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江西贛州市局(公司)“火”文化建設(shè)紀(jì)實(shí)

2013年03月21日 來源:煙草在線專稿 作者:程玉芳
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  煙草在線專稿  “星星之火,可以燎原”,1930年1月,毛澤東主席在井岡山革命根據(jù)地發(fā)出預(yù)言。八十多年以后的今天,火紅的贛南老蘇區(qū),各行各業(yè)又如火如荼地掀起振興蘇區(qū)經(jīng)濟(jì)的新高潮。請(qǐng)看贛州市局(公司)一串串讓人刮目相看的數(shù)據(jù)和令人艷羨的榮譽(yù):實(shí)現(xiàn)利稅從2003年的1.08億元到2012年的12.2億元,增長(zhǎng)1029.6%,實(shí)現(xiàn)利稅已經(jīng)連續(xù)多年保持兩位數(shù)的高位增長(zhǎng)。2005年以來至今名列贛州50強(qiáng)企業(yè)前茅;連續(xù)三年被公安部、國(guó)家煙草專賣局評(píng)為“全國(guó)卷煙打假工作先進(jìn)集體”,連續(xù)多年被贛州市政府授予“支持工業(yè)發(fā)展特別獎(jiǎng)”,2012年榮獲全省系統(tǒng)工作業(yè)績(jī)考核、專賣管理工作先進(jìn)單位。

  沉甸甸的碩果彰顯了贛州煙草人秉承“星星之火,可以燎原”之勢(shì),凝聚了贛州煙草人奮力拼搏的汗水,凸現(xiàn)了贛州煙草人在“火”文化的熏陶下“聚薪燃盛火、齊志鑄輝煌”的壯志豪情!

  歷史淵源:“火”文化的誕生

  企業(yè)文化,是指企業(yè)在特定的社會(huì)文化背景下,在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中生成和發(fā)展起來的企業(yè)員工共同持有的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和以此為核心而生成和發(fā)展起來的員工信仰理念、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣等共同體。企業(yè)文化集中反映了整個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)、風(fēng)格、張力與信譽(yù)度,潛移默化地影響著整個(gè)企業(yè),無(wú)聲無(wú)息地決定著企業(yè)的命運(yùn),是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的精神和靈魂。企業(yè)文化一旦為員工形成一種共識(shí),就會(huì)以一種無(wú)形的力量去規(guī)范和調(diào)整自己的行為,真正成為一種自覺的行動(dòng)。

  贛州——江南宋城,客家搖籃,紅色故都。它,歷史悠久,人文璀燦。歷史在這塊土地上演了一次次文化盛景盛唐大宋,贛州以火一般的激情,鑿梅關(guān)、十八灘,燒名瓷,把這片南蠻荒野創(chuàng)造成了“冬無(wú)寒土,貨物如雨,商賈如云”的始于唐宋影響兩個(gè)世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)繁榮之地;西晉至清,贛州接納了薪火傳承的一代代中原漢民,漢畬文化融和,誕生了偉大的客家民系,成就了客家搖籃之美譽(yù);上個(gè)世紀(jì)三十年代,贛南更是演繹了火一般的激情燃燒的歲月,誕生了紅色蘇維埃共和國(guó),啟動(dòng)了舉世聞名的萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步。

  在中國(guó),火如同華夏五千年文明的啟蒙之手,把炎黃子孫從黑暗、蒙昧中引往光明、智慧。無(wú)論是上古的鉆木求火,還是北京奧運(yùn)圣火;無(wú)論是井岡山革命的星星之火,還是紅都瑞金的蘇區(qū)燎原烈火;無(wú)論是中原漢先民南遷入贛時(shí)高擎的火把,還是客家人歡慶豐收時(shí)的竹篙火龍……火,承載著光明與幸福,撒播著熱情與希望,傳遞著溫暖與力量,熾出蒸騰熱烈、生機(jī)勃勃的火之精神,照亮了歷史的天空,烘托出偉大的時(shí)代,澆鑄了火紅的事業(yè),淬煉出奪目的文化。

  為了能夠貼近實(shí)際,提煉出適合自己的企業(yè)文化,贛州市局(公司)通過廣泛開展社會(huì)調(diào)研,重走長(zhǎng)征路、開展企業(yè)文化大討論和征集企業(yè)文化標(biāo)志等活動(dòng),從地域文化和傳統(tǒng)文化中淬取了火的精髓,汲取火的力量,提煉出了“星星之火,可以燎原”的“火”文化品牌,并大力開展“火”文化建設(shè)活動(dòng),探索出了一條以文化強(qiáng)基礎(chǔ),以文化增活力的發(fā)展道路,譜寫出了一曲“聚薪燃盛火,齊志鑄輝煌”的優(yōu)美樂章!

  精心澆灌:讓“火”文化內(nèi)化于心

  十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)、五十年企業(yè)靠制度、百年企業(yè)靠文化。在贛州市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)看來,要使“火”文化精髓根植于每個(gè)員工的心中,就如同樹底下的根,只有扎得深、扎得廣,才能吸取足夠的水分和營(yíng)養(yǎng),保持樹木的枝繁葉茂。

  為使“火”文化理念在全體員工中入心入腦,贛州市局(公司)在確定“火”文化之后,立即著手編撰《贛州煙草企業(yè)文化手冊(cè)》,將中國(guó)煙草行業(yè)共同價(jià)值觀、行業(yè)愿景、行業(yè)使命、行業(yè)精神、行業(yè)行為信條、行業(yè)行為準(zhǔn)則和贛州煙草企業(yè)哲學(xué)、愿景、使命、精神、核心價(jià)值觀及企業(yè)品牌形象、環(huán)境形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象等作為《贛州煙草企業(yè)文化手冊(cè)》的重要內(nèi)容,做到每位干部職工人手一冊(cè),組織職工認(rèn)真、反復(fù)學(xué)習(xí)宣貫,并將每年的七月份定為企業(yè)文化宣傳月,持續(xù)加強(qiáng)干部職工對(duì)“火”文化的理解。

  完善信息化管理體制,建立起上下聯(lián)系、縱橫暢通的“火”文化信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)更新“火”文化建設(shè)的相關(guān)信息,始終保持“火”文化的先進(jìn)性和鮮活力。

  加強(qiáng)培訓(xùn),熟記于心。利用班前班后會(huì)、局域網(wǎng)、技術(shù)學(xué)習(xí)日等載體,定期開展“火”文化專題培訓(xùn),有計(jì)劃、分章節(jié)組織員工進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)培訓(xùn),邀請(qǐng)企劃專家前來授課,并開展論壇、研討、講座、交流活動(dòng),提高員工對(duì)“火”文化的認(rèn)識(shí)程度。

  進(jìn)行自我啟發(fā)式教育。把“火”文化教育的主動(dòng)權(quán)讓給職工,讓職工唱主角,通過“火”文化演講、文藝匯演、征文、舉辦“火”文化知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),讓職工把自己的認(rèn)識(shí)、感受講出來、唱出來、寫出來,把個(gè)體意識(shí)、情趣和實(shí)際效果融入“火”文化教育,讓“火”文化入心入腦,落地生根。“這樣的自?shī)首詷坊顒?dòng),勝過100遍的死記硬背,讓我們?cè)诓恢挥X中記住了我們的行為準(zhǔn)則和服務(wù)理念”參與活動(dòng)的員工小劉興奮地說。

  進(jìn)行關(guān)聯(lián)層次式教育。根據(jù)群體中的不同成份結(jié)構(gòu),分層次開展“火”文化教育,如領(lǐng)導(dǎo)層、員工層,或“一幫一”、“結(jié)對(duì)子”等相互幫扶相互監(jiān)督活動(dòng)。

  營(yíng)造氛圍。加大投入,不斷提高裝備水平,完善基礎(chǔ)設(shè)施,優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境,使職工時(shí)時(shí)處于“火”文化的環(huán)境和氛圍中。一是在工作場(chǎng)所積極建設(shè)“火”文化園地、“火”文化長(zhǎng)廊、懸掛“火”文化標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、設(shè)置“火”文化櫥窗和“火”文化墻。二是廣泛開展豐富多彩的“火”文化活動(dòng),如知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)問答、技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽、座談,征集“火”文化漫畫等活動(dòng),形成濃厚的“火”文化氛圍。三是積極改善環(huán)境,把“火”文化環(huán)境建設(shè)向下延伸、向生產(chǎn)一線延伸、向關(guān)鍵崗位延伸,對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行美化、亮化、規(guī)范化,主要工作地點(diǎn)達(dá)到凈化、標(biāo)準(zhǔn)化,使“火”文化延伸到每一個(gè)工作地點(diǎn),為職工創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境,使廣大職工在潛移默化的教育和熏陶中,始終保持“用燃燒的激情去工作,用火一樣的熱情去感動(dòng)每一位消費(fèi)者,用火一樣的真情去回報(bào)社會(huì),在平凡的工作崗位上發(fā)出自己的光和熱”的狀態(tài)。“置身于‘火’文化的氛圍中,時(shí)時(shí)處處都能感受到企業(yè)文化的氣息,想不干好工作都難!”員工小李調(diào)侃說。

  勇于實(shí)踐:讓“火”文化外化于行

  文化建設(shè),貴在實(shí)踐

  “火”文化建設(shè),在贛州市局(公司)盧衛(wèi)銘局長(zhǎng)(經(jīng)理)看來,就是要和省局(公司)“系責(zé)于心、履責(zé)于行”的責(zé)任文化對(duì)接,將“火”的優(yōu)秀品質(zhì)、“星火”服務(wù)品牌貫穿工作始終,對(duì)客戶進(jìn)行“暖心”服務(wù)。在全面宣貫“火”文化的同時(shí),贛州市局(公司)更將企業(yè)文化這只“無(wú)形的手”潛移默化到企業(yè)管理當(dāng)中,讓“火”文化融入到工作的全過程,滲透到全體員工的一言一行。

  建立導(dǎo)向,細(xì)化目標(biāo)。在“火”文化建設(shè)中,贛州市局(公司)緊緊圍繞企業(yè)的中心任務(wù),抓住工作的薄弱點(diǎn),實(shí)行目標(biāo)化管理。根據(jù)企業(yè)的工作實(shí)際,制訂出“火”文化建設(shè)的目標(biāo)和措施,確定“火”文化建設(shè)的努力方向,積極發(fā)揮“火”文化的導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、凝聚作用和激勵(lì)作用,確保企業(yè)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。一是解決價(jià)值觀問題,提供導(dǎo)向服務(wù)。引導(dǎo)全員認(rèn)清“責(zé)任”與生產(chǎn)、與效益、與發(fā)展的關(guān)系,把“責(zé)任”與“奉獻(xiàn)企業(yè)”有機(jī)地結(jié)合起來,樹立起正確的價(jià)值觀,為各項(xiàng)工作的開展提供正確的導(dǎo)向。二是解決理念問題,提供動(dòng)力服務(wù)。在職工中牢固樹立“責(zé)任重于泰山”、“人人講責(zé)任”、“處處有責(zé)任”、“事事顯責(zé)任”等理念,突出“責(zé)任”的重要性,讓先進(jìn)的工作理念始終融入職工的思想意識(shí)深處,成為指導(dǎo)、規(guī)范、約束員工行為的無(wú)形力量,促使他們自覺地承擔(dān)責(zé)任、按章作業(yè)、正規(guī)操作。三是解決行為規(guī)范問題,提供保障服務(wù)。結(jié)合目前企業(yè)的中心任務(wù)和改革方向,進(jìn)一步統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的工作行為規(guī)范,把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單的工作細(xì)化量化,“定其責(zé)、告其責(zé)、問其責(zé)”,告訴員工崗位工作職責(zé)、遵循的規(guī)則和制度及其承擔(dān)的責(zé)任,讓每位員工明確各自崗位的工作目標(biāo)、要求、崗位標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),使其“知其責(zé)、盡其責(zé)、盡到責(zé)”,形成縱向到底、橫向到邊、責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰分明的“責(zé)任鏈”和制度體系,為企業(yè)各項(xiàng)工作的正常開展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

  健全制度,強(qiáng)化考核。建立健全企業(yè)文化管理制度,變無(wú)形為有形,變?nèi)嵝詾閯傂?#xff0c;形成規(guī)范化、制度化、人性化的約束機(jī)制。同時(shí),建立起以黨組為核心,橫聯(lián)黨政工團(tuán),縱貫各市、縣局、科室(部門)的所有煙草職工參與的、立體交叉的“火”文化建設(shè)隊(duì)伍和責(zé)任體系。在日常工作中,注重把組織上的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為工作上的綜合效能,解決好“平行面”、“延長(zhǎng)線”和“差異點(diǎn)”的問題。加大考核力度,使企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處,從而有效實(shí)現(xiàn)贛州煙草“火”文化的軟著落。

  積極探索,與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)文化要適應(yīng)形勢(shì)的變化和需要,始終保持一種主動(dòng)狀態(tài),必須積極探索新形勢(shì)下責(zé)任文化建設(shè)的規(guī)律和方法。一是善于調(diào)查研究,調(diào)查了解新情況、新問題,動(dòng)態(tài)地掌握企業(yè)的各種狀況,為正確地確立各階段企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)爭(zhēng)取主動(dòng);二是善于調(diào)整方向,致力于解決職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題,致力于解決制約企業(yè)發(fā)展的重大問題,緊密結(jié)合工作實(shí)際,在企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、形式、方法、手段和機(jī)制等方面進(jìn)行創(chuàng)新,使之不斷適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要;三是善于總結(jié)提高,不斷探索研究、提煉總結(jié)新的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),并用以指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的正常開

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