煙草在線專稿　　隨著“三型組織”建設的逐步深化，培訓在行業內甚是風靡。從概念上講，培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的提高目標，是一種大有益處的企業行為。?

　　但是傳統的培訓并不適合一線物流人員，對其進行一般的培訓并不能收到預期效果。這是因為行業一線物流人員有其特殊性，他們長期從事運輸、倉儲、搬運、裝卸等工作，人員的文化素質普遍不高，接觸面也窄，他們大部分人很少接受系統的物流操作培訓，對實際的操作原理、各作業環節的銜接、作業流程、行業標準、服務規范、現代信息技術等知之甚少——這一切都決定了行業對他們的培訓是一個特殊的課題。因此，筆者認為，對一線物流人員進行有效培訓需要注意以下幾點。?

　　一是以需求為導向，深入淺出。注重事例教學，從一線物流人員的角度出發選取培訓內容，以避免培訓與員工需求嚴重脫節現象，保證培訓效果。否則原本用心良苦的培訓不僅難以收到應有的效果，還容易引起大家的不滿。給一線物流人員做培訓首先得根據技能和知識兩個維度，了解他們的核心需求。然后以需求為目標，采取通俗易懂的方式，把知識技術傳遞給他們。?

　　二是以崗位為標準，注重實效。按工作內容與管理難度劃分，物流人員主要分倉儲模塊與送貨模塊，應當因人制宜，有所側重。倉儲模塊包括保管員、分揀員等，這些員工的主要的工作場地均在倉庫，對他們的培訓主要是對卷煙的揀貨、復核、拼箱等作業的技能培訓。送貨模塊主要指送貨員，這塊的培訓可以根據送貨員日常工作實際，結合案例分析、情景模擬和現場互動，對突發事件處理等主題進行講解和分析，旨在通過培訓進一步提升送貨員的執行力，提高工作效率，培養送貨員團隊意識，提升誠信意識、忠誠度和責任感。?

　　三是以激勵為手段，量才用人。積極采取月度考核和年度考核機制，制定舉薦優秀員工上崗制度，暢通上升通道，建立激勵一線物流員工不斷學習、創新的機制。推行有獎有罰制度，鼓勵員工發揮主觀能動性和工作積極性，對經過培訓取得崗位資格證書和表現優異的員工，給予相應的鼓勵和肯定，以激勵促進提高一線物流隊伍的整體素質的提高。?

　　在一線物流人員的培訓中，務必要轉變人才觀念，用心培訓、創新培訓，以我們最大的努力激發一線物流人才隊伍的工作熱情和工作潛力，使他們的知識得到不斷更新，打造一支“一流”的一線物流隊伍。