煙草在線專稿 隨著基層基礎管理工作不斷優化,煙草專賣精細化管理的深入開展,如何有效提升基層隊所建設水平是專賣管理的新課題,從下面“五個化”談談筆者個人的看法:
一是工作流程“信息化”。充分發揮專控體系在工作中的基礎性作用,利用“APCD”工作法,以信息化手段抓好崗位目標責任制的落實,大力提升專賣人員運用專控體系分析數據、發現異常、獲取信息的能力,市場監管的主動行、時效性和準確性進一步提高。
二是執法服務“親情化”。積極開展專賣柔性執法,認真踐行“以人為本、執法為民”的理念,工作中堅持管理與服務并重、處置與疏導相結合,正確處理好普法與執法、教育與處罰、轉化與打擊的關系,卷煙零售客戶對煙草專賣的忠誠度和滿意度有效提升。
三是內部監管“精準化”。結合市場細分工作努力做好對兩煙生產經營工作事前、事中、事后的全方位精準監管,著重加大對物流配送、零售戶信息調整等重點環節的監管力度,真正將“眼睛向內、守土有責”落實到位。
四是聯合執法“社會化”。積極爭取領導,不斷加強與黨委政府和派出所、工商所等部門的協作配合,廣泛借腦借勢借力,將 所“三級對接”,縣、鎮、社區三級聯動的聯合執法協作機制。
五是內務管理“軍事化”。按照“嚴格、統一、規范、高效”的標準,努力營造井然有序的辦公環境和干凈整潔的生活環境。同時,按照“內強素質、外樹形象”的要求對專賣人員軍事化管理,打造了一支“素質高、業務精、作風硬、狀態好”的專賣執法隊伍。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察