為了與整個城市的文化環境融為一體，麗江市局（公司）物流中心也建設得古色古香。

物流中心工作人員將條形碼貼在一包包卷煙上，再裝入籠車，準備送往客戶手中。

物流中心工作人員正在對新設備進行例行維護。

　　煙草在線摘自《東方煙草報》　　“約定，就不再等待”——這是負責任的麗江煙草對廣大卷煙零售客戶做出的莊重承諾。

　　如今，從秀美的大研古城到雄偉的玉龍雪山，從繁華的都市街區到偏遠的山村小徑，這樣一句承諾，已在美麗的高原明珠深深扎下了根，成為麗江煙草卷煙配送服務的一張亮麗名片。

　　麗江市煙草專賣局（公司）局長、經理徐元飛說，承諾是責任和壓力、是精神和品格，它鞭策和激勵著麗江煙草人不斷挑戰自我、攀越高峰。

　　“承諾了，就必須做到，而且要做得更好！”正是在這樣一種理念支撐下，近年來，麗江市局（公司）以“準時制送貨”為突破口，借助軟硬件升級的有利機遇，使卷煙配送服務的內涵進一步完善和豐富，實現了物流建設由傳統方式向現代模式的華美蛻變。

　　硬件建設：適用　實用　耐用

　　“現代、經濟、實用、效率，麗江煙草現代物流建設較好地體現了這八個字的深刻內涵。”1月16日，2013年云南省現代煙草物流建設工作會暨現場觀摩會在麗江召開，在參觀了麗江市局（公司）新建物流中心后，云南省煙草專賣局（公司）副總經理楊經建給予了這樣的評價。

　　樸素簡潔的廠區設計、秩序井然的分揀車間、錯落有致的工藝布局、運行流暢的機器設備、高效先進的信息管理……這一切構筑起麗江煙草新物流中心的整體框架，讓人對現代煙草物流建設有了更深的體會。

　　“在全國來說，我們的物流中心也許不夠‘氣派’，設備也算不上最先進，但能夠體現麗江特色，滿足零售客戶對卷煙配送服務的需求。”徐元飛告訴記者，適用的、實用的、耐用的才是最好的。

　　適用、實用、耐用，麗江市局（公司）新物流中心建設中，無論是規劃布局還是工藝設計，都較好地遵循了這樣一個原則。

　　規劃之初，他們進行了細致調研和科學論證，充分考慮了區域位置、投入成本、運行費用、工作環境、人文關懷等多種因素，在布局上打破傳統做法，采用逆向思維，即先從工藝流程設計入手，再進行系統設備選型，繼而確定建設方案，最終用3924平方米的占地滿足了近7000平方米的功能需求。

　　工藝設計方面，麗江市局（公司）沒有單純追求自動化和智能化，而是根據卷煙分揀需求特點，從實際出發，采用全自動與人工輔助的復合式分揀線，不僅節約了投資成本，還為設備效能的充分釋放留足了空間。

　　分揀備貨方面，采用“儲分一體”設計，將倉儲區與分揀區有機結合，取消了備貨暫存區，實現了整托盤卷煙倉儲、分揀一體化，實現了倉儲與分揀的自動化無縫連接，大大提高了運行效率。

　　采訪中，記者也注意到，卷煙從入庫進倉到分揀出庫，整個運行流程十分簡潔，各作業單元之間銜接也非常緊密，幾乎沒有冗余環節。

　　“現在，整體運行效率幾乎是過去的2倍。”麗江市局（公司）副經理年躍偉向記者展示了幾組數據——

　　以前入庫效率為每小時500件，現在可達到1000件。分揀效率過去最高每小時才8000條，現在達到15000條左右。原來9小時的分揀任務，現在只用6個小時就可完成。而且現場作業人員也由原來的每班20人減少到14人。

　　此外，由于采用“儲分一體”作業模式，不僅節約了200平方米的備貨區，而且解決了過去分揀前需要提前1個小時備貨的問題，同時倉儲貨位也由原來的996個增加到了現在1074個。

　　效率的提高還體現在裝車環節。年躍偉告訴記者，如今他們采用的是籠車聯運模式，也就是分揀好的卷煙直接按送貨線路打包裝籠入車，減少送貨人員查找客戶卷煙的時間，每輛車能夠節約15分鐘。

　　硬件的升級，在提高物流作業效率的同時，也大大提高了客戶訂單響應的速度，麗江煙草整體服務水平的提升，由此具備了更為堅實的物質基礎。

　　信息管控：可視　可控　可考

　　在麗江市局（公司）卷煙物流中心辦公區，有一間“特殊”的會議室。在會議室兩面墻上，掛滿了大大小小十幾塊顯示屏，屏幕上實時顯示著來自物流中心各個作業環節的現場畫面和運行數據。

　　這里就是被稱為物流中心“大腦”的信息管控中心，同時也是整個物流園區智能化、信息化體系的監控和指揮中心。

　　“它主要由管控指揮大屏、作業數據看板墻以及語音短信調度平臺組成，不僅能夠收集來自倉儲、分揀、配送等各個環節的數據信息，而且能通過下達指令控制整個作業流程。”物流中心經理李祥華告訴記者。

　　李祥華說，以前管理現場都是靠人工來回巡查，一天下來要走幾十趟，即使這樣一旦某個環節出現問題，還是不容易及時發現。現在借助強大的信息化系統，他們不僅能夠實時查看各個區域的工作情況，還能對整體作業質量進行全面監控，大大提高了工作效率。

　　那么，管控中心是依靠什么來實現對整個園區的管理和控制的呢？

　　在分揀車間，李祥華指著頭頂上懸掛的一個個攝像頭和分揀設備上一個個類似芯片的小裝置對記者說：“看，這些視頻和傳感設備，就是我們實現信息管理的手段。他們好比是人的視覺、嗅覺和感覺器官，能夠隨時收集來自方方面面的信息并傳輸到管控中心。”

　　他介紹說，物流中心的許多重點區域和部位都部署了各種傳感設備，除了攝像頭和紅外線電子圍欄，還有智能消防監控終端、空氣質量檢測終端、溫濕度檢測終端等，一旦出現異常，就會自動報警，并通過手機短信向相關負責人通報。

　　不僅如此，在配送環節，他們還利用IC卡和一維條碼技術實現了配送裝車的數字化管理，利用GIS和GPS技術實現配送線路優化調度和在途監控。同時，到貨交接時，送貨員可利用手持PDA掃描零售客戶IC卡和煙包條碼，實現到貨確認核對和滿意度確認。

　　……

　　信息化是現代物流的靈魂。在物流中心建設過程中，麗江市局（公司）將高度信息化、智能化、自動化融入業務環節中，按照“業務留于系統，管理融于系統，考核源于系統”的要求，通過對工商在途、倉儲分揀、智慧園區等十二套系統的一體化集成，構成了由綜合管控、業務管控、安全管控、現場管控、在途管控、服務管控和預警報警七大模塊組成的管控中心，實現了物流上下游、各環節、各工序的“業務全程可視、管理全局可控、質量全面可考”。

　　在麗江煙草物流中心，信息化猶如一張大網，將工、商、零三個環節緊密相連，詮釋了科技物流、精益物流、人本物流的深刻內涵。