煙草在線專稿 “五一”國際勞動節即將到來,辛勞的“上班族”將放下手頭的活兒,歡度屬于自己的節日。眾所周知,節假日既是卷煙銷售的“小旺季”,也是違法活動的“高發期”。一年之中,節假日不少,面對不同的節假日,如何有針對性地做好市場監管工作,為消費者創造一個滿意放心的購物環境?應是每名基層專賣人員思考的問題。近日,筆者走訪了多名專賣人員和零售戶,聽聽他們的意見和建議。
五一消費有“三多”
楊艷麗 案件處理員
在農村老百姓的眼里,“五一”不算什么傳統節日,但對“上班族”而言,這個假日顯得十分重要和需要。大家都會珍惜這個節日,人人都有“假日計劃”,或在家好好休息,養精蓄銳;或超市購物,改善生活;或外出旅游,陶冶情操;或故里探親,孝敬老人。五一期間,籌備結婚辦喜事的人不少,特別是城里的飯店酒樓,時聞鞭炮聲,婚禮進行曲,成為假日經濟的一大特色。
五一期間,卷煙市場雖然沒有春節期間所呈現出“供需兩旺”的繁榮景象,但也有“三多”特色:一是婚慶喜事用煙多。城里人為孩子辦喜事,喜歡放在春光明媚的五月,用煙檔次較高;二是旅游景點用煙多。五一期間,外出旅游人不少,各大景點卷煙需求量增大;三是探親訪友用煙多。五一期間,有不少人返鄉探親,拜訪朋友,常常買煙相送,孝敬老人,增進感情。除此之外,春季農村建房戶不少,對低檔煙需求大。
為此,我們專賣部門要根據節日期間不同的卷煙消費群體,確定市場監管重點區域和關鍵部位,科學制定監管方案,不斷創新監管措施,有的放矢,提高市場監管效率,為消費者創造一個放心滿意的節日購物環境。
卷煙打假“重頭戲”
張寶生 二中隊稽查員
卷煙打假是專賣工作的中心任務。也是維護節日市場秩序的“重頭戲”。“五一”期間,婚慶用煙、建房戶用煙以及旅游景點卷煙消費需求量大。一些違法分子正是抓住節日期間消費需求大、消費者對真假煙識別難、自我維權意識差等因素,趁機兜售假冒卷煙,坑害廣大消費者,賺取不義之財,侵犯國家利益和消費利益。如果放松對假日市場監管,就給假冒卷煙以可乘之機。因此,專賣執法人員要始終圍繞這一中心任務,努力做到“三個強化”。
一要強化打假宣傳。專賣人員要認識到打假宣傳的重要性。特別是在節日期間,要深入重點市場,比如轄區各大超市、商場、便利店、煙酒店、服務娛樂類經營場所、旅游景點等,采取不同方式方法,向零售戶和消費者積極宣傳、煙草專賣法律法規、真假煙識別常識,公開卷煙打假舉報電話和消費者維權途徑等,營造卷煙打假輿論氛圍,切實增強消費者維權意識,鼓勵更多的消費者參與打假活動。
二要強化情報線索收集。再狡猾的違法犯罪分子,都逃不脫人民群眾的眼睛。節日期間,正是涉假活動的頻發期。專賣部門要依托守法經營戶、卷煙消費者以及基層派出所、工商所、街道辦、居委會、村委會等基層組織,建立健全假煙情報網絡,設點下線,廣布耳目,及時收集假煙情報線索。對有價值的情報線索,要認真梳理,摸底調查,鎖定對象,專人監控,切實增強卷煙打假針對性和實效性。
三要聯合執法,深挖案源。一般情況下,假煙網絡案件線索發現難。節日期間,一些違法分子有可能“疏忽大意”,露出狐貍尾巴。為此,專賣部門要利用這個有利時機,重點聯合公安機關,收集假煙網絡情報線索,進一步摸清假煙網絡人員、車輛、聯系方式及活動規律,力爭抓現場、抓主犯,端窩點,確保破網斷線,凈化市場,實現卷煙打假新突破。
“三個結合”是關鍵
楊立會 一中隊稽查員
市場凈化率是一個動態的指標。在終端市場,有的零售戶平常看似守法經營,服從專賣管理,但到了節假日,經不住違法分子的誘惑,思想“拋錨”,“出軌”經營。這個問題不容忽視,要引起專賣部門高度重視。根據工作實踐和經驗,我覺得,節日市場監管一定要堅持“三個結合”。
一是堅持市場巡查與重點檢查相結合。市場巡查點多面廣,能提升市場監管覆蓋面,最大范圍發現零售戶的違法違規信息,因而,不可認為市場巡查是浪費精力和時間,要持之以恒堅持下去。重點檢查說科學一點,就是目前國家局推廣的APCD工作法。要求專賣人員“帶著問題上市場”,重視問題的收集與分析,依據分析制定市場檢查計劃,突出有的放矢,提升市場檢查的針對性和實效性。我認為,這兩種市場檢查方法都不能偏廢,既要重視市場巡查,提高市場監管覆蓋面,也要加大對重點區域、重點戶的檢查頻次,做到巡查與重點檢查兩不誤,要相互配合,交叉使用,優勢互補,不斷提升市場凈化率。
二是堅持班內檢查和錯時檢查相結合。班內檢查,就是八小時之內履職盡責,完成市場檢查任務。班內檢查的不足之處是:一些違規戶經常利用專賣人員下班之際和“雙休日”放假時間,兜售違法卷煙,以此逃避打擊。因此,專賣人員在市場檢查時段上,要善于突破八小時之內,要堅持班內檢查和錯時檢查相結合,不給違法分子可乘之機,讓違規戶始終摸不清專賣執法檢查規律,取消僥幸心理,收斂違法行為。
三要堅持處罰教育相結合。處罰是手段,教育是目的、節日期間,無論是嚴重違法戶,還是輕微違規戶,在對他們做出行政處罰前,都要堅持以人為本,做到教育在先,處罰在后。只有這樣,才能讓他們自覺承認違規行為,服從專賣管理,自愿接受行政處罰,并引以為鑒,不再重犯。
重點部位要嚴查
楊建峰 二中隊中隊長
五一期間,涉煙違法活動勢必抬頭,擾亂市場秩序,坑害卷煙消費者。當前,隨著制售假煙、真煙非法流動活動越來隱蔽,市場監管的難度隨之增大。為此,節日期間,除了對零售戶依法監管外,要加強對違法卷煙運輸渠道、匿藏窩點、銷售柜臺等重點部位的監管,確保節日市場監管無盲區、無漏洞。
一要與物流貨運企業建立情報信息溝通機制。在物流貨運企業內部聘請涉煙情報信息員,及時向煙草部門反饋利用物流渠道非法運輸煙草制品的情報信息,便于煙草部門及時調查,深挖案源;煙草部門定期聯合公安機關,深入物流貨運企業,開展專項執法檢查和突擊檢查活動,從中發現可疑線索,積極開展案件辦案任務,有效斬斷利用違法卷煙運輸渠道。
二要聯合公安機關,加大對服務娛樂場所、城中村、汽車站、火車站等重點部位的監管力度,通過嚴查細查,及時鏟除違法卷煙窩點;
三要仔細檢查零售戶經營場所,特別是要檢查零售戶卷煙專柜是否暗藏機關。四要聯合公安機關,依法檢查零售戶商品倉庫及需要檢查的可疑地方。總之,通過對重點部位的嚴查與監管,可以有效提升市場監管效能,依法打擊涉煙違法活動,凈化節日市場,維護國家利益和消費者利益。
明察暗訪探實情
金黨 一中隊稽查員
節日期間,作為領導干部,要深入市場明察暗訪,了解違法活動,掌握實際情況。首先,要深入零售戶,了解卷煙經營情況,發現銷量波動、卷煙串碼銷售、售假等異常情況,及時分析原因,與專賣部門一道議定監管對策,確保市場秩序穩定良好;其次,要重點走訪紅白喜事和建房用煙戶,了解他們用煙渠道,是否存在假冒卷煙,從中了解掌握涉煙違法活動線索,便于及時監管,依法打擊。再次,要走訪旅游景點、火車站、汽車站等,人流密閉場所,暗訪這些場所的卷煙零售戶,是否存在違規經營行為,也可以詢問游客、旅客在賣煙過程中是否上當受騙。通過明察暗訪,及時把脈市場動態,確定違法行為易發生地,強化對重點區域的監管,不斷增強節日市場管控力。
防止無證戶“死灰復燃”
黨亞峰 一中隊稽查員
每逢節假日,無證戶違法經營問題就顯得尤為突出。一方面,無證戶會抓住節日消費旺季,兜售假煙,亂渠道進貨,擾亂市場秩序;另一方面,一些被取締的無證戶,極有可能“死灰復燃”。因此,專賣部門要強化與工商部門的協作,采取教育引導、斷其進貨渠道、依法取締、后續監管等有效方式和手段,不斷打壓無證戶生存空間,確保無證戶取締不“反彈”,無“死灰復燃”現象和問題。
要打擊“禮品煙”
節日期間,一些零售戶會收購或幫助他人代賣“禮品煙”。為此,要強化對“禮品煙”的日常監管。一要入戶進店,做好宣傳,讓零售戶知道銷售“禮品煙”對市場的危害性和依法查處的必要性;二要明確責任,嚴格監管。專管員要承擔本片區市場“禮品煙”的監管責任,專賣部門要予以考核;三要依法依規處理。對發現的“禮品煙”問題,不能姑息遷就,要及時依法查處,確保節日市場秩序穩定。
結語:
“五一”是國際勞動節,人人都有放假休息的權利。但為了卷煙市場秩序的穩定,為市場凈化率的提升,為了給消費者創造一個滿意放心的購物環境,市場監管任務絲毫不能放松,專賣執法人員將一如既往,堅守崗位,守土有責,守土盡責,用實際行動捍衛煙草專賣制度,維護國家利益和消費者利益。在此,讓我們提前祝愿奮戰在專賣一線的執法人員,辛苦了,節日快樂!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察