煙草在線專稿　　2012年，國家局正式啟動了優(yōu)秀地市級局（公司）創(chuàng)建活動，將基層創(chuàng)優(yōu)從優(yōu)秀縣級局、優(yōu)秀縣級分公司（營銷部）、煙葉工作站，拓展到地市級局（公司）創(chuàng)建。這不僅是創(chuàng)優(yōu)主體從基層煙草站、縣級局（分公司），上升到具有獨立法人資格的市場主體，而且是對基層創(chuàng)先爭優(yōu)的全面提升。在國家局下發(fā)的《創(chuàng)建優(yōu)秀地市級局（公司）活動實施方案》的達標標準中，優(yōu)秀地市級局（公司）創(chuàng)建涵蓋了班子建設、隊伍建設、文化建設、投資管理、專賣管理、經濟運行、財務管理、原料保障、卷煙營銷9大項。有別于縣級局、分公司（營銷部）、煙葉工作站創(chuàng)優(yōu)分別側重于專賣管理、卷煙營銷、煙葉生產收購相對獨立的創(chuàng)建模式，優(yōu)秀地市級局（公司）創(chuàng)建在地市級局（公司）層面將專賣管理、卷煙營銷、煙葉生產收購有機整合在一起，同時涵蓋隊伍建設等其他方面，形成了整體的創(chuàng)優(yōu)模式。

　　在優(yōu)秀地市級局（公司）整體創(chuàng)建模式下，就需要以全面創(chuàng)優(yōu)先爭優(yōu)的意識，充分調動各方資源，形成創(chuàng)優(yōu)的整體合力，以實現企業(yè)內外部資源的整體和諧，實現地市級局（公司）工作水平的提升，從而為行業(yè)“卷煙上水平”筑牢基層保障。

　　全面創(chuàng)先爭優(yōu)，首先要不斷鞏固優(yōu)秀縣級局、優(yōu)秀縣級分公司（營銷部）、煙葉工作站創(chuàng)優(yōu)成效，對于優(yōu)秀地市級局（公司）創(chuàng)建，行業(yè)強調要堅持“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作方針，抓基層，打基礎，強素質，樹形象，增活力，對于地市級局（公司）而言，就是要繼續(xù)向下扎根，筑牢發(fā)展基礎，只有根深了，才能固本，才有發(fā)展的根基。其次，要為企業(yè)營造向上生長的空間，通過各類創(chuàng)先爭優(yōu)，全面提升創(chuàng)建質量。第三，要始終圍繞“人”這一核心的企業(yè)資源，提升員工凝聚力、創(chuàng)造力，為全面創(chuàng)先爭優(yōu)筑牢人力資源保障。

　　福建省龍巖市煙草專賣局（公司）作為國家局確定的首批12家創(chuàng)建優(yōu)秀地市級局（公司）活動試點單位之一，正是以爭創(chuàng)全國優(yōu)秀地市級局（公司）為目標，在“十個一流”建設的基礎上，樹立全面創(chuàng)優(yōu)意識，以“智圓行方”的大智慧和大氣魄，全面建設發(fā)展、活力、和諧、快樂、幸福的龍巖煙草。

　　一、堅持向下扎根，筑牢創(chuàng)優(yōu)發(fā)展基礎。

　　2012年，長汀河田煙草站被評為“全國優(yōu)秀煙葉收購站標兵單位”，并被國家局樹立為優(yōu)秀煙葉工作站典型。

　　作為常年收購煙葉在2.7萬擔左右的中型煙葉收購站，河田煙草站不僅具有一流的基礎硬件設施：建筑面積4584平方米，合理地劃分為煙葉收購、倉儲、辦公生活、休閑綠化“四大區(qū)域”，配備了散煙搭架、滾筒輸送臺、電子秤、標準輔助光源、墊倉板、手動液壓叉車、移動式膠帶輸送機、自動計量移動式煙葉專業(yè)打包機等，更具有人性化的管理理念：為更好地服務煙農、服務基層員工，建設了煙農培訓室、閱覽室、休息室等，購置了電視、桌椅、風扇、飲水機、茶具等設備，為煙農提供了一個舒適的環(huán)境；建設了公寓式宿舍、食堂、活動室和各類文體設施等，為員工提供了一個溫馨的住宿環(huán)境、整潔的用餐環(huán)境、舒心的活動環(huán)境。

　　在此基礎上，長汀河田煙草站堅持管理創(chuàng)效，通過全面實行預檢制、“一證兩卡三定”收購及編碼收購，推行“6S”現場管理，不斷提升質量、現場、監(jiān)督管理水平，保障了河田煙葉收購站的規(guī)范高效運行。

　　這是龍巖煙草持續(xù)強化基層建設，不斷加強基礎管理工作的一個縮影。

　　龍巖煙草下轄46個煙草站、19個收購點，28個專賣管理所，23個卷煙客戶服務部和6個物流中轉站，它們處于龍巖煙葉生產、專賣管理、卷煙市場營銷和物流服務的最前沿，是龍巖煙草生產經營工作的最直接承擔者，是對零售戶與煙農的最直接服務者。

　　龍巖煙草高度重視基層建設與管理，以“思路創(chuàng)導、設施創(chuàng)先、管理創(chuàng)效、服務創(chuàng)優(yōu)、隊伍創(chuàng)精”為著力點，因地制宜，科學規(guī)劃，精心建設，規(guī)范管理，取得了顯著成效。目前，全市有42個煙草站通過省局（公司）優(yōu)秀煙草站創(chuàng)建驗收，其中36個煙草站被授予“優(yōu)秀煙草站創(chuàng)建工作優(yōu)秀單位”，位居全省第一位，連城文川煙草站等3個煙草站被省局（公司）授予“優(yōu)秀煙葉工作站標兵單位”；上杭、武平物流中轉站被省公司授予“十佳標準化物流中轉站”；全市標準化專賣管理所18個。同時，龍巖煙草積極探索煙草站、專賣管理所、客戶服務部和物流中轉站合署辦公的“1+X”標準化基層站所建管模式，充分發(fā)揮基層站所“一站式聯(lián)動辦公與服務”效能，有效提升基層建設與管理水平，建設完成了長汀河田、永定湖雷等11個“三站合一”的基層單位。

　　根深固本。一流的硬件設施、科學的建設管理、先進的服務手段，確保了基層窗口服務效能，得到了社會及服務對象的廣泛好評：在2012年全省優(yōu)質服務指數測評中，龍巖市煙草商業(yè)系統(tǒng)以滿分的成績位列龍巖市32家行業(yè)第一名；市局在市民主評議政風行風工作中，連續(xù)三年位列第一位，2012年繼續(xù)被列為免評單位，所屬7個縣局（分公司）的評議成績均名列前茅；“六心服務”被龍巖市委授予“龍巖市‘喜迎十八大，打造優(yōu)質軟環(huán)境做表率’十佳舉措”之一。

　　二、增強生長空間，提升創(chuàng)優(yōu)工作質量。

　　“煙草公司服務真周到！這電視訂煙的新方式幫我把訂煙難的問題都解決了！”長汀50多歲的零售戶王先生在參加完長汀煙草組織的“IPTV數字煙草”實操培訓后，感慨地說道。　

　　IPTV數字煙草是龍巖煙草創(chuàng)新電子商務工作水平的新舉措、新做法，其依托互聯(lián)網技術，以“寬帶視頻機頂盒+電視機”為終端，客戶通過遙控器即可操作訂煙，查詢進貨價格、明細表，確保了網絡訂煙更加快捷準確，尤其對于電腦使用水平較差和年齡較大的部分卷煙零售客戶實用性更強。

　　這樣的創(chuàng)新舉措彰顯了龍巖煙草生生不息的創(chuàng)新活力，是龍巖煙草以創(chuàng)新思維和舉措，推動優(yōu)秀地市級局（公司）創(chuàng)建的一個鮮活例子，源于龍巖煙草“智圓行方，以方通責”的文化感召。也正是企業(yè)文化力的推動，無限拓展了企業(yè)向上生長的空間，讓龍巖煙草通過優(yōu)秀地市級局（公司）創(chuàng)建，在班子建設、隊伍建設、文化建設、投資管理、專賣管理、經濟運行、財務管理、原料保障、卷煙營銷等方面均取得了顯著成效。

　　2012年，龍巖煙草被國家局、公安部授予“全國卷煙打假工作先進集體”，這是對龍巖煙草積極構建“政府主導、部門協(xié)助、打防并舉、齊抓共管”的卷煙打假格局，不斷健全卷煙打假機制，努力提高卷煙制假“防擴散”能力的充分肯定。

　　與此同時，煙葉工商等級交接質量連續(xù)12年獲得國家局通報表彰、福建省科技進步三等獎、國家發(fā)明專利、全國企業(yè)文化建設優(yōu)秀單位、省級文明單位、全省企業(yè)文化建設示范單位、省安全生產標準化二級企業(yè)、全省查處無證無照經營工作先進集體、福建省模范職工之家、龍巖市和諧企業(yè)……，一系列榮譽見證了龍巖煙草在創(chuàng)建全國優(yōu)秀地市級局（公司）中全面創(chuàng)先爭優(yōu)的意識與成效，見證了龍巖煙草各項工作再上新水平。

　　三、提升隊伍活力，筑牢創(chuàng)優(yōu)人才保障。

　　沈冬梅，“80后”女生，龍巖連城分公司文亨煙草站煙技員，2009、2011、2012年三次在行業(yè)煙葉分級技能競賽中獲獎，被授予“全國煙葉分級技術能手”稱號，　2012年被團省委授予“福建青年五四獎章”榮譽稱號、2013年3月，被省婦聯(lián)等聯(lián)合授予“省三八紅旗手”榮譽稱號……

　　與此同時，通過公開競聘，沈冬梅走上連城分公司文亨煙草站副站長崗位，又一次迎來了人生的另一個機遇與挑戰(zhàn)。

　　在龍巖煙草，沈冬梅的成長不是個例。她的成長與其個人孜孜不倦的努力密不可分，卻也與龍巖煙草“寬容開放，事業(yè)聚才”的員工成長環(huán)境、工作氛圍密切相關。作為福建省煙草商業(yè)系統(tǒng)用工分配制度改革試點單位，龍巖煙草始終把調動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點，秉承“責權明晰，有效激勵”用工分配理念，不斷拓寬選人用人機制，全面推廣績效考核，加大公開競聘力度，充分打通管理、技能、技術三條通道，搭好技能晉升、公開競聘、崗級調整三把“梯子”，形成橫向通暢、縱向相通的員工成長通道，為員工個人成長提供多元化選擇。

　　截止目前，通過公開競聘，全市共有11名員工受聘高、中級專業(yè)技術職務，其中，高級農藝師1名、農藝師5名，高級會計師1名、會計師3名，安全工程師1名，從而進一步激發(fā)了專業(yè)技術人員的工作積極性與主動性；同時，共有34名生產操作或業(yè)務類崗位的拔尖人才通過競聘方式補充到基層一線專業(yè)管理隊伍，從而進一步激發(fā)了基層一線員工的工作活力。

　　“黃金累千，不如一賢”。古往今來，人才向來是事業(yè)發(fā)展的靈魂和根本，龍巖煙草通過創(chuàng)造一個讓人才不斷脫穎而出的環(huán)境，鼓勵員工立足崗位，奮發(fā)履職，爭先創(chuàng)優(yōu)，智謀一流，從而為創(chuàng)建優(yōu)秀地市級局（公司）提供了堅實的智力保障，有力地推動了發(fā)展、活力、和諧、快樂、幸福的龍巖煙草建設。

　　“智圓者，始終無端，方流四遠，深泉而不竭也。”　創(chuàng)建優(yōu)秀地市級局（公司）是一項系統(tǒng)工程，唯有始終用改革與創(chuàng)新的思維去推動，以嚴謹、科學的態(tài)度去落實，才能全面深化創(chuàng)先爭優(yōu)，才能在創(chuàng)優(yōu)的征程中，不斷前行，永攀高峰。

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