煙草在線專稿　　內(nèi)管系統(tǒng)自動(dòng)化預(yù)警是卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)、監(jiān)督管理的一種方式。科學(xué)分析、合理定制、綜合考慮、區(qū)別對(duì)待，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理、早整改，正確篩選有價(jià)預(yù)警信息勢(shì)在必行，同時(shí)也可以減少內(nèi)管人員的工作量，提高工作效率的一種途徑，那么，如何對(duì)待內(nèi)管預(yù)警的篩選和調(diào)查呢？

　　一、按購(gòu)進(jìn)卷煙上限篩選。首先列出調(diào)查零售戶名單。比如某日的訂單總量預(yù)警，按照預(yù)警的百分比取最前列50-100名，然后將初步篩選出的預(yù)警零售戶名單與系統(tǒng)銷售信息對(duì)照，與片區(qū)市管員、客戶經(jīng)理、送貨員進(jìn)行溝通，排除經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)的客戶，剩余不多的客戶可作為調(diào)查重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查。

　　二、從預(yù)警信息中篩選出地理位置偏僻的零售戶。由于地理位置的限制，這類零售戶預(yù)警不外乎三種情況，一是確實(shí)自己經(jīng)營(yíng)用，因家中、村里有人家辦紅白事出現(xiàn)購(gòu)進(jìn)突增；二是為周邊大戶“代訂代購(gòu)”；三是有人事先預(yù)約上門收購(gòu)。后兩種情況屬于典型的異常，需要整改和查處。

　　三、密切關(guān)注本地銷售一般的高檔品牌。出現(xiàn)該品牌預(yù)警一定要警覺(jué)，常識(shí)告訴我們，零售戶不會(huì)無(wú)緣無(wú)故大量購(gòu)進(jìn)這樣的品牌，一是這種煙不好銷，購(gòu)進(jìn)有風(fēng)險(xiǎn)；二是占用資金額大，不合算。出現(xiàn)這種預(yù)警有兩種可能，一種可能是存在“捆綁銷售”，零售戶為了購(gòu)進(jìn)暢銷品牌（如中華）而不得不訂購(gòu)，另一種可能是外流到他鄉(xiāng)，本地“滯銷”不等于在其它地方也滯銷。無(wú)論是哪種情況都是規(guī)范經(jīng)營(yíng)所不允許的，內(nèi)管工作人員必須通過(guò)實(shí)地調(diào)查核實(shí)，履行其職責(zé)。

　　從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，開(kāi)展實(shí)地調(diào)查核實(shí)要注重以下幾點(diǎn)：一是要查看零售戶購(gòu)貨小票，小票的查驗(yàn)至少說(shuō)明做到了銷售“入戶”；而要查看零售戶庫(kù)存，根據(jù)預(yù)警信息核對(duì)所購(gòu)進(jìn)卷煙的存在與否，如剛購(gòu)進(jìn)的卷煙無(wú)影蹤，結(jié)果不言自明；三是有技巧的開(kāi)展對(duì)零售戶進(jìn)行詢問(wèn)，采取迂回式、跳躍式、開(kāi)門見(jiàn)山式等，關(guān)鍵是取得零售戶卷煙的真實(shí)去向；四是查取零售戶訂貨IP地址，證實(shí)是否由他人代操作完成；五是通過(guò)銷售報(bào)表系統(tǒng)制作，調(diào)查零售戶的銷售報(bào)表、曲線圖，從中發(fā)現(xiàn)異常情況。

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