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管理者要注重“感情投資”

2012年06月14日 來源:煙草在線專稿 作者:李哲民
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  煙草在線專稿  針對行業(yè)發(fā)展面臨的新情況、新問題,在2012年全國煙草工作會議上,國家局黨組明確提出要把推動持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、共同發(fā)展作為當前行業(yè)全面推進“卷煙上水平”、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實現(xiàn)科學發(fā)展的重要任務,明確提出今年工作要以培育品牌為重點,重基礎、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴管理、促規(guī)范、強素質(zhì)的“1+5”主要任務目標,這對行業(yè)全體干部職工特別是各級領導班子和領導干部提出了新的更高要求。今年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年,如何在復雜多變外部環(huán)境和艱巨繁重的改革發(fā)展任務雙重考驗下,努力實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、共同發(fā)展,關(guān)鍵在于各級領導班子堅強有力,在于干部隊伍素質(zhì)整體提高。為此,煙草企業(yè)管理者尤其是各級領導班子要努力踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀,切實做到“三個始終”,牢固樹立“五種意識”,大力加強作風建設,進一步提升思想政治素質(zhì),深入基層、深入群眾,注重“感情投資”,傾聽群眾呼聲,保持謙虛務實作風,提高辦事效率和工作水平,更好地適應行業(yè)改革發(fā)展需要。 

  煙草企業(yè)要樹立以“仁”為核心的經(jīng)營管理思想。“仁愛”是《論語》中管理思想的核心,也是孔子思想的主線??鬃印叭收邜廴恕钡乃枷朐诂F(xiàn)今社會越來越呼喚管理回歸人性的潮流中,顯得更加難能可貴。這種具有鮮明的東方特色的思想,是人本管理思想最直接的體現(xiàn),在現(xiàn)今企業(yè)管理中有著十分重要的價值。孔子說:“人而不仁,如禮何?人而不仁,如樂何?”這說明孔子認為,人缺少了“仁”的特質(zhì),就會既不懂得“禮”,也不懂得“樂”,而“禮”、“樂”是孔子所信奉的崇高品德。也就是說,人如果失掉了“仁”,也就喪失了成為崇高的人的基礎。煙草企業(yè)管理者應以“仁愛”之心對待自己的下屬與員工。同樣,員工也應該以“仁愛”之心對待自己的工作。這樣,煙草企業(yè)才能產(chǎn)生出內(nèi)在的凝聚力。 

  煙草企業(yè)要做到“仁”的管理,就不能忽視情感的作用。眾所周知,世界上最柔軟的東西是水,但水又是至剛之物,它可以穿山越嶺、奔流直下、勇往無阻。水是最柔的,但它的柔又可以克剛;同樣,感情也是柔的,但看似柔軟的感情同樣可以起到摧堅化硬的效果。煙草企業(yè)員工不是掙錢機器,也不是金錢的奴隸。他們有精神要求和價值追求,有互相交流感情的需要。所以,煙草企業(yè)管理者必須堅持以人為本的思想原則,要充分發(fā)揮下屬的能力和作用,使下屬盡職盡責,除了給予下屬金錢物質(zhì)上的需求的滿足以外,還必須加強對下屬進行感情上的投資才能增強企業(yè)凝聚力,達到和諧管理的效果。特別是“80后”、“90后”員工,思想新潮,觀念新穎,追求自我完善、自我實現(xiàn),如果僅僅只是靠金錢物質(zhì)層面的滿足是遠遠不夠的,是無法做到這一點的。 

  李嘉誠可謂是中國最成功的企業(yè)家之一,而他之所以能獲得今天的成就,成為華人首富,其中有一個最大的秘訣便是他熟知孔子的“仁愛”哲學,并且巧妙地將“仁愛”這一思想運用到企業(yè)管理中。使得他在自己的管理行為中充滿了人情味。李嘉誠當年在創(chuàng)業(yè)時,是靠開辦塑料廠起家的,人們還給他起了一個綽號叫“塑膠花大王”。但是,當塑膠花利潤微薄時,李嘉誠仍在生產(chǎn)塑膠花。面對人們的驚奇,李嘉誠解釋道:“不外是顧念著老員工,給他們一點生計?!焙髞?#xff0c;塑膠花廠停產(chǎn)了,不過,老員工仍然得到了很好的安置。李嘉誠安排他們在“長江大廈”里干管理事宜。對老員工,他就是這樣念舊。李嘉誠說:“千萬不能這樣說,老板養(yǎng)活員工,是舊式老板的觀點。應該是員工養(yǎng)活老板,養(yǎng)活公司。一家企業(yè)就像個家庭,他們是企業(yè)的功臣,理應得到這樣的待遇?,F(xiàn)在他們老了,作為晚輩,就該負起照顧他們的義務?!彼€說道:“一個企業(yè)就像一個家庭,年輕的一代被培養(yǎng)起來了,要很好地安排老一代,這樣的家庭會既和睦又興旺?!笨梢娎罴握\身上充分體現(xiàn)了孔子思想中“仁”的精神?!?/p>

  煙草企業(yè)管理者要向李嘉誠學習,實施“仁”的管理方式,用感情來作為凝聚人心的武器,取得經(jīng)營管理上的成功。實踐證明,管理者對員工的感情投資,可以激發(fā)員工潛在的能力,使員工產(chǎn)生強大的使命感和奉獻精神;會使員工產(chǎn)生“歸屬感”,愿意付出自己的力量與智慧,充分發(fā)揮自己的能力;可以有效激發(fā)員工的開拓意識和創(chuàng)新精神,創(chuàng)造性地開展工作。所以,煙草企業(yè)管理者要對員工投入真情實意的情感,同心同德,群策群力,尊重員工的人格與勞動,實施柔性管理,關(guān)心員工的疾苦,豐富員工的文化生活,讓員工參與內(nèi)部管理,從而最有效地調(diào)動員工積極性,增強企業(yè)的市場競爭力,促進企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展。一句話,煙草企業(yè)管理者要注重“情感投資”,實施“仁”的管理方式,建立和諧的勞動關(guān)系,全面推進“卷煙上水平”,以高度的政治責任感和更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開創(chuàng)工作新局面,確保行業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、共同發(fā)展,以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開?!?/p>

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