煙草在線專稿 古人云:廉樹威貪失信,廉興國貪失家。前半句從小處著眼,后半句從大局出發(fā)。用此句來剖析一線專賣管理人員的廉政觀再合適不過了。
一、日常交道常來往,小恩小惠莫來要。
一線專賣管理人員整天活躍于執(zhí)法一線和零售客戶打交道,在工作中也會遇到談得來的零售客戶,大家的關(guān)系能相處的很融洽。但是這種關(guān)系需要我們把我好度,相互不能走得太近。和零售客戶交往時,不能認(rèn)為自己和他們關(guān)系很“鐵”而忘乎所以。比如現(xiàn)在到了夏季,一進小店,有些零售戶還沒等你下車,就準(zhǔn)備好了一瓶飲料。剛開始我們專賣人員可能會推辭,但久而久之,習(xí)慣成自然,有些專賣管理人員會覺得喝瓶飲料是很正常的事情。殊不知,吃人家嘴短,拿人家手軟。在這樣糖衣炮彈的攻勢下,我們專賣執(zhí)法的威嚴(yán)就沒有了,需要你執(zhí)法時公平就更無從談起了。
二、執(zhí)法講究法與情,剛?cè)岵钋‘?dāng)。
要在零售戶那里樹立威信,就必須要零售戶服你,而這個“服”卻是最難做到的。既要在零售戶違規(guī)違法后甘心接受處罰,又要在處罰后還從心底里佩服你,這就需要我們專賣管理人員講求剛?cè)岵?#xff0c;為零售戶服務(wù)時像春天般溫暖;為零售戶解決困難時像夏天般熱情;在零售戶違法時則要像冬天般無情。解決他們的違規(guī)違法問題要疏堵結(jié)合,從根源上幫助他們。這樣我們的威信樹立起來,工作也就不難了。
三、兩個至上心中留,貪利心理莫要有。
俗話說“無利不早起”,零售客戶要不是有求于你,也不可能請你喝酒吃飯,吃人嘴軟,拿人手短。喝了人家的酒,拿了人家的東西,你就要替零售客戶把事情辦成了,不管他求你的事兒是違反原則還是沒違反原則的。丘吉爾曾說“只有永遠的利益,沒有永遠的朋友”。雖然零售客戶和我們專賣管理人員是魚水關(guān)系,但大多情況下,零售客戶有求于你,都是從滿足自身利益的角度出發(fā),你要滿足他,勢必會損害集體的利益。“兩個至上”要求我們對國家負責(zé),對消費者負責(zé)。要對這兩者負責(zé),就要求我們必須克服心里的貪念。
“慎始,勿被蠅頭小利所惑;慎終,勿讓正氣名節(jié)不保”最后一句廉政警句贈予所有專賣管理人員共勉!