煙草在線萬安消息　　在辦理煙草專賣許可證工作中，江西萬安縣局堅持為民、利民、便民原則，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，于近期推出三舉措為申請辦證的無證戶提供辦證便民服務(wù)，深受零售戶歡迎。

　　一、公開辦證事項。將與群眾密切相關(guān)的辦理依據(jù)、條件、程序、時限、需要提交的全部證明材料的目錄、申請表式樣范本、服務(wù)承諾等信息通過政務(wù)公開欄、辦事場所等方式進(jìn)行公開。

　　二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制和及時辦理制度，對前來咨詢的要即時解答，對來辦理許可證的如果材料齊全，要當(dāng)場辦理，如果材料不齊全，要即時告知其需要補(bǔ)充的全部材料。對于特殊情況不能前來辦理的，由我局組織人員上門辦理。以最大的努力方便群眾、服務(wù)群眾，讓群眾滿意。

　　三、強(qiáng)化監(jiān)督意識。主動接受媒體和群眾的監(jiān)督，受理群眾投訴，及時處理群眾反映的問題。并加強(qiáng)對許可證辦理工作的監(jiān)督檢查，對推諉、拖延或拒不辦理的，予以嚴(yán)肅處理。