煙草在線專稿 于2016年的4月的一天上午,我接到一個陌生的電話。電話那邊傳來一陣陣訊問的信息,然而那邊卻一一說出了我的基本信息:”您好,我是濱州煙草市場調查營銷部,請問你是惠民縣胡集鎮建國超市店主嗎?”等等一堆訊問過后,最后鑒于我店買煙的實際情況及前一陣濱州市局領導來店查訪,一個鄉鎮數十家卷煙經營戶抽取兩家卷煙零售戶,通知我榮幸成為山東省濱州市煙草公司的“煙草信息采集員”。接到這個通知,讓我倍感意外!
電訪的主要內容圍繞卷煙的價格展開,首先是我們的高檔卷煙的價格,具體的流向及市場價格。我店的高檔卷煙周邊工廠接待用煙比較多,除了一般顧客的零售需求,走量最快的屬單位用煙。零售實行明碼實價,決不低于市場價銷售卷煙。如果遇熟客,經常來購買卷煙的顧客,要的卷煙量比較大,成條出售的情況下,我順帶給予一些小禮品進行回饋。
不遠處的一家銅廠,廠里的蔬菜卷煙都是我店提供,每周都需從我店內的拿上幾條高檔卷煙,卷煙的價格我始終如一的執行。在生鮮蔬菜這塊,我就讓利比較明顯。因為生鮮蔬菜不能長時間擱置在店內,必須要在當天快速消化,這樣才不會由于銷售的時間太長,讓其不新鮮,而影響售出。由于我的誠信經營,與銅廠合作至今一直很愉快。
對于周邊的卷煙價格的統一,有沒有真正執行?有沒有為爭生意而進行低價銷煙?對于周邊的商家,由于我經常對其周邊的商家進行走訪,低于市場價格銷煙的情況幾乎沒有,大多數商家都統一執行市場價銷售。
前幾天上誠信超市進行了走訪,聽店主胡玉倫老板說,有個別顧客來購買卷煙進行打價。對于打價的顧客,他們都有一種貪小便宜的心理,店主對這類顧客也有妙招應對。一分價錢一分貨,如果顧客要抽好煙,絕對不會為卷煙價格而放棄抽煙。店主胡老板在卷煙柜臺放上價格不同幾款香煙,讓其品吸。在品吸的過程中以理服人,以情打動人心。來者抽著免費品吸的香煙,當然是價格高的香煙口感更好,也不再好意思再為價格而計較了。
在長達近半個小時的電話訪談中,我都耐心認真如實回答其了解的情況。最后煙草調查員說,以后也會不定期的對我進行電訪,給我帶來不便之處請諒解。我肯定的回答,支持煙草事業,為煙草人做出應有的貢獻義不容辭!為成為濱州煙草公司的“煙草信息采集員”感到無比的驕傲與自豪!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察