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煙草在線濟(jì)源消息 8月中旬以來,河南省政府糾風(fēng)辦組成“走基層、查作風(fēng)、評(píng)行風(fēng)”暗訪檢查組,圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、政(事)務(wù)公開、服務(wù)環(huán)境、工作秩序、依法辦事、群眾評(píng)價(jià)等方面,采取電話回訪、現(xiàn)場詢問等方法,對(duì)暗訪單位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。濟(jì)源市局暗訪效果明顯,評(píng)價(jià)為滿分10分,列為“好”檔次,受到省局(公司)通報(bào)表揚(yáng)。
近日,河南省煙草專賣局(公司)組成三個(gè)暗訪督導(dǎo)檢查組,采取模擬辦事人員、電話回訪服務(wù)對(duì)象、現(xiàn)場直接亮明身份等方法,突出辦證服務(wù)大廳、專賣稽查中心、客戶服務(wù)中心和機(jī)關(guān)各科室等窗口單位,開展了集中暗訪督導(dǎo)檢查工作,對(duì)濟(jì)源市局優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,“大力推進(jìn)‘陽光政務(wù)’,規(guī)范服務(wù),按章辦事,接受監(jiān)督”的做法給予充分肯定。
2014年以來,市局(公司)緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),聚焦作風(fēng)建設(shè),組織各部門認(rèn)真查找存在的突出問題,緊盯“慵、懶、散”等不良現(xiàn)象,開展突擊檢查,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,健全整改措施;機(jī)關(guān)科室及基層各單位牢記“三感三珍、三追三提”,弘揚(yáng)“一心為公”精神,積極改進(jìn)作風(fēng),細(xì)化服務(wù)措施,著力解決“四風(fēng)”問題和服務(wù)群眾“最后一公里問題”,有力促進(jìn)了全局政風(fēng)行風(fēng)工作。