煙草在線專稿　　新時期，對思政工作提出了新的更高要求。如何在利益格局多變、職工訴求不一、攀比迷茫心態復雜、外界誘惑等面前堅定立場，把握大局，更好為生產經營工作服好務，這是擺在思政工作者面前的一道　“坎”。是躍“坎”而過，還是被“坎”絆倒，需要我們深深思量并拿出切實的行動了。筆者以為，思政工作一定要有“人情味”，來感染和帶動職工，共同為企業良性發展作出積極貢獻。

　　一、為何思政工作要有“人情味”

　　思政工作本身具有心理疏導、引領和帶領功能，這就決定了思政工作“軟”性的一面，還要體現出“硬”的和諧成效。如果自身過“軟”、過“稀”、過“光”、過“滑”或者過“硬”，得來“硬”的成效實現的可能性不大。思政工作性質決定了需要切實的溝通、交流、豐富表現的“人情味”，否則會得不償失。

　　1.文明傳統延續。

　　作為新時期的煙草人，尤其是思政工作者，就要延續這一好的傳統，好的國粹，好的精神，在發揚中廣大，在提煉中提升，讓思政工作的現實表現和廣大職工的合理訴求相統一，完成質的提升和跨越。

　　2.國情現實滲透。如果解決不好人的問題尤其是思想問題，就必然沒有好的發展結果。行業快速發展和目前經濟下行壓力不斷增大，就要關注和化解人的思想問題及其表現。把問題消滅在萌芽狀態，既是現實的需要，也是行業“三個自信”的超級體現。

　　3.思政工作需要。新時期的煙草職工追求更加豐富立體和多元，這就決定了思政工作者不能再在象牙塔里想問題辦事情，而是要面對現實問題展示現實工作，為企業發展提供一個好的發展環境尤其是人的精神導向需要問題，在大局中體現生產力，維護好生產力。

　　4.人文關懷表現。我們要以人文的手段和表現力來解決職工的思想問題，面對面，心貼心，在交流溝通中及發現實活力和團隊凝聚力向心力，真正體現人文關懷，真正把思想政治工作坐在職工心坎上，幫助職工，提升職工，邁過思想上的“坎”，現身說法，為企業發展和自身價值體現提供活的素材。

　　二、思政工作如何體現“人情味”

　　“人情味”的建立或者樹立，也需要一個好的介質來體現。這就需要我們要注重技巧，掌握方法，不斷提升思政工作者的學習力和創新力，在學習中改進提升，在改進提升中得到現實思考，形成一股活水為在煙草企業中體現“人情味”而不是依靠“人情味”來提升工作效能，發展企業的各項事業。

　　1.多換位思考。

　　換位思考，就是要真正把職工群眾當成親人，當成我們自己的朋友和同事，積極出主意想辦法，做好政策解釋和化解矛盾，真正把自己作為這個問題環節的一個存在的當事人，什么時候職工群眾走出來，我們才跟著走出來，這才是換位思考的現實。有什么樣的想法，就有什么樣的結果。把心交給職工群眾，職工群眾也才會擁護我們。

　　2.巧打人情牌。

　　巧做巧打，絕不是在糊弄中只求完成任務而去完成任務。而是要在面對當事人或者日常細節中體現出精心統籌協調一致的理念，讓職工群眾真心感受細節帶來的幸福和滿足，在良好的心態下完成心與心的交流和對接，實現我們是事半功倍的效果，方為上策。

　　3.小事大道理。

　　我們思政工作者必須從小事情著眼，在小的方面體現大道理，浸潤大道理，讓職工群眾看在眼里，想在心上，落實在行動中。先把自己做好，樹立自己的良好形象，才能帶動和輻射出強大的號召力。這是必須的一點。否則，職工群眾都不信任你，你說的話，還有感召力嗎？一定要在小事情上做足做實做好作出成效，方才會讓大道理顯得豐滿充實，吸引人和產生號召力，引領職工群眾共同朝著一個一直方向前進，那才是活力之源。

　　4.貼心服務好。

　　人情味要在貼心中體現，這是人人都知道的道理。貼心了還需要服務好，讓職工群眾自己感受自己去判斷，并且朝著我們預定的方向一路走好。貼心服務好，就要隨時掌握職工群眾思想動態，知其所思所想所盼，提早動手提前布置把職工群眾的事情做好，到了驗證效果的那一天，我們看到的一定會是職工群眾的鼓掌聲和喝彩聲。我為人人，人人為我；贈人玫瑰，手有余香。都是心貼心服務好的最好例證。

　　5.經常性交流。

　　經常性和職工交流，面對面談心聊天，正面側面向職工宣講，組織服務志愿大隊或者志愿者活動參與幫扶職工，帶領職工，在活動中幫助職工活躍思想，啟發心智，形成良性互動和交流機制，確保全員心往一處想勁往一處使。

　　6.抓住著力點。

　　每個人由于其所處位置和崗位的不同，由于其面臨的具體問題不盡相同，想大包大攬一攬子解決所有問題并不現實，也力不從心。這就需要思政工作者能抓住要務，掌握要領，申明要義，解決要害問題，既學會用科學方法解決問題，也樹立了自己形象，真正忙而不亂，在迷茫中為職工群眾謀好現實之利。

　　7.解決好問題。

　　職工群眾的現實之需，必須放在我們的心上，也是我們工作的著力點，解決好問題，就是為職工加壓排憂，也是給我們的工作加分貼金。科學合理劃分那些是急需的，哪些是輕重緩急的，可以給我們提供調度解決問題的能力。只有把職工群眾的問題解決好了，他們坦然了，我們也舒心了，也才會為更大的工作業績提升交上一份滿意答卷。

　　8.提升掌控力。

　　人情味不能泛濫，也不是沒有原則，沒有節制的，而是要不斷提升我們具體的思政工作者個人的工作能力和業務綜合素質。掌控好，分得清，不能做和事老。引導職工群眾情緒，在一個舒緩的和諧的環境中構建橋梁和平臺，建好陣地，為廣大職工群眾解決摸得著看得見可以享用的物質和精神大餐，實現文明同步進展。

　　三、把握“人情味”的幾個節點

　　由于我們的工作生活本身就彌漫過多的“人情味”，稍有不慎，“人情味”就會演變成一團和氣，死氣沉沉或者沒有活力，礙于情面等等。防止矯枉過正，別讓自己在人情味中以為沉淪或者迷失，這也是需要掌握的幾個節點，不容小覷。

　　1.把握好“度”。

　　不能無原則的做好人，讓“人情味”成為不倫不類的品牌，毀掉了自己，毀滅了形象，毀傷了我們的事業。這就需要我們把握好度，既不能過多過濫，也不能惜之如金，絕無施舍，而是要衡量好事情本身，該多則多，當少則少，體現一個思政工作者的科學掌握和把控能力。

　　2.發力好“點”。

　　掌握好，還要做好點上的事情。如果一串一串事情太過蕪雜，我們就要學會濾清，能從中發現并且知道發力之點，真正牽一發而動全身，形成連鎖的解決問題的力量，這才是正確的力道吧。

　　3.形成好“面”。

　　我們要學會解決問題，也要在解決問題中讓人情味成為促進工作的活力。讓一個一個點形成和串聯成面的問題，把科學規劃和解決問題放置在一個水平上，呈現活力一派的美好格局。

　　4.總結好“事”。

　　對于做過的每一件有“人情味”的事情，都要記錄在案，利用有限的實踐和時間來反復揣摩，認真構思，讓自己的工作能力在經過實踐和時間的檢驗中的提升化和優化提升。學有所思，學有所樂，歷練自己，為新時期的思政工作畫上一個豐富的立體軸。

　　煙草企業文化建設里程已經進入新階段。煙草思政工作者必須借鑒現實的“人情味”話題和實踐，努力提升工作水平和能力，努力在構建優秀卷煙企業的進程中展示思政工作的“軟實力”，提升工作的“硬效果”，圓滿完成黨委和上級布置安排的各項工作任務，為實現煙草中國夢的美麗畫卷提供精神和物質、文明的從容大氣中國力量。

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