有人說(shuō)距離產(chǎn)生美，可今天我要說(shuō)的是那只是美學(xué)的一個(gè)命題，實(shí)際上距離是阻擋工作質(zhì)量提升的障礙，零距離才是我們煙草行業(yè)不斷前行中所追求的，從與煙農(nóng)、零售戶、消費(fèi)者的陌生到相識(shí)、再到相知，是一場(chǎng)場(chǎng)心靈與心靈平和溝通的場(chǎng)面，是一段段長(zhǎng)長(zhǎng)的日子所磨合的結(jié)果，是一個(gè)個(gè)從平淡到高潮迭起的故事。?

　　今年四月我們迎來(lái)了每月三次的“杜鵑情”駐店助銷活動(dòng)，客戶經(jīng)理總在上個(gè)月月底，在客戶名單上精細(xì)選，尋找最佳的目標(biāo)客戶，然后精心策劃方案，再到客戶家中告訴他們活動(dòng)的時(shí)間與內(nèi)容，在客戶疑惑的眼光中尋求客戶的理解與支持。在活動(dòng)開(kāi)展之日，我們看到身披“杜鵑情”卷煙駐店助銷彩帶的客戶經(jīng)理在店內(nèi)忙這忙那，一會(huì)兒向客戶介紹卷煙產(chǎn)品包裝特點(diǎn)和賣點(diǎn)，傳授一些適用的營(yíng)銷技巧，一會(huì)兒向消費(fèi)者把新品卷煙吸味與特點(diǎn)娓娓道來(lái)，不時(shí)遞上一支煙，來(lái)個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷。不時(shí)會(huì)有好奇的眼光投向客戶經(jīng)理，不時(shí)會(huì)有不解的人向客戶詢問(wèn)：這人在干啥？這時(shí)總會(huì)傳來(lái)充滿自豪的聲音：今天是趕場(chǎng)天，煙草公司的客戶經(jīng)理來(lái)幫我賣煙呢！你看煙草公司的服務(wù)多好啊！?

　　都說(shuō)歲月如梭，但今天更要說(shuō)歲月如歌，曾幾何時(shí)，客戶經(jīng)理到客戶家拜訪交流時(shí)，會(huì)聽(tīng)到這樣那樣的抱怨，話語(yǔ)中充滿焦慮與不滿，心中多了些愧疚和不安。又曾幾何時(shí)，在客戶家中，客戶經(jīng)理迎來(lái)一張張笑臉，聽(tīng)到一陣陣爽朗的笑音，心中多了些寬慰和快樂(lè)。正是因?yàn)榫嚯x近了，正是因?yàn)闆](méi)有了距離，我們的心才會(huì)與客戶的心走得如此的近，才會(huì)如此的貼近對(duì)方；正是因?yàn)榫嚯x近了，正是因?yàn)闆](méi)有了距離，我們才學(xué)會(huì)了換位思考，客戶賺到了錢，工作得到了支持；正是因?yàn)榫嚯x近了，正是因?yàn)闆](méi)有了距離，在平時(shí)或是趕集的日子，總有消費(fèi)者拎著卷煙找到我們，找尋辨別真假卷煙技巧；正是因?yàn)榫嚯x近了，正是因?yàn)闆](méi)有了距離，才會(huì)你心中有我，我心中有你，如魚兒在水中暢游，成就雙贏的美好。?

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