煙草在線專稿　　新訂貨系統(tǒng)雖然相比舊訂貨系統(tǒng)具有畫(huà)面制作精美，操作直觀，模擬購(gòu)物感強(qiáng)等方面的優(yōu)點(diǎn)，但是對(duì)于使用過(guò)的零售客戶來(lái)說(shuō)，新訂貨系統(tǒng)仍然還需要做些改進(jìn)，或者還需要增添些功能以便客戶更容易使用。筆者經(jīng)過(guò)對(duì)客戶的實(shí)地走訪后，把客戶的一些希望改進(jìn)的或者希望增添的功能羅列如下：

　　1.希望登錄頁(yè)面增添鍵盤(pán)TAB鍵切換功能.

　　客戶反映：在訂貨首頁(yè)第一格輸入許可證號(hào)后，無(wú)法通過(guò)鍵盤(pán)上的TAB鍵直接切換到下一格進(jìn)行密碼輸入，還要通過(guò)鼠標(biāo)才行，這樣就使一部分習(xí)慣通過(guò)鍵盤(pán)操作的客戶不習(xí)慣，另一方面也浪費(fèi)了客戶操作時(shí)間，因此其輸入完一格后還必須要通過(guò)操作鼠標(biāo)才能進(jìn)行下一格操作，比較麻煩。

　　客戶希望：客戶希望煙草系統(tǒng)能夠?qū)Υ诉M(jìn)行改進(jìn)，增添可以使用鍵盤(pán)TAB鍵進(jìn)行切換操作的功能，這樣一來(lái)可以使訂貨系統(tǒng)更加適應(yīng)部分客戶使用習(xí)慣，二來(lái)也可以進(jìn)一步節(jié)省客戶訂貨時(shí)間，提升新系統(tǒng)使用率。

　　2.希望訂貨頁(yè)增加鼠標(biāo)滾動(dòng)功能

　　客戶反映：在訂貨頁(yè)面進(jìn)行訂貨品牌選擇時(shí)，無(wú)法通過(guò)鼠標(biāo)滾輪進(jìn)行上下品牌選擇操作，而只能通過(guò)下拉條進(jìn)行上下操作，這樣比較麻煩。

　　客戶希望：客戶希望在訂貨頁(yè)面的品牌選擇那里增加鼠標(biāo)滾動(dòng)功能，這樣當(dāng)客戶進(jìn)行訂貨品牌選購(gòu)時(shí)，可以直接利用鼠標(biāo)滾輪進(jìn)行上下滾動(dòng)，節(jié)省客戶卷煙訂購(gòu)時(shí)間。

　　3.希望更改輸入需求量的小鍵盤(pán)顯示位置

　　客戶反映：在進(jìn)行訂貨操作時(shí)，當(dāng)客戶輸入需求量時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)數(shù)字小鍵盤(pán)，但是該數(shù)字鍵盤(pán)顯示的位置不是很好，特別是當(dāng)客戶訂購(gòu)到頁(yè)面較下邊的倒數(shù)第二個(gè)卷煙品牌時(shí)，該數(shù)字鍵盤(pán)就會(huì)直接把上下拉條鍵給遮蓋掉，這樣客戶如果要繼續(xù)輸入下一個(gè)品牌的訂購(gòu)量時(shí)，還需要再用鼠標(biāo)把拉條向上提或者按向上拉條鍵，這樣才有辦法出現(xiàn)下一個(gè)品牌，而在這里，該系統(tǒng)頁(yè)面又不支持鼠標(biāo)滾輪功能，因此這會(huì)影響到客戶的訂貨速度，浪費(fèi)客戶寶貴的訂貨時(shí)間.

　　客戶希望：1.在此頁(yè)面增加鼠標(biāo)滾輪功能。2.更改該數(shù)字鍵盤(pán)出現(xiàn)的位置或者大小，避免其對(duì)客戶要進(jìn)行下一個(gè)訂貨品牌數(shù)字輸入時(shí)造成影響。

　　4.希望異形卷煙標(biāo)志☆直接顯示出來(lái)

　　客戶反映：在進(jìn)行訂貨操作時(shí)，不論是使用傳統(tǒng)列表區(qū)還是圖片展示區(qū)進(jìn)行訂貨，都無(wú)法直接看到哪種是帶☆圖案的異形卷煙品牌，而要看該品牌是否是異形煙則需要通過(guò)查看購(gòu)物車時(shí)才能看到帶☆圖案的異形卷煙品牌.

　　客戶希望：由于有些客戶可能不是很了解什么是異性煙，特別是一些新證戶，再加上有些客戶在進(jìn)行訂貨時(shí)也是會(huì)不很注意哪些是異性卷煙，哪些是非異形卷煙的，所以這樣的話，就有可能導(dǎo)致客戶在訂購(gòu)?fù)瓿珊簏c(diǎn)擊提交系統(tǒng)卻提示非異形卷煙不是五的倍數(shù)，無(wú)法提交的情況出現(xiàn)。這時(shí)候客戶還需要通過(guò)對(duì)購(gòu)物車中的品牌進(jìn)行重新梳理，才能完成訂貨。所以客戶希望系統(tǒng)能否進(jìn)行一些改進(jìn)，直接在訂貨品牌列表中直接把異形煙的☆標(biāo)志直接顯示出來(lái)，這樣就能使客戶在訂貨時(shí)就能馬上注意到哪些是異形卷煙，或者剛才其是否有訂購(gòu)了帶☆圖案的異形卷煙品牌，這樣客戶就會(huì)預(yù)先算好非異形卷煙的數(shù)量，提交時(shí)就可以順利提交，而不會(huì)再出現(xiàn)提示客戶提交的非異形卷煙不是五的倍數(shù)的系統(tǒng)提示了。

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