煙草在線專稿　　為全面貫徹落實(shí)省、州2012年綜合管理體系建設(shè)實(shí)施意見，錦屏縣煙草分公司將“三標(biāo)一體”建設(shè)深度融合“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營及企業(yè)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)推進(jìn)國家局質(zhì)量管理“五化”進(jìn)程，努力創(chuàng)建一流綜合管理體系。

　　切實(shí)際，易測量，推進(jìn)體系目標(biāo)化

　　緊緊圍繞分公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略及2012年重要目標(biāo)指標(biāo)，構(gòu)建“分公司-部門-崗位”三級目標(biāo)體系，梳理涵蓋產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營性指標(biāo)在內(nèi)的分公司目標(biāo)39項(xiàng)，部門目標(biāo)69項(xiàng)，崗位目標(biāo)140余項(xiàng)，建立機(jī)動活躍的目標(biāo)評價(jià)體系和績效管理方案，把“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和主要業(yè)務(wù)質(zhì)量目標(biāo)與審核、績效管理有機(jī)統(tǒng)籌起來，注重目標(biāo)管理時(shí)效性，強(qiáng)化目標(biāo)動態(tài)過程監(jiān)控和測量，明確測量方式、頻次和責(zé)任主體，通過有效目標(biāo)管理促進(jìn)工作改進(jìn)和業(yè)績提升。

　　全覆蓋，暢運(yùn)行，推進(jìn)管理流程化

　　為打破流程部門化傳統(tǒng)，從依托職能管理向提升流程管理轉(zhuǎn)變。分公司成立體系建設(shè)推進(jìn)小組，全面開展流程梳理活動。以州公司基礎(chǔ)流程為基點(diǎn)，擴(kuò)大流程覆蓋面，將一切基層生產(chǎn)經(jīng)營活動和服務(wù)工作納入受控范圍；進(jìn)一步銜接縱向?qū)蛹壓蜋M向部門間接口，梳理和優(yōu)化各項(xiàng)工作流程，完善各項(xiàng)管理制度和規(guī)范性程序文件，切實(shí)解決工作任務(wù)“誰來做，怎么做，做到什么標(biāo)準(zhǔn)”的問題，促進(jìn)企業(yè)管理銜接順暢、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)職能與流程的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　淺嘗式，深探索，推進(jìn)流程信息化

　　積極配合州公司推進(jìn)煙草工作流程信息化進(jìn)程，在現(xiàn)有條件下通過當(dāng)前各類工作系統(tǒng)進(jìn)行信息化交流和流程運(yùn)行的淺嘗式，初步將公文管理、重大事項(xiàng)督辦、公務(wù)接待、車輛管理等工作流程納入辦公系統(tǒng)進(jìn)行管理，并努力探索員工培訓(xùn)、部門信息交流、三級督察、檔案管理等其他工作流程與信息化結(jié)合，不斷提高管理水平，規(guī)范辦公程序，為快速推進(jìn)流程信息化奠定基礎(chǔ)。

　　三突出，建框架，推進(jìn)基礎(chǔ)規(guī)范化

　　在堅(jiān)決執(zhí)行州公司質(zhì)量方針和規(guī)范性程序文件的同時(shí)，突出創(chuàng)新，結(jié)合分公司實(shí)際，發(fā)揮各部門主觀能動性，深入理解并靈活運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)條款，不斷建立完善工作分手冊、作業(yè)指導(dǎo)文件及質(zhì)量記錄等三級體系文件；突出運(yùn)用，強(qiáng)化文件與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作深度融合，提高體系文件覆蓋率和執(zhí)行率，切實(shí)避免“兩張皮”現(xiàn)象；突出解決企業(yè)管理中存在的問題，通過年度評審和半年內(nèi)部審核，深入查找企業(yè)管理制度中存在的不足，通過不斷健全文件體系框架，實(shí)現(xiàn)人人有職責(zé)，事事有安排，工作有標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果有考核的規(guī)范運(yùn)行模式。

　　嚴(yán)內(nèi)審，重創(chuàng)新，推進(jìn)改進(jìn)持續(xù)化

　　積極配合州公司引入《卓越績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19580—2004），進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部審核，定期開展體系推進(jìn)小組和內(nèi)審員隊(duì)伍培訓(xùn)，緊緊圍繞煙葉、卷煙、專賣、安全、基礎(chǔ)管理等主要工作流程展開內(nèi)部審核，對審核中存在的問題及時(shí)采取糾正、預(yù)防措施，加強(qiáng)跟蹤驗(yàn)證確保閉環(huán)，提高審核監(jiān)督工作水平；深入開展QC小組活動，采取有效措施激勵(lì)員工自主創(chuàng)新意識，通過加強(qiáng)PDCA循環(huán)不斷優(yōu)化流程，全面提升質(zhì)量管理水平，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。