煙草在線專稿　　為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)改進(jìn)調(diào)查研究，按照改進(jìn)作風(fēng)年活動(dòng)要求，江西弋陽局班子成員于6月底—7月初，兵分幾路，深入到城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村開展調(diào)研。走訪卷煙零售戶查看服務(wù)是否到位，零售戶是否滿意，看是否存在執(zhí)行力不強(qiáng)、不作為、敷衍塞責(zé)、被動(dòng)應(yīng)付的問題；走訪一線、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)了解機(jī)關(guān)人員工作效率高不高，節(jié)奏快不快、服務(wù)是否真心等問題。從收集的第一手資料，采集的第一手?jǐn)?shù)據(jù)來看，改進(jìn)作風(fēng)活動(dòng)收到了一定的效果。在開展改進(jìn)作風(fēng)活動(dòng)中，成員們積累了一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，也有一些粗淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

　　一、開展改進(jìn)作風(fēng)年活動(dòng)的做法

　　改進(jìn)作風(fēng)年活動(dòng)開展以來，主要經(jīng)驗(yàn)和做法是：

　　1.把開展改進(jìn)作風(fēng)活動(dòng)與學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神結(jié)合起來。通過組織干部職工學(xué)習(xí)、討論，深刻領(lǐng)會(huì)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的實(shí)際意義以及目前開展改進(jìn)作風(fēng)活動(dòng)的必要性、緊迫性，不斷提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)，使改進(jìn)作風(fēng)活動(dòng)成為弋陽煙草干部職工的價(jià)值追求和自覺行為。

　　2.把開展改進(jìn)作風(fēng)活動(dòng)與開展黨的群眾路線教育活動(dòng)結(jié)合起來。堅(jiān)持深入一線、深入群眾，圍繞2013年重點(diǎn)工作的落實(shí)，察民情、聽民聲、解民憂，解決員工、零售戶、群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接、最需要解決的問題，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，取信于服務(wù)對象，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

　　3.把開展改進(jìn)作風(fēng)活動(dòng)與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，大力倡導(dǎo)“清貧精神”。6月份，縣局黨支部組織局干部、職工參觀了江西省黨性黨風(fēng)廉政教育基地——方志敏烈士紀(jì)念館，實(shí)地接受革命傳統(tǒng)教育，廉潔勤政教育，領(lǐng)會(huì)革命先烈那種舍己為公、艱苦奮斗、清正廉潔的偉大精神。

　　4.把開展改進(jìn)作風(fēng)活動(dòng)與厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神結(jié)合起來。從建立完善規(guī)章制度入手，堅(jiān)持邊開展活動(dòng)邊整改，在壓縮會(huì)議、改進(jìn)會(huì)風(fēng)、簡化會(huì)議內(nèi)容、精簡文件、清理文件簡報(bào)、嚴(yán)格控制公款接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制公車私用等等具體事項(xiàng)上加大力度，按上級有關(guān)規(guī)定，不越雷池半步，不闖紅線，經(jīng)一段時(shí)間的控制，辦公、招待、差旅等費(fèi)用呈直線下降趨勢，與去年同期相比下降了43%。

　　二、開展改進(jìn)作風(fēng)年活動(dòng)取得的成效

　　1.大局意識(shí)進(jìn)一步樹立。員工的形象不僅是個(gè)人身份的象征，同時(shí)也代表了企業(yè)的形象。“改進(jìn)作風(fēng)年”活動(dòng)的開展使員工更加注重自身的言行舉止，更能站在一個(gè)全新的高度審視自己，特別是在思考問題、開展工作方面，首先都站在維護(hù)國家和消費(fèi)者利益的高度，做到令行禁止、紀(jì)律嚴(yán)明、步調(diào)一致。

　　2.文風(fēng)、會(huì)風(fēng)、勤儉節(jié)約之風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。一是減少了發(fā)文數(shù)量，規(guī)范了發(fā)文內(nèi)容，增強(qiáng)了發(fā)言材料的審核力度，確保發(fā)言材料簡短精練、直截了當(dāng)，達(dá)到“短、實(shí)、新”；二是會(huì)議上克服了形式主義，做到盡量開短會(huì)、講短話、發(fā)短文。減少全體員工開會(huì)的次數(shù)，讓基層一線員工有更多精力投入到抓緊落實(shí)具體工作中；三是帶頭反對鋪張浪費(fèi)和奢靡之風(fēng)，樹立崇尚節(jié)儉、量入為出的良好風(fēng)尚。在降低會(huì)議成本、改進(jìn)公務(wù)接待、規(guī)范外出活動(dòng)、嚴(yán)格預(yù)算支出、規(guī)范職工食堂管理等方面常抓常管、抓出成效。

　　3.思想教育機(jī)制進(jìn)一步健全。以改進(jìn)作風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持不懈地抓理想信念教育，使干部職工的理想、信念更加堅(jiān)定。一是抓好廉政黨課教育，把黨章的要求通過講黨課真正灌輸?shù)剿枷胫?#xff0c;落實(shí)在行動(dòng)上，為發(fā)揮黨員隊(duì)伍先鋒模范作用打下堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)了班子建設(shè)，打造一支思想認(rèn)識(shí)高、作風(fēng)過硬，具有“學(xué)習(xí)型、團(tuán)結(jié)型、廉潔型”的弋陽煙草領(lǐng)導(dǎo)班子，使領(lǐng)導(dǎo)干部做到臺(tái)上臺(tái)下一個(gè)樣，說的做的一個(gè)樣，人前人后一個(gè)樣，有無監(jiān)督一個(gè)樣；三是充分發(fā)揮了基層黨支部的作用，使之成為帶領(lǐng)員工推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)卷煙客戶，促進(jìn)社會(huì)和諧的戰(zhàn)斗堡壘。

　　4.良好形象進(jìn)一步樹立。一是當(dāng)好“金葉衛(wèi)士”。專賣稽查員在市場管理中依法行政、文明執(zhí)法，進(jìn)一步了規(guī)范卷煙市場，維護(hù)了國家利益和消費(fèi)者利益，從而有效地打擊涉煙違法活動(dòng)，凈化卷煙市場環(huán)境，樹立了煙草人良好的社會(huì)形象。二是當(dāng)好服務(wù)員。客戶經(jīng)理是連接卷煙零售客戶和煙草企業(yè)的橋梁和紐帶，是品牌和服務(wù)的宣傳者，在服務(wù)零售戶的過程中，他們始終牢固樹立宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把為零售戶服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把解決零售戶反映強(qiáng)烈的問題作為落腳點(diǎn)，把零售戶的滿意程度作為檢驗(yàn)作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，真真正正做到為零售戶謀利益。三是當(dāng)好速遞員。作為物流線上的主要運(yùn)輸者，送貨員和駕駛員始終秉承上饒煙草物流宗旨，風(fēng)雨無阻地將卷煙安全快速送到零售戶手中，在零售戶心中，他們不僅是工作上的伙伴，同時(shí)也是生活中的朋友，員工與客戶之間形成了融洽和諧的客我關(guān)系。

　　三、存在的問題

　　改進(jìn)作風(fēng)年活動(dòng)開展的時(shí)間雖然不長，但效果還是明顯的。然而，由于多方面的原因所致，有關(guān)方面的作風(fēng)問題不可能一蹴而就，有許多問題還亟待在活動(dòng)中逐步解決。

　　1.有些員工不思進(jìn)取、滿于現(xiàn)狀、價(jià)值觀扭曲。

　　2.有個(gè)別黨員群眾觀念淡薄，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，把服務(wù)商業(yè)化。

　　3.由于激勵(lì)機(jī)制不夠健全，選人用人上主客觀因素的存在，導(dǎo)致不能做到絕對的公正，造成個(gè)別員工心理不平衡，思想消極。

　　4.由于國家局對行業(yè)的管理提出了更新更高的要求，企業(yè)在創(chuàng)新管理方式方法的同時(shí)，出現(xiàn)了一些老辦法不能用、軟辦法不管用、硬辦法不敢用等方面的問題，這些問題在有的干部員工身上還或多或少存在，有的甚至還很頑固，可見改進(jìn)作風(fēng)活動(dòng)任務(wù)還相當(dāng)繁重。

　　四、解決問題的建議

　　針對上述存在的問題，要想從根本上加以改進(jìn)，必須從以下幾個(gè)方面入手：

　　1.建立改進(jìn)作風(fēng)的長效機(jī)制，包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制等長效機(jī)制，通過長效機(jī)制的建立和完善，使干部職工形成共同愿景，把改進(jìn)作風(fēng)與各自的工作緊密結(jié)合起來，從點(diǎn)滴入手，從小事做起，從加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的大處著眼，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求抓好作風(fēng)轉(zhuǎn)變工作，堅(jiān)持長抓不懈。

　　2.建立以崗位競爭為核心的用人機(jī)制，真正做到任人唯賢，把德才兼?zhèn)涞娜瞬盘岚蔚街匾獚徫换蛑袑痈刹繊徫簧蟻怼?jiān)決杜絕憑“某位領(lǐng)導(dǎo)一句話，毛驢當(dāng)作馬”的惡劣現(xiàn)象。充分發(fā)揮群眾言，民主決策的作用。在中層干部管理上要準(zhǔn)確把握人性管理與制度管理的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)中層干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　3.建立健全各種規(guī)章制度，積極探索適應(yīng)新形勢下科學(xué)管理的新制度、新機(jī)制，用制度來引導(dǎo)和約束每個(gè)干部職工的行為規(guī)范。

　　4.必須建立嚴(yán)格施行以績效考核為手段的激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持過程與結(jié)果相結(jié)合，常規(guī)指標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)相結(jié)合，考核結(jié)果與政治經(jīng)濟(jì)待遇相結(jié)合的科學(xué)績效考核體系，扭轉(zhuǎn)干多干少一個(gè)樣，量多量少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的弊端。

　　5.必須加強(qiáng)痕跡管理，樹立過程與結(jié)果同等重要的理念。班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)、基礎(chǔ)管理、內(nèi)部管理等都要嚴(yán)格按程序化要求，以踏石留印、抓鐵有痕的力度，從崗位職責(zé)、工作流程入手，全面加強(qiáng)管理。

　　6.嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格懲治，使公務(wù)行為必須嚴(yán)格履行勤儉節(jié)約的方針。要加大對午間禁酒，變相易地公款吃請，公車私用等專項(xiàng)查處力度，把監(jiān)督檢查執(zhí)行規(guī)定情況作為改進(jìn)黨風(fēng)廉政的一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓。

　　7.改進(jìn)作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，不搞虛架子，不耍花槍。做到可開可不開的會(huì)堅(jiān)決不開，可發(fā)可不發(fā)的文、簡報(bào)堅(jiān)決不發(fā)。提倡開小會(huì)，開短會(huì)，嚴(yán)格控制各類座談會(huì)、匯報(bào)會(huì)、報(bào)告會(huì)之類的會(huì)議，精簡文件簡報(bào)，提高文稿的質(zhì)量和實(shí)效，下大力氣搬掉文山，填平會(huì)海，把更多的精力用到實(shí)打?qū)嵉木唧w工作中去。