煙草在線專稿　　員工素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保障，在激烈的市場(chǎng)競爭中求得生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)健康、快速發(fā)展，必須通過各種各樣的教育培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，已成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　一、開展讀書活動(dòng)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍

　　自古就有“書中自有黃金屋”之說，唐代杜甫也曾說過“讀書破萬卷，下筆如有神”等佳句，都在強(qiáng)調(diào)讀書的益處，開展讀書活動(dòng)可以通過博覽群書，開拓視野，豐富員工的知識(shí)儲(chǔ)備，全面提升專賣人員素質(zhì)。

　　“讓閱讀成為習(xí)慣，享受讀書的快樂”是開展讀書活動(dòng)的主題。一是安排一次讀書計(jì)劃。例如一季度學(xué)習(xí)《感恩敬業(yè)責(zé)任》、《你在為誰工作》、《執(zhí)行重在到位》、《沒有任何借口》、《責(zé)任勝于能力》等學(xué)習(xí)書目，二季度學(xué)習(xí)《讓團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀到卓越》、《敬業(yè)美國西點(diǎn)軍校的團(tuán)隊(duì)核心精神》、《有一種成功叫忍耐》等書目，還可以在工作例會(huì)中加入“好書推介”時(shí)間，在部門中積極營造“讀書好、好讀書、讀好書”的濃厚創(chuàng)建氛圍。二是做好一本讀書筆記。每位員工把讀書活動(dòng)貫穿到日常工作中，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，以自主學(xué)習(xí)為主，利用晚上、周末等時(shí)間學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，每季度每人寫一篇心得體會(huì)，確保學(xué)習(xí)效果。三是開展一次讀書匯報(bào)會(huì)。組織心得體會(huì)評(píng)比，挑選優(yōu)秀心得體會(huì)上傳至內(nèi)網(wǎng)心得體會(huì)專欄，大家共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，并將讀書活動(dòng)開展情況納入考核范圍，與爭先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，提高了全體專賣人員的閱讀水平和個(gè)人素養(yǎng)，在工作中形成“人人讀書、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)”的良好風(fēng)氣。

　　二、開展技能比武，構(gòu)建競賽型隊(duì)伍

　　一個(gè)人的生命在于學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)的人才能活出生命的意義；一個(gè)企業(yè)的生命更在于學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)的企業(yè)才能持久生存與發(fā)展。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，只有創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念，學(xué)以致用，不斷加快學(xué)習(xí)型企業(yè)的形成和發(fā)展，才能激勵(lì)人的潛能和能動(dòng)性的最大發(fā)揮，才能使企業(yè)在未來的競爭中立于不敗之地。

　　
　　以培養(yǎng)專業(yè)、高技能人才為抓手，大力開展技能比武活動(dòng)，全面提升專賣隊(duì)伍綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精、技能硬的專業(yè)人才，構(gòu)建高技能專賣人才隊(duì)伍。定期開展業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng)。

　　競賽內(nèi)容根據(jù)可以分為專業(yè)理論、實(shí)踐操作兩個(gè)模塊，既有理論考試，又有實(shí)踐操作，既有隊(duì)伍內(nèi)的相互協(xié)作，又有隊(duì)員間的一較高下，發(fā)揚(yáng)知不足和不知足的學(xué)習(xí)精神，取長補(bǔ)短，練好“看家本領(lǐng)”，特別是在技能操作方面更要重點(diǎn)培養(yǎng)，評(píng)比出年度卷煙鑒別標(biāo)兵、自動(dòng)化辦公標(biāo)兵、案卷制作標(biāo)兵等，能使日常工作得以更好的開展，也能夠加強(qiáng)專賣隊(duì)伍的信息化建設(shè)，促進(jìn)稽查隊(duì)伍里每位隊(duì)員在日常的工作中自我學(xué)習(xí)與提高，達(dá)到我們專賣隊(duì)伍建設(shè)全面提高的境界。

　　
　　卷煙真?zhèn)舞b別能力是專賣業(yè)務(wù)素質(zhì)的重點(diǎn)體現(xiàn)，培訓(xùn)可以結(jié)合市場(chǎng)檢查中卷煙真?zhèn)舞b別的實(shí)際情況，從真品卷煙的共性特征入手，針對(duì)市場(chǎng)暢銷的品牌，圍繞假冒卷煙的特征、如何觀察、比較商標(biāo)印刷、包裝膠痕，打孔以及各種防偽技術(shù)的識(shí)別等方面進(jìn)行了分析。培訓(xùn)除了讓隊(duì)員們?cè)诶碚撋险莆站頍熣鎮(zhèn)巫R(shí)別的相關(guān)知識(shí)，更需要實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累，提高自己識(shí)別真假煙的技能。　

　　三、開展技能鑒定，構(gòu)建多能性隊(duì)伍

　　從根本上轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，逐步從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”來轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是為了提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與技能水平，以后更好得勝任工作，而不是純粹得完成學(xué)習(xí)任務(wù)，被動(dòng)學(xué)習(xí)。爭取做到每位員工都有適合自己的學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)場(chǎng)所和提高培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以此促進(jìn)人的全面發(fā)展，不斷提高全體員工的整體素質(zhì)。

　　一是加強(qiáng)引導(dǎo)，宣傳到位。通過動(dòng)員和引導(dǎo)，使專賣人員充分認(rèn)清專賣崗位技能鑒定的重要性，提高學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。二是靈活學(xué)習(xí)，培訓(xùn)到位。采取集中培訓(xùn)、中隊(duì)集體學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、周六定時(shí)學(xué)習(xí)四種方式，通過互動(dòng)討論解決學(xué)習(xí)中遇到的問題，分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)效率，形成“學(xué)、比、趕、幫”的氛圍。三是資料齊全，準(zhǔn)備到位。精心準(zhǔn)備了歷年考試真題，結(jié)合考試題型，全體專賣人員準(zhǔn)確掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效果。四是獎(jiǎng)罰分明，責(zé)任到位。采取將技能鑒定成績與月度績效考核掛鉤的方法，納入專賣工作目標(biāo)考核和個(gè)人日常考核之中，激發(fā)專賣管理人員學(xué)技能、提素質(zhì)的熱情，保證專賣技能鑒定培訓(xùn)工作順利開展，為穩(wěn)步推進(jìn)技能鑒定工作提供有力支撐。

　　四、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，構(gòu)建專業(yè)性隊(duì)伍

　　真正要學(xué)習(xí)的人才會(huì)學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)愿望稱之為動(dòng)機(jī)。一般而言動(dòng)機(jī)多來自于需要，所以在培訓(xùn)過程，就可應(yīng)用種種激勵(lì)方法，使受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)過程中，因需要的滿足而產(chǎn)生學(xué)習(xí)意愿。填寫培訓(xùn)需求表，企業(yè)員工培訓(xùn)與普通教育的根本區(qū)別在于員工培訓(xùn)特別強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓(xùn)什么，要努力克服脫離實(shí)際，向?qū)W歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓(xùn)，而要講求實(shí)效，學(xué)以致用。

　　在稽查隊(duì)伍中著重培養(yǎng)各個(gè)方面的工作能手，根據(jù)稽查隊(duì)員工作能力的側(cè)重方面，因材施教，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)樹立崗位標(biāo)兵，培養(yǎng)工作能力，形成骨干力量，形成相互促進(jìn)、相互幫助的良好局面，力爭每人都能成為綜合能力過硬的專賣管理人員。

　　選拔業(yè)務(wù)骨干走上講臺(tái)，發(fā)揮他們經(jīng)驗(yàn)豐富、案例貼切、操作性強(qiáng)的講解優(yōu)勢(shì)，充分體現(xiàn)他們的主觀能動(dòng)性，做到目標(biāo)明、要求高、措施實(shí)，努力打造一支有戰(zhàn)斗力的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。

　　積極開展“每月一考”，運(yùn)用信息化手段對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行驗(yàn)證，開發(fā)一套實(shí)用性強(qiáng)的網(wǎng)上在線考試系統(tǒng)，相比傳統(tǒng)的紙質(zhì)考試耗時(shí)費(fèi)力，在線考試具有節(jié)約紙張，自動(dòng)計(jì)算得分等優(yōu)點(diǎn)，很大程度地提高了考試的效率，起到了事半功倍的效果，根據(jù)學(xué)習(xí)成果排名，組成“一對(duì)一”學(xué)習(xí)小組，大家互幫互助，通過經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高專賣人員的法律素質(zhì)和水平，共同促進(jìn)，共同提高。

　　還可以實(shí)行崗位輪換制度，讓員工定期到其他工作崗位上任職，換位思考與學(xué)習(xí)，打破固定思維，創(chuàng)新工作方法，鼓勵(lì)員工參加各種繼續(xù)教育課程和公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，更好的提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　以上就是對(duì)提高煙草隊(duì)伍素質(zhì)的幾點(diǎn)建議，不斷提高自身的各方面素質(zhì)，形成一專多能的高質(zhì)量人才，為今后的卷煙打假和凈化市場(chǎng)工作，積累了必備的專業(yè)知識(shí)和技能，目的就是為維護(hù)煙草經(jīng)濟(jì)秩序井然有序，實(shí)現(xiàn)煙草經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

?