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煙草在線贛州消息 在“求真務實活動”中，江西贛州市行政服務中心煙草專賣局窗口秉承“便民、高效、規范、廉潔”服務理念，切實改進工作作風進一步提升窗口服務效能。
一是堅持“為民服務”的宗旨意識，從群眾的基本要求做起，為群眾解難題、辦實事。做好公開承諾，規定窗口工作人員必須佩戴胸牌上崗，主動亮明姓名、編號、身份，自覺接受群眾監督；
二是堅持“群眾滿意”的服務理念，從群眾不滿意的問題改起，查擺問題改進作風。實行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制和社會評議制等“五項制度”；
三是堅持“優質高效”的服務標準，從群眾最關注的效率著手，強化素質教育提升服務效率。狠抓窗口工作人員素質教育與政務服務禮儀培訓，積極推行“親切、微笑、文明、和諧”服務，努力為提供規范化、便利化和人性化的政務服務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
