煙草在線湖北消息　　日前，湖北省煙草專賣局（公司）在武漢舉辦全省煙草商業(yè)系統(tǒng)2014年企業(yè)文化（行為規(guī)范）培訓(xùn)班。

　　本次培訓(xùn)以“規(guī)范員工行為，加強作風(fēng)建設(shè)”為主題，旨在通過教育培訓(xùn)，使湖北煙草商業(yè)系統(tǒng)企業(yè)文化工作者進一步熟練掌握中國煙草（商業(yè)企業(yè)）員工行為規(guī)范手冊的有關(guān)知識，將職業(yè)行為規(guī)范、窗口崗位行為規(guī)范、禮儀行為規(guī)范運用到實際工作中去，使大家在作風(fēng)、能力、團隊管理等方面有較大提升，為在各自企業(yè)內(nèi)部開展員工行為規(guī)范和作風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)提供有效的技術(shù)支持。

　　在為期兩天的培訓(xùn)中，特邀培訓(xùn)師就中國煙草行業(yè)（商業(yè)企業(yè)）員工行為規(guī)范建設(shè)之公共行為規(guī)范和窗口服務(wù)行為規(guī)范有關(guān)內(nèi)容進行了詳細講解，并組織學(xué)員進行實操演練。武漢市局（公司）介紹了“知音”服務(wù)品牌提升工作經(jīng)驗，武漢市江岸區(qū)局（營銷部）介紹了區(qū)局“知音”服務(wù)品牌建設(shè)工作的經(jīng)驗做法。

　　培訓(xùn)期間，學(xué)員們積極參與、認真學(xué)習(xí)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，省局（公司）政工處組織了質(zhì)量評估問卷調(diào)查和驗收考試。參訓(xùn)人員普遍認為，這次培訓(xùn)“主題鮮明、組織嚴(yán)密、形式多樣、內(nèi)容豐富”，通過學(xué)習(xí)，對行業(yè)（商業(yè)企業(yè)）員工行為規(guī)范和“知音”服務(wù)品牌建設(shè)有了更深層次的認識，為全省系統(tǒng)服務(wù)品牌建設(shè)、精益管理工作奠定了良好基礎(chǔ)。

　　全省系統(tǒng)各市級局（公司）、金葉復(fù)烤公司負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作人員，省局（公司）機關(guān)各部門、各單位2009年后入職人員參加了培訓(xùn)。