煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道　　當(dāng)前,傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營難以適應(yīng)發(fā)展需要，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須推進(jìn)精益管理，深挖管理潛力。對(duì)于北京市煙草專賣局（公司）來說，實(shí)現(xiàn)成為“專賣管理的標(biāo)桿、市場營銷的標(biāo)桿、隊(duì)伍建設(shè)的標(biāo)桿”的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)以精益管理為抓手，進(jìn)一步提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，向一流管理邁進(jìn)。
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　　深化認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變方式消除浪費(fèi)
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　　深化認(rèn)識(shí)，在各項(xiàng)管理和經(jīng)營活動(dòng)中樹立精益思想。“精”就是少投入（包括人力、設(shè)備、場地等）、少消耗資源、少花費(fèi)時(shí)間，“益”就是多產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益，多創(chuàng)造價(jià)值。精益思想的核心是消除一切消耗了資源而不創(chuàng)造價(jià)值的浪費(fèi)。這就要求企業(yè)不僅要“正確地做事”，而且要“做正確的事”，以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)客戶需求定義企業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)價(jià)值，按照價(jià)值流組織全部經(jīng)營管理和服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平提升、成本費(fèi)用明顯下降、效率明顯提升、質(zhì)量明顯提高、庫存水平合理。
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　　從更新觀念、轉(zhuǎn)變工作方式開始。一是摒棄以往“我們已經(jīng)做得很好了，沒有什么可以改進(jìn)的了”和“差不多就行了”的想法，對(duì)照行業(yè)先進(jìn)、國際先進(jìn)找差距，主動(dòng)追求盡善盡美。對(duì)客戶常懷感恩之心，始終把滿足客戶需求視為最高目標(biāo)，把客戶滿意的做法做得更好、更精，對(duì)客戶不滿意之處進(jìn)行改善，直到客戶滿意為止。干部職工每做一件事，都要站在客戶的角度，衡量它是否有意義、有價(jià)值，而衡量和判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是能否增進(jìn)客戶滿意。二是要多做、高效地做有價(jià)值的事，少做或消除無價(jià)值的事。只有將各項(xiàng)有價(jià)值的活動(dòng)串聯(lián)起來，并讓它們按合理的順序流動(dòng)起來，消除和減少在各個(gè)節(jié)點(diǎn)的停滯，方能實(shí)現(xiàn)高效增值，消除或減少浪費(fèi)。三是嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，把事情做到位。標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)做一件事的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、方法、順序等的要求。標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，而是動(dòng)態(tài)的，是隨著客戶需求的變化和企業(yè)的發(fā)展變化不斷更新和完善的。要通過開展精益改善活動(dòng)逐步完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。只有按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做事，才能實(shí)現(xiàn)零缺陷、零差錯(cuò)、零延誤，才能減少和避免不必要的損失。
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　　抓住消除浪費(fèi)、查找問題這一關(guān)鍵。問題不可怕，可怕的是無視問題。崇尚“一團(tuán)和氣”，對(duì)問題避而不談、視而不見，不愿接受別人提出的問題，更不愿主動(dòng)查找自身存在的問題，這些做法只會(huì)拖慢企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的腳步。只有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、正視問題、敢于擔(dān)當(dāng)、開動(dòng)腦筋、解決問題，才能真正提升企業(yè)管理水平。要?jiǎng)訂T相關(guān)人員運(yùn)用價(jià)值流分析的方法對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行全面診斷，識(shí)別無價(jià)值的活動(dòng)和問題點(diǎn)，選定精益項(xiàng)目、精益QC課題，然后按照PDCA工作方法，靈活運(yùn)用現(xiàn)場管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、無間斷流程、防差錯(cuò)等管理工具，提出改進(jìn)的措施、目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，系統(tǒng)地組織開展各項(xiàng)改進(jìn)活動(dòng)，解決各種浪費(fèi)問題，實(shí)現(xiàn)提高效率、降低成本的目標(biāo)。推進(jìn)精益管理，要進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)信息分析能力。關(guān)注企業(yè)成本、效率等方面的目標(biāo)指標(biāo)，通過收集和分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題和潛力所在，確定改進(jìn)點(diǎn)和預(yù)期目標(biāo)，在實(shí)施改進(jìn)后再收集數(shù)據(jù)來驗(yàn)證改進(jìn)的效果，在實(shí)現(xiàn)一次提升后再醞釀下一次提升。要充分利用各種信息系統(tǒng)，從系統(tǒng)中挖掘有用的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)為我所用，并通過改善提出新的信息化建設(shè)需求，完善現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)管理與信息化建設(shè)的深度融合。
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　　領(lǐng)導(dǎo)先行依靠群眾持續(xù)推進(jìn)
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　　堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部先行。火車跑得快，全靠車頭帶。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先學(xué)習(xí)精益管理的知識(shí)，通過講課、提問題等方式激勵(lì)下屬主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)精益管理的認(rèn)識(shí)水平。問題在現(xiàn)場，解決問題的辦法也在現(xiàn)場。領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒，帶頭深入現(xiàn)場，帶頭了解實(shí)際情況，組織大家查找問題，指導(dǎo)具體工作人員制定解決問題的方案，組織實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，并在現(xiàn)場驗(yàn)證改進(jìn)的效果，讓具體工作人員分享精益改善的成果。要對(duì)能夠發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的職工給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)全員推進(jìn)精益管理的積極性、主動(dòng)性，營造全員參與精益改善的氛圍。中層干部和企管干部要發(fā)揮骨干作用，聚焦企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和對(duì)標(biāo)指標(biāo)，查找管理短板，識(shí)別改進(jìn)節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)推廣精益的思想和方法，指導(dǎo)具體工作人員開展精益改善活動(dòng)。
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　　充分相信和依靠職工群眾。精益管理的思想和方法一旦為廣大職工群眾所掌握，必將釋放出強(qiáng)大的生命力。要堅(jiān)信每人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，長期積累起來就會(huì)實(shí)現(xiàn)飛躍，就會(huì)創(chuàng)造奇跡。要樹立“企業(yè)發(fā)展、人人有責(zé)”的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打破人為或固化的部門藩籬，堅(jiān)信眾人拾柴火焰高。按照“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、全員參與”以及實(shí)用、管用、有效的原則，在精益管理推進(jìn)的各個(gè)階段開展不同群體、不同內(nèi)容、不同形式的分類培訓(xùn)。全員共同想辦法，每人都出一把力，就沒有解決不了的問題。
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　　做好長期堅(jiān)持、持續(xù)推進(jìn)的準(zhǔn)備。企業(yè)追求持續(xù)發(fā)展，因此，對(duì)精益的追求也沒有終點(diǎn)。要深知，我們距離完美的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)都有一小段距離，任何時(shí)候都不應(yīng)滿足于已經(jīng)取得的成績，任何時(shí)候都不能停止對(duì)精益的追求。要真正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標(biāo)融入企業(yè)管理的全過程，更多地依靠技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新和人員素質(zhì)提高，推動(dòng)企業(yè)在節(jié)約資源、減少浪費(fèi)、提高效率的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。
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