一個市場越成熟，消費者的需求越多樣，越容易走向細分。細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的，而是從消費者的角度進行劃分的。即根據消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。

近些年來，得益于我國GDP持續穩定增長，城市化進程加快，購物渠道多樣以及國人收入的逐年提高，消費者對商品的需求逐漸從生存實用型消費向服務享受型消費轉變。隨著消費者的訴求趨向多元、細分的個性化訴求，細分市場逐年興起。

在煙草市場，從最初的基本功能型消費不斷進化，發展出奢侈型消費、互動型消費、體驗型消費、個性化消費、精神層面的消費等。面對不斷細分的消費市場，煙草品牌也在不斷追求“細分”，希望能以個性化產品對接細分的市場需求，完成風口捕捉。然而，究竟如何尋找細分市場，對不少品牌而言卻是個難題。

最近，“見多識廣”的筆者見識了幾個有趣的產品占領細分市場的案例，和大家做一分享。

案例一：“乖乖”保佑機器運轉

在臺灣，一包叫“乖乖”的彎曲玉米膨化視頻，被追崇到和媽祖、觀世音、關公、三太子一樣的地位。這是因為，在臺灣，乖乖守護者民眾生活運轉的最高機密——“沒有乖乖保佑，臺灣一半的機器都得癱瘓。”

當地人買乖乖不是為了吃，而是將其作為好運符，放在機器上，讓機器乖乖的。無論是機房、電腦房、實驗室儀器、自動取款機、醫院的呼吸機等相關儀器上，都會放一包乖乖，確保機器正常運行，不出錯誤。

從小作坊的工作室到臺積電這樣的科技行業巨頭，都將乖乖奉若神符。他們掃空各大超市的乖乖庫存，放到機房主機上。但乖乖一定是綠色的乖乖，紅色和黃色口味是警告的意思，而且過期了就沒用了，要定期更換新的。

有案例為證：2016年臺灣南部發生強烈地震，臺積電南科廠為機房專門定制了5000包乖乖，上面印著“你一包我一包，機臺乖乖不出包”。在銀行、醫院、警察局、影視圈這樣的地方，都會在機器上擺上乖乖。

案例二：福建部分地區紅白事用花生牛奶飲品

在福建的部分地區，紅白事要用銀鷺花生牛奶，基本是一家一箱。在沒有銀鷺花生牛奶之前，遇到紅白事會自己煮花生甜湯作為點心招待來賓。銀鷺作為地產品牌，滿足了當地市場這一需求，再加以適當的營銷，使得產品逐漸成為當地風俗的一部分。

案例三：模特在服裝店里走秀

模特穿著衣服在t臺上走著貓步很常見，但在服裝店內走貓步，你見過嗎？這就是韓國部分高端服裝店的服務。

一般，我們買衣服就是去商店里逛，遇到喜歡的就上身試試。然而，一件件試衣服太麻煩了，尤其對于有著精致妝容的人而言，試衣服費時費力還容易弄花妝面。因此，韓國的高端服裝店里，當有高端消費者來購買服裝時，會讓員工或特意聘請部分男女模特試穿店內衣服，為客戶進行展示，方便客戶更直觀的挑選。

以上三個案例關乎了產品的消費場景細分、消費體驗和服務細分。對于部分想做細分市場的煙草產品而言，相信會有所啟發。煙草產品涉及到文化、品質、服務等多個方面都可以無限延展，通過挖掘消費者需求、創造消費者需求，創造一片新天地。

筆者認為煙草產品的細分可以借鑒以下幾種：

地理細分：按地理特征細分市場，包括以下因素：地形，氣候，交通，城鄉，行政區等

人口細分：按人口特征細分市場，包括以下因素：年齡、性別、家庭人口、收入、教育程度、社會階層，宗教信仰或種族等。

心理細分：個性或生活方式等變量對客戶細分。

行為細分：對消費者行為的評估，然后進行細分。

社會文化細分：按社會文化特征細分市場，以民族和宗教為主進行細分。

使用者行為細分：是按個人特征細分市場，職業，文化，家庭，個性。

煙草產品的進一步細分，有利于品牌發掘和開拓新的市場機會，將各種資源整合利用到目標市場，制定合適的銷售策略，調整市場的營銷策略。面對越來越多元化、個性化的消費需求，煙草品牌是時候“細分”了。