煙草在線甘肅消息　　2010年9月以來，甘肅省煙草專賣局（公司）按照國家局全面推廣應用“135”工作法的要求，提出以用好、用活“135”工作法為抓手，推動營銷服務、網絡建設以及創新發展上水平的工作思路，從截至目前的推廣情況看，“135”工作法總體上能夠較好適應當前行業卷煙營銷發展的需求，一線營銷服務軟實力、基層營銷管理水平、卷煙營銷服務水平均取得長足的提升，營銷隊伍素質持續提高。同時，受制于信息技術支撐、中后臺支持水平，以及營銷網建工作內容的不斷豐富，“135”工作法的實際應用還需要進一步優化完善。

　　結合當前行業謀劃“三大課題”、提升“五個形象”，積極推進市場化取向改革的要求，甘肅省局（公司）將“135”工作法的優化完善作為當前深化卷煙營銷市場化取向改革的切入點，通過對“135”工作法的優化完善，倒逼商業企業圍繞市場化取向改革優化工作程序、流程和標準，倒逼卷煙營銷人員樹立市場意識、服務意識和規范意識，提升卷煙服務營銷水平。一是在優化方向上，把“易用”作為出發點，全面吸收借鑒“精益營銷”的思想，優化精簡不創造價值的過程環節，做到“應無盡無”，為工作法“瘦身”。把“管用”作為落腳點，全面吸收近年來行業發展的最新成果，尤其是柳州、上海、西安三家單位關于現代卷煙零售終端建設的先進經驗，充實完善工作法的核心內容，同時優化相關邏輯的設計，提高工作法應用的有效性。把“愛用”作為工作法優化的最終目標，通過深入優化“自主作業、自我管理、自覺提升”的工作機制，增強營銷人員工作的自主性和創新性，提高營銷人員對工作法的依賴性。把“市場化取向”作為工作法優化的主線，緊緊圍繞“把握市場需求”、“尊重市場需求”、“滿足市場需求”三個核心，全面深化“按需服務”的理念，將其融入“135”工作法的程序、流程及作業標準之中。

　　二是在優化重點上，把客戶經理工作法作為優化的核心，把服務好客戶經理工作法作為市場經理和品牌經理工作法優化的方向。同時，深入優化三個工作法之間互動、協動的工作機理，使一線營銷人員不同崗位之間的工作能夠形成合力，避免工作的推諉和不必要的內耗。

　　三是在優化方法上，堅持用實踐檢驗效果的原則，充分尊重使用者的需求和訴求，積極吸納一線營銷崗位的意見建議，并盡可能創造條件讓相關具體崗位的員工直接參與到工作法的優化完善中。同時，優化完善必須有一定的前瞻性和先進性，有針對性地吸收和借鑒行業內外服務營銷前沿的理論研究成果，使工作法在今后一個時期內始終保持穩定性和先進性。