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如何解決卷煙非法流通等突出問題

2014年03月06日 來源:煙草在線專稿 作者:何文偉
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  煙草在線專稿  卷煙非法流通的根源在煙草內部,要真正解決卷煙非法流通的問題首先要在思想上轉變,立足本地市場,眼睛向內,健全制度,加大責任追究,在手段和措施形成有效的監管。

  如何才能真正解決卷煙非法流通等突出的問題,首先要建立健全制度,制定一整套規范、責任追究制度,以制度管人,處罰教育相結合,讓每一個存在卷煙外流思想的人認識到外流的嚴重性,外流責任追究不在是停留在經濟處罰上,很可能就影響到你的政治前途。建立了完善的制度如何才能落實執行,制度在不斷的完善,但是違規現象還是時有發生,作為一個經營主體單位,隨著每年的銷售壓力,某些地市級、縣局分公司為了更好的完成目標考核任務,思想產生動搖,把內管制度規范拋在腦后,放任市場上一些違規行為的發生,有些雖然在主觀上沒有,但是對客觀發現的異常情況也沒有及時采取有效的措施進行制止,在行為上與放任沒有什么區別。現在卷煙銷售的主體是市、縣級公司,市級公司應結合每個縣級分公司的客戶需求制訂合理的年度、月度計劃,聽取客戶的心聲,制定合理的策略,尤其是重點關注品牌、紅色、橙色品牌的投放策略。從市場查獲的外流案件看,很多品牌外流已成事實,但是投放策略就是沒有看見調整,縣級內管部門下發抄告單,還要看業務部門的臉色,說是影響銷量誰負責,筆者也理解業務部門的銷售壓力,但是外流被追究的責任與沒完成銷售的責任相比之下,誰重誰輕,相信大家是知道的,個別業務部門人員認為外流被查的還是少數,如沒完成銷售任務扣錢是小事,挨領導的批臉上無光,業務部門還是愿意賭上一把的,隨著《加強商業企業卷煙經營專賣內管工作實施細則》出臺,細則在細節和責任追究上更細化,力度更大,制度、細則是有,如何才能真正落實到位,筆者認為需成立一個部門牽頭統一協調各部門開展責任追究工作,建立相互溝通、協調機制,及時通報卷煙外流、查處和責任追究情況。

  在策略上,一個好的營銷策略能有效制止卷煙外流,一個適合市場的營銷策略,能促進市場銷售,易外流的卷煙往往是當地滯俏品牌,大量投放后就易造成被收購現象,如果對易外流卷煙進行控量對縣局(分公司)來說不是一種好的方案,因為一旦控量很可能影響到銷量的考核,不控又很可能發生卷煙外流現象,現在打擊非法收購卷煙的力度在不斷加大,外部的因素有所改善,但內在的因素還沒有完全根治,對營銷部門的考核力度還需加強,尤其是業務部門負責人和客戶經理的考核,客戶經理常在市場走訪,對卷煙零售戶實際銷售能力比較了解,尤其是卷煙經營大戶的經營,現在鄉鎮卷煙大戶或多或少的控制著鄉鎮小客戶,縣級營銷部門有時為了趕上每月的銷售進度,走訪的重點對象主要還是大客戶,對“大戶控制小戶,小戶代大戶”訂煙現象視而不見,有甚者會幫大戶出謀劃策,給卷煙外流造成一個外部環境。對于市級公司來說,派駐辦要加大無碼出庫、打測試碼、打通碼等不規范經營行為的監管,從打碼入庫到掃碼出庫,從計劃簽定到營銷策略的制定全程參與,提出合理化建議和意見,杜絕不規范行為的發生。

  在監管上,要充分發揮內管部門的監督作用,內管派駐現屬于“垂直管理、雙重領導”,人事關系屬于上一級管理,但內管派駐人員主要工作和生活還是在縣級局,內管人員不到位和兼職現象在很多縣級單位還是存在,人員配備基本上是把一些老、弱、病的掛在內管部門,首先在思想上就對內管工作不重視,在考核方面,內管員考核以上一級內管部門考核為主,縣局(分公司)考核為輔,還有些縣級分公司把內管人員和業務銷售任務掛鉤,直接影響內管工作的開展,導致內管人員“不敢管、不愿管、不去管”的現象,監管力度打了一個大大的折扣。只有把內管人員從縣級分公司的獨立出來,不只是形式上的獨立,而是真正意義上的獨立,人、財、物的獨立,讓內管人員放手大膽的去監管。

  解決卷煙非法流通不是靠一個制度、一個部門、一條策略能解決,關鍵是提高全員規范意識,全員參與,自我監督,卷煙非法流通現象才能得到有效遏制。

  

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