)。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視。7月25日、8月30日及9月3日召開(kāi)班子會(huì)，在聽(tīng)取分管副經(jīng)理匯報(bào)的同時(shí)，對(duì)第三季度卷煙銷售工作和卷煙督查考評(píng)工作進(jìn)行了安排部署，為下一步工作的“打了氣、定了向、校了型”。同時(shí)，每月督查考評(píng)工作，卷煙銷售網(wǎng)建督察考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組分三個(gè)組，由班子成員帶隊(duì)，采取監(jiān)聽(tīng)電話訂貨錄音、收集客戶投訴、實(shí)地走訪咨詢等方式，收集分析零售客戶對(duì)卷煙銷售工作和專賣管理工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程運(yùn)作中存在的問(wèn)題，快速對(duì)工作流程和市場(chǎng)監(jiān)管效果進(jìn)行檢查監(jiān)控。第三季度共收集零售客戶意見(jiàn)建議65條，監(jiān)聽(tīng)電話錄音2條，收集客戶投訴4件，對(duì)21個(gè)片區(qū)410位零售客戶進(jìn)行了實(shí)地走訪。　

　　二是關(guān)注指標(biāo)。第三季度重點(diǎn)關(guān)注銷量和單箱兩項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)，分公司卷煙銷售網(wǎng)建督察考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組從客戶拜訪、提高訂貨成功率、品牌上柜和終端價(jià)格維護(hù)及專銷聯(lián)動(dòng)等具體工作入手，考核評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理過(guò)程化工作質(zhì)量。通過(guò)指標(biāo)考核，有效的提升了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。第三季度共銷售卷煙840.22箱，比去年同期銷售721.53箱增加118.69箱，增幅為16.45%。實(shí)現(xiàn)含稅單箱26863.59元，比去年同期22783.50元增加4080.09元，增幅為17.91%。

　　三是后臺(tái)支持。第三季度考評(píng)過(guò)程中，五位班子成員采取“個(gè)別談話、集體座談”的形式，多次與卷煙市場(chǎng)部相關(guān)人員進(jìn)行交流談心，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、堅(jiān)定信念、狠抓落實(shí)，重點(diǎn)消除營(yíng)銷人員的思想包袱，促其扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。

　　四是效能考核。堅(jiān)持導(dǎo)向性、激勵(lì)性、公平性和可操作性的原則，結(jié)合縣局（分公司）實(shí)際，將考核結(jié)果與季度末最后一個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果，計(jì)算出相關(guān)人員工作業(yè)績(jī)考核總得分。2013年第三季度（7、8月）卷煙銷售網(wǎng)建工作考核結(jié)果已科學(xué)、嚴(yán)格、公平的應(yīng)用于分公司管理責(zé)任制考核。據(jù)測(cè)算，客戶經(jīng)理績(jī)效獎(jiǎng)金月均差距達(dá)1600元以上。通過(guò)考核，以績(jī)效獎(jiǎng)金為抓手，充分激發(fā)了卷煙市場(chǎng)部相關(guān)人員工作的積極性和主動(dòng)性，隊(duì)伍作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)。