煙草在線據《東方煙草報》報道　　電子商務是經濟和信息技術發展并相互作用的必然產物。在電子商務環境下，煙草商業物流的信息、網絡、業務模式以及“四流”（商流、物流、信息流、資金流）的統一協調都發生了很大的變化。在此情況下，行業商業物流應該如何改進管理方式才能適應這種新變化呢？

　　電子商務對物流的影響

　　影響一：改變了物流的運作方式

　　首先，電子商務可使物流實現網絡的實時控制。在電子商務環境下，物流運作以信息為中心，信息不僅決定物流的運動方向，而且也決定著物流的運作方式。

　　其次，網絡對物流的實時控制是以整體物流進行的。在傳統的物流活動中，雖然也有依據計算機對物流進行實時控制，但這種控制都是以單個的運作方式來進行。比如，在實施計算機管理的物流中心或倉儲企業中，所實施的計算機管理信息系統都是以企業自身為中心管理物流。而在電子商務時代，基于網絡優勢，可使物流突破企業范圍實施整體的實時控制。

　　影響二：改變了物流企業的經營形態

　　在傳統經濟條件下，物流往往是從某一企業的角度來進行組織和管理的，而電子商務則要求物流從社會的角度實行系統地組織和管理，以打破傳統物流分散的狀態。這就要求企業在物流作業時，不僅要考慮本企業的物流組織和管理，更重要的是從供應鏈角度出發統籌考慮。

　　影響三：促進了物流基礎設施的改善和物流技術與管理水平的提高

　　首先，電子商務促進了物流基礎設施的改善。電子商務高效率和全球性的特點，要求物流也必須達到這一目標，而物流要達到這一目標，完善的交通運輸網絡、通信網絡等基礎設施則是最基本的保證。

　　其次，電子商務促進了物流技術的進步。物流技術主要包括物流硬件技術和軟件技術。硬件技術指在組織物流過程中所需的各種設施、設備等；軟件技術是指組織高效率的物流所需的計劃、管理、評價等方面的技術和管理方法。當前建立適應電子商務運作的高效率的物流系統，加快提高物流技術水平是非常必要的。

　　第三，電子商務促進了物流管理水平的提高。物流管理水平直接影響和決定物流效率的高低，也影響著電子商務高效率優勢的實現。只有提高物流管理水平，建立科學合理的管理制度，才能實現物流的合理化和高效化，適應電子商務的發展。

　　電子商務對行業商業物流的影響

　　1.物流網絡的變化

　　物流的網絡信息化是物流信息化的必然要求，是電子商務背景下物流活動的主要特征之一。這里的網絡信息化主要指行業物流配送系統的計算機通信網絡，包括物流配送中心與供應商或制造商以及與下游顧客之間進行聯系所構建的通信網絡。

　　電子商務環境下，物流網絡將發生以下改變：

　　倉庫數目減少，庫存集中化。集中配送與各種先進管理技術的運用，會使得卷煙倉庫的數量大大減少。同時，數字化倉儲系統及工商卷煙在途信息系統的運用將使卷煙庫存更加精簡、高效、集約。

　　卷煙物流配送更加準時，卷煙流轉更加快捷。

　　2.信息的變化

　　在電子商務環境下，通過供應鏈管理把卷煙的生產、采購、庫存、運輸配送、銷售等環節集成起來，將生產企業、商業物流中心、分銷商（零售點）網絡等經營過程的各方面納入一個緊密協同的供應鏈中。此時，信息就不只在商業企業物流中心內閉環流動，而是在工商零之間快速流動、交換和共享。

　　電子商務還直接推動了物流業務模式的變化。從卷煙入庫、信息傳遞、電子分揀到卷煙配送，各種信息技術的應用讓物流各環節環環相扣、緊密銜接。它使生產企業、物流中心、零售客戶、消費者組成的供應鏈整體化和系統化，實現了物流運行一體化，從而有效降低了物流成本。

　　在電子商務時代，紙質單證被電子單證取代，信息將更多地表現為數據的流動。此時的信息流貫穿于商品交易過程的始終，在一個更高的層面對商品流通的整個過程進行控制，記錄整個商務活動的流程，是經營決策的重要依據。由于電子工具和網絡通訊技術的應用，交易各方的時空距離幾乎為零，這有利地促進了信息流、商流、資金流、物流的有機結合。現代煙草物流供應鏈管理通過從煙葉生產、工業生產者到卷煙消費者供應鏈的綜合運作，使煙草物流達到最優化。這就為電子商務的發展提供了條件。

　　電子商務環境下商業物流發展對策

　　1.以省為單位建立物流管控體系

　　電子商務的發展要求物流行業及企業要在更大范圍內整合各種資源。在這種背景下，行業需要以省級公司為管理層，通過全省系統物流管理上移，側重宏觀物流的體系規劃、統籌指揮、監控分析、績效、成本以及整體資源的把握；市公司作為調度層，注重智能調度和導航監控，調度物流資源，優化運行效率；物流中心作為作業層，注重倉儲、分揀和配送的實際操作，通過綜合協調物流各個作業環節，嚴格履行作業供應鏈的執行要求。

　　2.提升信息化管理水平

　　物流信息網絡是連接工業生產企業、商業企業自身和零售客戶這三個方面所形成的網絡結構。在這一網絡中可以實現信息資源的共享和連通，對物流各環節進行實時跟蹤，有效控制與全程管理。這里需要強調的一點是，信息網絡搭建須以省為單位。

　　在搭建網絡時，商業企業必須借助信息技術，與企業上、下游關聯的企業進行信息共享，再通過先進適用的物流技術來實現彼此的無縫連接。在具體實踐中，要求系統應具備人性化與智能化特點，能夠快速準確地反饋顧客對服務的需求和反應；具備可靠的安全性，將安全防護控制技術充分融入系統的設計之中，構建出一個具有安全保障功能的現代物流管理信息體系；具備通過單點登錄就能完成對用戶的統一認證功能，改變現有各應用系統用戶賬號混亂的狀況，方便用戶在各應用系統之間“漫游”。

　　物流信息技術是行業建設現代物流的重要工具。有條件的企業可以根據自身實際情況選用合適的物流信息技術，實現信息技術的最優化使用。在企業自行設計或引進信息技術的時候，要根據具體業務情況和信息技術所能應用到的具體功能，選好所采用的信息技術。

　　3.建立一種合理的人才引進與考核機制

　　發展電子商務條件下的煙草物流，人才是關鍵。如何對人才進行有效挖掘？首先要善于從企業內部發掘人才。因此，企業管理者應該知道哪一部門需要何種人才，確定工作的性質和條件，知人善用。

　　其次企業要從職工的真正需要出發，為其成長和發展創造條件。要營造尊重人才、崇尚創新的良好氛圍，改善激勵機制，營造良好的工作學習環境，充分調動員工的工作積極性。

　　此外，企業還要注重引導員工把個人的價值觀與企業價值觀融為一體。把敬業精神、團隊協作、毅力品格等納入職業教育范圍，提高員工的綜合素質和能力。