煙草在線萊蕪消息 為進一步做好歲末年初的卷煙經營工作,山東萊蕪市局(公司)嚴格按照省局(公司)部署,緊密結合轄區實際,大力實施“六到位、六提高”措施,穩步推進卷煙經營上水平。
一是拜訪客戶到位,提高服務水平。進一步延伸服務觸角,增加走訪頻次,注重走訪實效,重點拜訪指導經營能力相對較弱、地理位置邊遠、消費水平較低的農村客戶,在確保走訪到位的同時,切實為客戶提供更加周到細致的經營指導服務。
二是政策宣傳到位,提高重點品牌上柜率。進一步將營銷政策宣傳到位、推介到位,確保新品卷煙規格的區域宣傳覆蓋面達到100%;重點關注重點品牌,及時了解社會庫存和消費動向并做好總結反饋,確保市場信息的準確性和及時性,為下一步制定更加科學的投放策略提供信息支撐。
三是品牌推介到位,提高終端經營環境。著力做到按客戶經營能力不同推介合適品牌,為客戶“量體裁衣”,制定貼合實際的經營方案,切實做到“讓合適的客戶經營合適的品牌”;著力做好做好終端靚化建設,做好跟蹤維護,不斷優化客戶經營環境。
四是現場服務到位,提高客戶品牌推介主動性。客戶經理在拜訪中更加注重現場服務,力求每次拜訪都有新收獲;主動為客戶宣傳、講解品牌特點及賣點,持續提升客戶培育品牌、宣傳品牌、推介品牌的積極性和主動性。
五是經營指導到位,提高客戶經營能力。進一步加強客戶經營指導工作,要切實為客戶經營品牌、盈利增收當好參謀;對客戶的合理庫存、經營導向、地理位置等因素進行綜合考量,提供“一對一”的經營指導;對于卷煙市場的最新動態及消費趨向,及時與客戶溝通,不斷提高客戶經營能力。
六是考核督導到位,提高營銷人員工作熱情。充分發揮考核的導向性、約束性和激勵性,進一步加大二級考核的力度和范圍并及時督導調度;進一步完善激勵機制,不斷提高營銷隊伍的工作動力,確保卷煙經營工作順利有序推進。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察