煙草在線專稿　　通過“改進作風(fēng)年”活動，江西玉山縣煙草專賣局各項工作取得長足發(fā)展，數(shù)據(jù)顯示1-9月實現(xiàn)營業(yè)額4.61億元，同比增長13.44%；人均條數(shù)8.58條，同比增加0.33條；銷量增長穩(wěn)步增長，1-9月系統(tǒng)外銷售17092.6箱，比去年增加660.1箱，同比增長4.02%。金圣系列卷煙銷量在上年基礎(chǔ)上，高位發(fā)展，金圣品牌1-9月銷售2478.32箱，比去年減少51.68箱，同比下降2.09%。低焦卷煙在全區(qū)系統(tǒng)中排名前列，8mg以下低焦卷煙銷售1671.23箱，比去年增加567.1箱，同比增長51.36%；6mg以下低焦卷煙銷售90.25箱，比去年增加49.638箱，同比增長122.22%。

　　截止2013年9月份，全縣專賣共查獲各類涉煙違法案件111起、其中一般案件101起；查繳卷煙13814條，其中市內(nèi)煙1904.9條、縣內(nèi)亂碼煙5610.6條、省內(nèi)市外煙119.5條、省外煙6179條；總案值1633217元，其中1萬元以上案件25起、5萬元以上案件7起。查繳量全年任務(wù)完成93.9%；1萬元案件全年任務(wù)完成104.2%；5萬元案件全年完成100%。

　　回顧“改進作風(fēng)年”活動開展情況，重要的是思考如何鞏固和推動活動成果，以一流的作風(fēng)，一流的標(biāo)準(zhǔn)，追求卓越的煙草事業(yè)。

　　改進作風(fēng)，一變勤奮好學(xué)。

　　建立學(xué)習(xí)型組織和培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才。確定學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，長遠的學(xué)習(xí)目標(biāo)決定每個專業(yè)技術(shù)的主攻方向。鼓勵員工的學(xué)習(xí)，企業(yè)為員工提供學(xué)習(xí)的晉升通道，激發(fā)員工從專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能上不斷進取。開展學(xué)習(xí)活動，發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才，吸引員工參加技能競賽和演講比賽、人人上講臺活動。開展調(diào)研學(xué)習(xí)，組織領(lǐng)導(dǎo)走出去向兄弟縣市學(xué)習(xí)，采取請進來，加強交流學(xué)習(xí)和討論學(xué)習(xí)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，利用自己人員培訓(xùn)崗位技能知識，利用專家培訓(xùn)煙草法律、消防、交通知識。督促學(xué)習(xí)，通過考核，要求最基本的崗位從業(yè)資格，要求做好學(xué)習(xí)記錄和編寫學(xué)習(xí)簡報，要求學(xué)習(xí)有心得體會和調(diào)研文章，要求學(xué)習(xí)內(nèi)容范圍，突出黨的十八大精神、中央八項規(guī)定，中紀(jì)委十二屆二次會議精神。學(xué)以致用，做好學(xué)習(xí)“三結(jié)合”，與行業(yè)行為規(guī)范相結(jié)合，與“卷煙上水平”相結(jié)合，與優(yōu)秀市局創(chuàng)建相結(jié)合。

　　改進作風(fēng)，二變鞏固活動成果。

　　全面貫徹落實中央八項規(guī)定和省局“五不準(zhǔn)”、市局“八不準(zhǔn)”，推出一個方案和六種制度。一個是“作風(fēng)改進年”活動方案，活動過程有會議記錄，活動階段工作有總結(jié)。五種制度，一是工作紀(jì)律，規(guī)定上下班實行打卡登記，嚴(yán)禁上班上網(wǎng)玩游戲、聊天、看電影。二是會風(fēng)紀(jì)律，規(guī)定座次位置，嚴(yán)禁缺席或遲到早退，嚴(yán)禁手機影響會場紀(jì)律。三是公務(wù)用車管理制度，嚴(yán)禁公車私用，節(jié)假日公車統(tǒng)一停放管理。四是公務(wù)外出去向登記制度，嚴(yán)禁上班辦私事。五是“干部便民服務(wù)連心卡（牌）”制度，對干部職工實行“一卡一牌”管理。六是每周明察暗訪制度，實行每周定期不定日地深入各部門，針對干部賭博、辦事收禮、同城宴請、中午飲酒等違反“中央八項規(guī)定”、省局“五不準(zhǔn)”、市局“八不準(zhǔn)”突出問題進行全面督查。

　　改進作風(fēng)，三變基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型。

　　把發(fā)展建立在可靠的市場基礎(chǔ)上，把“卷煙上水平”建立在扎實的工作基礎(chǔ)上。

　　一是在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，加強客戶經(jīng)理流程管理，明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。

　　二是在卷煙品牌培育方面，全面掌握市場卷煙的真實需求，運行品牌引入機制和品牌維護機制，結(jié)合實際選擇新品牌，重點培育金圣市場，將利用江西中煙在我縣開展為期半年的“金圣感恩　集盒換好禮”和金圣（時代福、大贏家）新品上市的有利時機，積極培育、宣傳金圣品牌。督促客戶經(jīng)理每月做好金圣品牌上柜、統(tǒng)一擺放、動銷、客戶經(jīng)營指導(dǎo)、市場價格、社會庫存、消費跟蹤等工作等，力爭完成全年金圣銷售目標(biāo)。引導(dǎo)品牌消費，宣傳低焦品牌，努力提升低焦卷煙的市場份額，擴大品牌影響力、知名度和美譽度，選擇替代品牌，調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)，以市場為導(dǎo)向，以零售終端為途徑，尊重市場規(guī)律，解決供需矛盾，提高營銷水平和能力。

　　三是在卷煙在線代扣方面，適應(yīng)現(xiàn)代流通模式轉(zhuǎn)變，以縣城帶動農(nóng)村零售戶實現(xiàn)在線代扣，以高等級類別戶帶動中小戶的在線代扣工作，要求客戶經(jīng)理做好在線代扣的宣傳引導(dǎo)工作，送貨員做好在線代扣的溝通協(xié)調(diào)工作，專賣人員協(xié)助營銷搞好服務(wù)工作。截止9月底，共有2419名客戶加入在線代扣，占總客戶數(shù)82.48%，其中中行1966戶，工行453戶，9月由于18-16日暫停在線代扣，本月資金結(jié)算額2253.162萬元，占總金額48.15%。

　　四是“APCD”工作法運行，為了能更好地開展試點工作，我們組織專賣稽查人員到德興學(xué)習(xí)，并組織學(xué)習(xí)了國家局《煙草零售市場檢查工作指引》，讓每個隊員對“APCD”工作法有全新的認(rèn)識。并按照上級工作部署要求，制訂了實施方案。目前，我們還在初步運行當(dāng)中，由于處于初步運行階段，工作方面經(jīng)驗不足，還需要進一步摸索總結(jié)。

　　改進作風(fēng)，四變隊伍新定位。

　　一是全面開展行為規(guī)范建設(shè)，以規(guī)范工作行為為目標(biāo)，為“卷煙上水平”提供素質(zhì)保障，以《中國煙草行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，從公共道德、職業(yè)行為規(guī)范、窗口崗位行為規(guī)范、禮儀行為規(guī)范四個方面層層遞進，規(guī)范員工的日常行為和行動。二是全面實行目標(biāo)管理，把推動企業(yè)發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，用創(chuàng)新的思維、改革的辦法、扎實的舉措，夯實基礎(chǔ)、改進作風(fēng)，促進各項工作提升水平、再上臺階，力爭在新的起點上實現(xiàn)新跨越，努力構(gòu)建更加規(guī)范更富效率更有作為的玉山煙草，圍繞“卷煙上水平”總體目標(biāo)，實現(xiàn)卷煙營銷上水平，系統(tǒng)外銷售在上年高位基礎(chǔ)上有增長，品牌培育有成效，金圣煙保持上升水平、黃鶴樓煙、低焦煙排名前列。三是全面推進隊伍管理，以人為本，做到關(guān)心人、理解人、幫助人，規(guī)劃職工職業(yè)生涯，幫助職工成長，為職工創(chuàng)造晉升通道。提高團隊凝聚力，傾聽群眾意見，讓員工積極參與，發(fā)揮員工主人翁責(zé)任感。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用，組織民主生活會，按照民主生活會的程序，廣泛征求群眾意見，開展批評和自我批評。切實開展述職述廉活動，領(lǐng)導(dǎo)干部提交述職報告，總結(jié)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作，總結(jié)執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和作風(fēng)建設(shè)工作，總結(jié)民主集中制和干部選拔任用情況，接受組織和群眾監(jiān)督。四是企業(yè)文化宣貫，保持“滿腔熱情，富有激情，充滿智慧”的精神狀態(tài)，保持“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、狀態(tài)要好、效率要高”的四要作風(fēng)。開展“235”教育實踐活動，執(zhí)行優(yōu)秀市局創(chuàng)建活動，在卷煙品牌培育中建功立業(yè)，在煙草專賣打假破網(wǎng)工作中戰(zhàn)功卓著。牢記煙草行業(yè)的使命，“報效國家、回報社會”，實現(xiàn)煙草的共同愿望，建設(shè)“誠信煙草、責(zé)任煙草、和諧煙草”。五是嚴(yán)格自律，規(guī)范經(jīng)營。完善煙草專賣內(nèi)部監(jiān)管體系，眼睛向內(nèi)，管好自己，解決卷煙非法流通問題，防止內(nèi)部人員參與非法倒賣卷煙行為，或默認(rèn)卷煙非法倒賣行為，加強營銷管理，研究貨源供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，滿足卷煙市場真實需求，切實貫徹落實貨源供應(yīng)政策，執(zhí)行“六個堅決禁止”。全面履行卷煙規(guī)范經(jīng)營“五個嚴(yán)禁”，認(rèn)真開展自查自糾，重點查找外聘人員利用工作之便，使用空戶頭、借戶打單、套購非法倒賣卷煙行為，堅決查處職工及其親屬開店銷售假冒走私卷煙行為及非法倒賣卷煙，一經(jīng)查實，從重處分。

　　作風(fēng)改進，五變?nèi)藛T素質(zhì)全面提升。

　　企業(yè)的競爭就是人才的競爭，煙草行業(yè)面臨國際經(jīng)濟和煙草控制的形勢挑戰(zhàn)，提高煙草自身的綜合競爭實力，是當(dāng)前煙草的主要任務(wù)，改變?nèi)瞬哦贪?#xff0c;是當(dāng)務(wù)之急。通過“改進作風(fēng)年”活動，人員素質(zhì)變化表現(xiàn)在：第一，守紀(jì)律。能夠遵守黨的紀(jì)律，貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省市局的“五不準(zhǔn)、八不準(zhǔn)”，履行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，從自身做起，從每一件事做起，思想上與行動上與黨中央保持高度一致。第二，能用心，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，精益求真，講真話，辦實事，誠實守信，對待成績戒驕戒躁，對待失敗不氣餒。第三，有智慧，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，在金圣煙培育方法上，專賣聯(lián)合打假工作中，在基礎(chǔ)管理理念上有新突破。在溝通能力方面，善于溝通，減少內(nèi)耗，促進交流，謀求發(fā)展。在組織管理能力方面，獨當(dāng)一面，工作有方案，行動有目標(biāo)，措施切實可行，要求有步驟，判斷有依據(jù)，總結(jié)有指導(dǎo)。第四，靠堅持，歷練克服“心理疲勞”的精神支柱，只有受得住清貧，耐得住寂寞，才能做到簡單重復(fù)的堅持，只有“爬坡過坑的思想，不怕苦和累”，才能夠做到堅持。第五，講廉潔，嚴(yán)格要求自己，做到“五無”，無公車私用、無違規(guī)收送“紅包”、無隨意外出、無公款大吃大喝、無以煙以權(quán)謀私。

　　為提高專賣人員綜合素質(zhì)，激發(fā)專賣工作人員的主觀能動性和工作積極性，玉山縣局以提高基層建設(shè)水平和專賣執(zhí)法隊伍素質(zhì)為工作重點，嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度。并組織全體干部職工集中開展“政風(fēng)行風(fēng)”活動，提高了全員思想認(rèn)識，樹立敢為人先的思想意識，增強了全員的工作責(zé)任感。同時，我局還特別注重隊員學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，堅持每月最少二次政治理論學(xué)習(xí)活動，1-9月份，對專賣工作人員進行了51個學(xué)時的集中培訓(xùn)，參培人員343人/次，并做到訓(xùn)前有教案、訓(xùn)中有痕跡，訓(xùn)后有考試。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使各自明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，知識視野進一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實。

　　深入開展“改進作風(fēng)年”活動，強化豐富的活動內(nèi)涵，嚴(yán)格按照活動的具體要求，取得了階段性的成果，雖然活動有始有終，但干部作風(fēng)建設(shè)是無止境的，活動只能針對帶有普遍性和問題多的專項治理，是階段性行為，整治后的問題往往容易出現(xiàn)反彈，整治通常是事前行為，長效機制運行才能鞏固活動成果，才能起到事中、事后跟蹤管理。當(dāng)前我們工作中還存在難以突破的矛盾，品牌培育流程執(zhí)行力差，市場監(jiān)管長效作用不明顯，隊伍建設(shè)還存在管理力度不夠。為此不得不以“改進作風(fēng)年”活動為動力，繼續(xù)推進落實中央“八項規(guī)定”和省市局的“五不準(zhǔn)、八不準(zhǔn)