煙草在線專稿?

　　小煙卷兒：今天可真不愛上班啊，原因有兩個：一是天太冷了，今年真是極寒啊，俺這東北人都有些受不了；二是昨天放假，明天也放假，中間夾這么一天，真是難受。

　　老煙斗：你這兩點估計很多人也有同感，今年，好多省份都創造了歷史溫度的最低值。這么大的雪，這么冷的天，真是讓人望寒而畏啊。

　　小煙卷兒：其實，天氣的變化不是最重要的，重要的是別過分影響我們。據《華商晨報》報道，12月25日15時許，遼寧沈煤集團紅陽熱電公司（以下簡稱“紅陽公司”）鍋爐出現故障，導致遼陽全城大面積停止供暖。紅陽熱電公司表示，預計將在27日晚前恢復供暖，恢復到正常供暖需要2-3天。

　　老煙斗：這可挺可怕啊，我知道在北方冬天如果沒有供暖，就相當于沒有了保障。

　　小煙卷兒：這種事故恰恰發生在一年中最冷的時候，太可怕了。該公司黨委書記周龍河介紹，停暖是由于紅陽公司鍋爐爆管造成的：“鍋爐爆管是因為最近連續高溫度運行。”周龍河說，一共有兩臺1125噸的鍋爐給遼陽市內供熱，當時一臺鍋爐正在正常檢修，不承想另一臺鍋爐爆管，導致供暖驟停。

　　老煙斗：這就是一個突然發生的事故，給我們帶來了極大的不便。我在想，今天上班后，再上班就是2013年了，上班后，馬上進入一年中，最忙的幾天，因為元旦和春季兩大節日的原因，社會需求增大，煙草公司的工作也進入最忙的時期。

　　小煙卷兒：咱們忙點無所謂，只要能讓零售戶滿意就行啊。

　　老煙斗：我說的也是這個意思，可是元旦的銷售繁忙期，需要各部門的通力協作，更要有分揀、物流等體系的配合，如果中間任何一個環節出現問題，都會影響卷煙銷售。

　　小煙卷兒：是啊，這個時候如果機器出現了故障，肯定會影響到整個轄區的卷煙銷售情況。

?　老煙斗：所以說，我們首先要利用這幾個休息日，把所有設備檢修好，一定要防患于未然，最大限度的保證節日期間的順利運轉；其次，要進行各崗位人員的應急演練，要讓所有人員都知曉萬一遇到緊急情況，需要如何處理，盡量減少損失。

　　小煙卷兒：早做打算很有必要，否則，如果真的出現遼陽那樣的突發情況，我們真沒有辦法了。

　　老煙斗：行業網站上說，近日，興安盟突泉縣煙草專賣局（營銷部）積極行動，采取多種措施應對嚴寒氣候和冰雪天氣為卷煙配送帶來的困難，有效預防和減輕了冰雪災害造成的影響，確保了卷煙送貨任務安全順利完成，年關臨近充分保證了零售戶利益和市場需求，做到了“天寒心暖，服務質量不打折”。

　　小煙卷兒：今年這種嚴寒天氣，給我們的卷煙配送的確帶來很多麻煩，咱們一起看看突泉縣如何服務不打折的。

　　老煙斗：全順利完成，年關臨近充分保證了零售戶利益和市場需求，做到了“天寒心暖，服務質量不打折”。

　　小煙卷兒：一是提前預防。加強送貨車輛駕駛員應急避險措施的教育培訓，同時啟動事先告知和信息傳達工作，利用電子顯示屏提前做好雨雪天氣情況預報和道路交通狀況提示，使一線配送人員切實提高安全防范意識，切實做好安全行車準備。二是充分準備。全面落實卷煙送貨各項安全措施，認真開展安全檢查，對送貨車輛全面檢查，發現隱患及時處理；所有送貨車輛更換防滑輪胎，確保行車安全；對送貨人員強化安全行車知識、強化安全責任意識，確保車輛人員平安穩定。三是快速反應。做好應對冰雪天氣的一切準備，隨時了解氣象、交通、路況，做好隨時啟動應急預案，合理調整送貨時間和送貨線路。

　　老煙斗：看來，北方的單位，一定要做好準備啊，今年真是考驗我們的一年啊。

　　小煙卷兒：到年末了，各地的大會小會好像也沒因為國家出臺有改變文風會風而迅速轉變，特別是一些述職、匯報一點也沒少。據央視報道，12月20日開始，浙江省溫州市直屬27個部門的一把手針對當前工作和明年的規劃進行了總結匯報，整個過程持續了兩天，全程現場直播。溫州金融辦主任因溫州金融改革一度成為媒體競相追逐的對象，一向從容應對的他，在現場直播發言時，臉上不停地掉大汗珠。

　　老煙斗：壓力是來自在場的市委書記和媒體，還是官員確實對于過去一年來自身工作的不夠自信，或是還不適應在“大庭廣眾”下匯報工作和施政規劃。但是，與其說是直播讓官員流汗了，不如說，直面某種在場的監督（既是在場的官員、媒體，也是更多的觀眾），才是流汗的真正原因。

　　小煙卷兒：監督的姿態還要更多看平時的工作。不過，通過這一形式上的公開，它所承載的可能不是具體的官員在面對監督者述職，而是借由這個儀式，進一步強化了官員必須接受監督的理念，也指明了官員到底應該向誰述職的根本性問題。在這里，官員不再是大多數情況下那個西裝革履、正襟危坐的形象，而是被賦予了其職務原本的色彩——被監督者。于公眾而言，也可以說是在形式上確立了自己監督者的角色。

　　老煙斗：在為溫州官員述職直播擊掌的同時，更需清楚地認識到，從長遠和本質上來看，政府和官員如何被監督，民眾和媒體的監督權利如何被充分尊重和保障，是每一個地方政府都應該直面的施政課題。直播官員述職之外，民眾更期待每一次的監督也都能暢通無礙，隨時保證“現在進行時”。

　　小煙卷兒：我認為，轉變文風會風，如果不順利，還是要有求實的作風，特別是一些述職，就不能走形式，要真正讓得有服務對象看得著，聽得見，評一評到底工作的怎么樣，是不是大家需要的干部。

　　老煙斗：行業的述職現在還是過于狹窄，大部分人都沒有機會看到聽到，這也制約了社會的監督，其實，我們完全可以借鑒一下溫州的作法，擴大述職的影響力。

　　小煙卷兒：為貫徹落實黨的十八大精神和《十八屆中央政治局關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定》,各地正紛紛出臺各項具體措施切實改進作風。我也突發奇想:領導走基層可否多些“微服私訪”?

　　老煙斗：不可否認,很多地方領導平時也非常重視到基層調研,強調必須到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方調研,深入基層成為了解民情、改進作風的不二選擇。但很多時候,由于不是微服私訪,調研的效果很難體現。往往是,即使領導走基層時再三強調“輕車簡從”且“不要陪同”,只要走漏一點消息,很多地方還是提前做大量工作,正如一些群眾所說:“還不是哄著領導走基層,看些不痛不癢的地方,聽些不痛不癢的話。”

　　小煙卷兒：“微服私訪”古已有之,指帝王或者官吏為隱蔽身份穿上平民服裝秘密出行、探訪民情或疑難重案。共產黨員干部,本身就來自群眾,甚至都不用換上所謂的平民服裝,只需隱蔽其干部身份即可,關鍵在于干部是否愿意放下自己的身份。