煙草在線專稿　　一天，下班的時間到了，同事們陸陸續續走了，由于國家局上報的信息還有一個模塊沒有上報，我決定留下來做完再走，可是系統網絡出錯，出現了無法訪問的界面，多次刷新后又出現沒有權限受限請聯系管理員的提示，心越急網絡越不給力，情急之下，求救于大理福致的趙師，他說在回家的半路上，如果不急的話明天幫我處理，可我說今天是上報的最后一天，由于系統進不了才一直拖著，在今天晚上12點以前一定要報了才行。他馬上說“你等著，我馬上回來”，二十分鐘后他滿頭大汗的跑到辦公室，“我來了，王姐”，“今天沒有騎車，耽擱時間了”?！靶≮w，不好意思，下班了還麻煩你”！“這是我的工作，不麻煩”！當時，一股暖流在我心口涌動，我感動得說不出話來……責任因平凡而升華！從他身上我發現責任勝于能力的一種體現?！　?/p>

　　一個有責任感的員工，不僅僅是要完成他份內的工作，而且他會時時刻刻為企業著想。每一個員工都應該嘗試熱愛自己的工作，即使這份工作不太盡如人意也要竭盡所能去轉變、去熱愛它，并憑借這種熱愛去激發潛力、塑造自我。事實上一個人對自己的工作越熱愛，工作越負責，工作效率就會越高，這時你就會發現，工作不再是一件苦差事，而是變成了一種樂趣。既然已從事了客戶經理這個崗位，就不能僅僅只享受工作帶來的益處和快樂，而是必須接受它的全部，即使是屈辱和責罵，那也是這項工作不可或缺的一部分。服務好客戶就是我們的工作職責，所以，我們要做的就是在工作中不找借口，勇于負責。平凡因責任而升華，因為責任會讓我們平凡的才能一點點積聚，一點點釋放。俗話說得好，成功的總是負責任的“傻子”，只有主動承擔責任，我們的才華才能夠更完美地展示，我們的能力才能更快地提升。

　　缺乏責任意識，心思和精力就不會用在工作上，即使能力再強、水平再高，也不可能把工作干好，作為客戶經理就不可能服務好客戶。有了強烈的責任意識，就會有使命感，就會把客戶當親人，當朋友，就會對自己高標準、嚴要求。態度不一樣，精神狀態、工作標準和工作質量也就不一樣。表現出來的工作業績也會不一樣。

　　我要說責任是能力，責任勝過能力。在年復一年、日復一日的日常營銷工作中，在看似平凡、實則重要的工作崗位上，服務好客戶就是我們的責任，責任能使人把瑣碎的、具體的事做得盡善盡美，這難道不正是一種能力嗎？

　　在這個世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又有責任感的人才是每一個企業都渴求的理想人。因此，每一名員工都要有強烈的責任意識，有責任感的人不論能力怎樣，都會受到老板的重視，公司也會樂意在這種人身上投資，因為這種員工是值得公司信賴和培養的。

　　責任勝于能力，是因為能力永遠承載于責任。責任可以使人堅強，可以發揮自己的潛力。選擇了責任就選擇了忠誠，選擇了責任就選擇了奉獻。