作為服務(wù)廣大農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的前沿陣地，農(nóng)網(wǎng)零售終端是煙草全產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈不可或缺的一環(huán)，更是助力鄉(xiāng)村振興的重要發(fā)力點，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)提質(zhì)增效意義深遠(yuǎn)。然而當(dāng)前，農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)仍舊存在一些如店面形象簡陋、經(jīng)營理念落后、經(jīng)營能力偏低等難題。廣東韶關(guān)市新豐縣煙草專賣局（分公司）將農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為助力鄉(xiāng)村振興的有力抓手，從“拓廣度、提精度、挖深度”三個維度，進(jìn)一步補(bǔ)齊農(nóng)網(wǎng)短板，夯實農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)，推動農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)提質(zhì)增效。

以點帶面，拓寬形象改造“廣度”

“自從更換了店招和煙柜，店內(nèi)的環(huán)境品質(zhì)提升了很多，鄉(xiāng)親們都說我的店鋪讓人眼前一亮，大家路過的時候也會進(jìn)來看看，無形之中又多了不少朋友光顧，真的太感謝了！”新隆商行店主李國兵開心地說。作為農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造的“樣板間”，新隆商行是新豐縣局（分公司）農(nóng)網(wǎng)形象改造工程的一個縮影。

將當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品資源與城網(wǎng)零售戶資源相對接，實現(xiàn)互利共贏? 余牡丹 圖

在助力鄉(xiāng)村振興背景下，新豐縣局（分公司）開展農(nóng)網(wǎng)專項調(diào)查摸排，制定了“三步走”策略：一是成立“助力鄉(xiāng)村振興農(nóng)網(wǎng)建設(shè)”工作小組，專項調(diào)查摸排，全面了解農(nóng)網(wǎng)情況，制定農(nóng)網(wǎng)店鋪形象提升計劃；二是選擇一批環(huán)境好、有潛力、富有特色的店鋪進(jìn)行試點改造，突出亮點，打造有特色的“農(nóng)村終端示范店”；三是以點帶面，輻射其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因地制宜打造鄉(xiāng)村振興示范街，拓寬農(nóng)網(wǎng)形象改造“廣度”，形成“一戶帶多戶、一鎮(zhèn)帶多鎮(zhèn)”的農(nóng)網(wǎng)終端發(fā)展格局。截至2022年9月，轄區(qū)已打造兩條鄉(xiāng)村振興示范街，農(nóng)網(wǎng)終端自愿完成形象改造45戶，正在改造中5戶，占轄區(qū)農(nóng)網(wǎng)零售戶17.36%。通過改造，越來越多的農(nóng)網(wǎng)店鋪實現(xiàn)“舊貌換新顏”。

數(shù)據(jù)驅(qū)動，提升數(shù)據(jù)營銷“精度”

“沒想到易靈通還可以和電子秤對接，商品一上稱，數(shù)據(jù)就能馬上傳到系統(tǒng)里進(jìn)行計算，真的太方便了！”

“不僅如此，你看這里，還可以看到今天的銷售情況，我們再也不用手工記賬了……”

在梅坑鎮(zhèn)的飛想商店，新豐縣局（分公司）客戶專員潘小豐正在教譚飛想夫妻如何使用“易靈通”進(jìn)行店鋪管理。兩人津津有味地交流著“易靈通”的各種功能。

這樣的場景，在新豐縣農(nóng)村許多店鋪上演著。

客戶專員指導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)零售戶（左）使用“易靈通”店鋪管家? 余牡丹 圖

為了幫助農(nóng)網(wǎng)零售戶實現(xiàn)從“經(jīng)驗營銷”到“數(shù)據(jù)營銷”的轉(zhuǎn)變，新豐縣局（分公司）以易靈通管家為抓手，將有潛力的農(nóng)網(wǎng)普通終端升級為現(xiàn)代終端，推動終端向數(shù)字化門店升級，打通農(nóng)網(wǎng)終端數(shù)字化“最后一公里”。新豐縣局（分公司）秉持“一店一策”原則，指導(dǎo)農(nóng)村零售戶掌握現(xiàn)代經(jīng)營理念，通過分析商品銷售、商圈信息、會員消費(fèi)等終端經(jīng)營數(shù)據(jù)，不斷提升農(nóng)網(wǎng)數(shù)據(jù)營銷“精度”，制定符合農(nóng)網(wǎng)零售戶特點的銷售策略，有針對性地開展經(jīng)營指導(dǎo)，助力農(nóng)網(wǎng)零售戶科學(xué)經(jīng)營，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

經(jīng)營賦能，挖掘服務(wù)“深度”

“潘經(jīng)理，我看最近好多人都在網(wǎng)上開店了，我也想試試，把我店里的非煙類特色農(nóng)產(chǎn)品推銷出去，可是這個要怎么弄啊？”梅香商店店主陳梅香拉著正在走訪市場的潘小豐著急地問。

“陳老板，別著急。您打開‘20同話社區(qū)’，這里有詳細(xì)的操作步驟，您照著做就可以在線上開店了……”針對農(nóng)網(wǎng)零售戶希望提升經(jīng)營能力的需求，新豐縣局（分公司）多措并舉，挖掘農(nóng)網(wǎng)零售戶服務(wù)“深度”。

新豐縣局（分公司）工作人員指導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)零售戶加入“20同話社區(qū)”信息交互平臺，并依托平臺開展現(xiàn)代經(jīng)營理念培訓(xùn)、直播帶貨培訓(xùn)等，提升農(nóng)網(wǎng)零售戶現(xiàn)代經(jīng)營意識。

為了進(jìn)一步扶持農(nóng)網(wǎng)零售戶成長，推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展，新豐縣局（分公司）指導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)零售戶在店內(nèi)掛牌“助農(nóng)小店”，城網(wǎng)零售戶設(shè)立“助農(nóng)專區(qū)”，將當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品資源與城網(wǎng)零售戶資源相對接，實現(xiàn)互利共贏。“現(xiàn)在我的農(nóng)產(chǎn)品多了好幾個銷售渠道，銷量也比以前大大增加。”陳梅香真誠地豎起了大拇指。

此外，新豐縣局（分公司）還指導(dǎo)農(nóng)村店主開展包裹代收、話費(fèi)代充等增值服務(wù)，通過線上線下多維度賦能，更好地滿足消費(fèi)者需求。

小終端，大民生，加強(qiáng)鄉(xiāng)村終端建設(shè)意義重大，影響深遠(yuǎn)。新豐縣局（分公司）將繼續(xù)幫助農(nóng)網(wǎng)零售戶“靚面子、強(qiáng)里子、厚底子”，進(jìn)一步激活農(nóng)村零售市場的發(fā)展?jié)摿驮鲩L動能，有效推動農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)提質(zhì)增效，助力鄉(xiāng)村振興。