煙草在線專稿　　“五一”過后，卷煙市場顯現出疲軟態勢，商業公司如何準確把脈市場快速應對，確保銷量穩定提升，筆者認為應從以下方面入手。

　　勤于溝通交流，樹立客戶信心。“五一”過后，卷煙銷量在短期內會有一個下滑的過程，客戶也會出現懈怠情緒，訂購卷煙多以緊俏貨源、暢銷貨源為主，主動宣傳推介的積極性也有所下降。針對目前現狀營銷人員千萬不能掉以輕心，要放下身段以百倍的熱情、細心的服務幫助客戶樹立信心。始終要以客戶的需求為出發點，增加拜訪頻次、增加服務內容、調整服務時間。通過拉家常、整理貨架、代繳貨款、站柜營銷等方式拉近客我關系，增強信任感，進而幫客戶提升銷售信心，提高銷售干勁。

　　關注核心消費，開展針對營銷。為尋求更多的商機，營銷人員須抓住機會，收集有效的市場信息，同客戶一起協商營銷策略，促進卷煙動銷。其實越是看起來不文不火的市場，更能反映出消費者最真實的需求和消費特點。作為營銷人員要協助客戶細化消費者檔案，篩選有價值的信息，掌握消費者吸食品牌、價位、月購買量等，建議客戶利用微商圈、私信等平臺積極開展營銷活動，對于來店購買的消費者贈送小禮品，穩定老顧客吸納新顧客。當然在禮品的選購上要有新意，比如贈打火機就要在外包裝上下功夫，印制當地方言調皮話或富有寓意的詞句，讓消費者在品吸過程中品出另種愉悅。也可在炎炎夏日為前來購買的顧客送上一份清涼，讓顧客從內心感受到被重視的感覺，達到促進卷煙銷售的目的。

　　推進鄉情營銷，深挖消費潛力。針對節后市場人氣下降的局面，營銷人員要緊抓零售客戶這條主線，善于在“鄉情”二字上下功夫。對于特定的日子，提前和零售客戶規劃營銷措施，比如五一過后緊接著的“端午節”，可以協同客戶開展“端午節派送活動”；在學子中考、高考期間可以免費提供茶水。讓來店消費的顧客感受到濃濃的人情味，也為零售店聚攏了人氣，生意自然紅紅火火。

　　推廣成功案例，發揮標桿效應。營銷人員對于通過指導銷量得到提升的零售店，善于總結經驗，作為成功案例在轄區市場進行宣傳推廣。小規模、多批次召開現場觀摩會，讓參會的客戶從店面形象、營銷技巧、服務顧客等各個環節感受標桿店的獨到之處，繼而迅速扭轉態度，獲取更多的商機。

　　記得溫總理說過“信心比黃金和貨幣更重要”。面對相對疲軟的卷煙市場，作為營銷人員須以百倍的信心去服務指導客戶，以專業的技能服務客戶、精耕市場、細作品牌，步步為營保障客戶利潤增長，保障卷煙銷量提升。