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試論如何提升對標管理工作水平

2014年01月27日 來源:煙草在線專稿 作者:潘潔
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  煙草在線專稿  標桿管理法,即為不斷尋找最佳實踐,以此為基準進行測量分析與持續改進,最終成為標桿的工作方法。它較好地體現了現代管理中追求競爭優勢的本質特性,具有很大的實用性和廣泛的適用性。在基層煙草企業工作中,對標管理雖然已經得到廣泛運用,但是成效仍不明顯,那么如何有效的提升對標管理工作水平呢?本文將從樹立標桿、實施對標、改進達標、超越創標四個環節來展開,持續改進,不斷提升對標管理工作水平。

  一、深入研究,樹立先進標桿

  對標管理工作的第一個環節,即為制定標桿。制定標桿既是對標工作開展的前提,更是對標工作需達到的最終成效,因此,標桿的制定顯得尤為重要。

  在標桿樹立的過程中,應該首先參考行業內外的最佳實踐方法,從中歸納、提煉出典型的工作方式、具體流程、抑或是管理模式,深入分析,驗證先進工作經驗的實踐操作可行性。同時,緊密結合基層基礎工作,設計出一套先進工作經驗的具體實施步驟,塑造最佳的學習樣板,進而作為基準和學習對象。在學習樣板、對象確定后,根據工作實際情況,設定量化的工作目標,將先進工作經驗進行固化,形成有先進經驗、有具體操作步驟、有目標數據的先進工作標桿,運用于工作實際之中。

  二、查找短板,實施對標管理

  在先進標桿選定后,接下來便是對標管理的落地實施。實施對標管理需要從以下幾個方面予以加強:

  一是提高全員思想認識。對標工作涉及面廣,需要全員積極主動的參與、配合,落實到具體崗位標準和具體人員上。縣局應開展形式豐富的活動,加強對標指標、先進工作經驗、目標實施步驟等內容的學習培訓,提高全員對標工作意識,增強對標工作的責任感、使命感與緊迫感,形成“處處立標桿、時時對標桿、人人創標桿”的濃厚氛圍。

  二是對照標桿查找短板。對標工作就是對照先進標桿,持續提高的過程。在對標工作實際中,全員應對照標桿尋找差距,深入分析自己的短板。同時,對比歷史同期水平,匯總、歸納指標的升降情況,深刻剖析指標變化原因,總結典型的工作經驗,提煉出優化的工作方法與工作流程,探索達到標桿水平的方法與途徑。

  三是進一步分解量化對標指標。在對標工作過程中,常常會遇到不知道怎么“對”的問題,積累了較多的數據,分析得出一定的原因,但是無法觸動到問題的本質,在挖掘數據背后的基礎管理問題不夠深入。其實,指標都是由多種細小的指標組成,如果將指標再一一分解,將這些小單元再層層量化,制定多層次的對標指標,找到關鍵節點的關鍵因素,將這些不可控的因素量化成可控制的、易把握的指標,注意細小之處,從細節著手分析指標,創造更科學的標準,主動改善,確保對標管理工作取得實效。

  三、持續改進,達到標桿水平

  隨著對標管理體系的建立,要通過“回頭看”工作,查找工作不足,制訂有針對性的改進方案和實施進度計劃,把改進指標目標分解到全體崗位、全體員工,將增加銷量、加強成本費用控制、提升效率指標傳遞給全體管理崗位與全體員工,把對標工作深化到完善企業內部管理機制上,以此來提升企業經濟指標,不斷提升企業管理水平和核心競爭力。

  一是實行對標工作動態化管理。嚴格執行對標例會制度和對標培訓制度,通過每季度對對標指標進行分析,對照歷史同期數據、行業平均值和先進值,找出與行業平均水平、先進水平的差距,制定改進方案,確定每個階段的改進目標,認真落實改進實施進度表,著力提高企業效率水平,降低成本費用。

  二是加大對標責任制獎懲力度。以對標管理為平臺,以實現標桿目標為重點,進一步完善對標責任獎懲管理制度,將指標納入月度督辦考核內容。對指標超前、處于先進水平的予以獎勵,對指標持續下降、低于平均水平的予以嚴格懲罰,并追究相關責任人的責任。加大對標工作的事前預測、事中監控、事后檢查考核力度,形成完整的對標鏈條,有效的提升對標工作效果。

  三是強力整改基礎管理工作。在查找業務流程、管理方法、工作模式、思想作風的差距和薄弱環節的基礎上,深挖隱藏在指標背后的本質原因,對發現的問題進行分析研究,制定措施,解決存在的問題,使企業指標不斷得到提升、預算管理做得更加精細、管理流程更加順暢、作風面貌更加抖擻,改進管理方式,實現達標。

  四、創新超越,形成新的標桿

  一是發散創新,完善工作方法與流程。根據日常工作實際,打破傳統觀念,發動廣大干部職工發散思維、創新舉措、創新機制,用發展的眼光審視不斷變化的各項基礎工作,在亮點上下功夫,在常規工作中求突破,切實增強內部活力。同時,認真總結學習借鑒好的做法和成功經驗,明確下階段工作目標,拓寬工作方法,切實提高工作質量和效率,進一步推動孝昌縣局健康穩定發展。

  二是持之以恒,實現對標工作常態化。通過再動員、再部署,將全員思想統一到行動上來,進一步增強全員對標的主動性和自覺性,切實強化工作的緊迫感和責任感。在做好季度對標數據分析的基礎上,將各項對標指標細化到月、分解到全體崗位,確保全員參與其中,實現對標工作常態化。

  三是注重結合,建立健全對標工作體系。結合“爭先創優”活動,發動全員超越先進標桿,不斷完善對標管理制度;結合基礎管理全面進入“深水區”工作,將對標工作納入月度工作任務,不斷強化對標日常工作制度;結合三級督辦考核,加大對標工作獎懲力度,不斷健全對標結果運用機制,提高全員工作積極性,推動縣局持續健康穩定發展。

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