煙草在線專稿

　　老煙斗：煙卷啊，最近下去調研了是吧。

　　小煙卷兒：是啊，這不按著群眾路線教育活動的要求的，到縣級局和零售戶征求意見，力求解決服務群眾“最后一公里”的問題。

　　老煙斗：這次調研，你感覺怎么樣了？

　　小煙卷兒：感觸很深，我感覺咱們煙草行業在打通服務群眾這“最后一公里”上面，還有很大的提升空間。舉個例子吧，現在我們單位對零售戶的貨源實行的是自動貨源分配，取消了以前人為貨源分配的模式，大大提高了工作效率。緊俏卷煙自動分配軟件根據零售戶的業態、定量類別、卷煙銷量、卷煙結構等數據進行自動分配，在緊俏貨源分配上更為科學合理，打破了同類別客戶平均分配的瓶頸，體現了“能者多得”的分配理念，極大地提高了客戶經營卷煙的積極性，讓各緊俏牌號卷煙實現精準投放，以保證貨源分配的公平、公正性，最終提升客戶對貨源供應的滿意度，真正使零售客戶卷煙經營“上水平”。

　　老煙斗：這個措施不是挺好的嗎？零售戶有啥不滿意的。

　　小煙卷兒：大多數零售戶都很滿意，但是也有些新情況。根據煙草專賣許可證管理辦法規定，零售戶經營地址發生變化，必須重新申辦煙草專賣零售許可證。而零售戶重新申辦煙草專賣零售許可證后，歷史銷售數據都沒有，系統自動按最低等級給零售戶進行貨源分配。而我們這的這個系統人工又不能修改，導致一些因為城市規劃，經營地址發生變化重新申辦零售許可證的零售戶意見很大。這次調研后，我們要會同營銷中心聯合軟件公司重點解決這個問題呢。

　　老煙斗：這些事情雖然對咱們煙草影響不大，但對這些零售戶來說，賣煙可受大影響了。群眾之事無小事，小事不抓成大事。咱們煙草行業只有真心實意為群眾辦好這些“小事”，下大力氣解決聯系服務群眾“最后一公里”的問題，才能贏得群眾的滿意。

　　小煙卷兒：咱們煙草行業其實有很多便民措施，很多煙草員工都很不錯的。有的客戶經理接到零售客戶“訂不上煙”的電話，馬上騎著電瓶車踏上崎嶇的山路趕到客戶店里；煙技員聽說煙農半夜烤煙時停電了，騎上摩托車摸黑跑遍旮旮旯旯也要把發電用的燃油買到送過去；稽查員接到12313舉報，深更半夜都要進行蹲坑守候，嚴厲打擊涉煙違法分子。但是再好的措施也不可能面面俱到，總有一些讓群眾不滿意的地方，甚至容易跑偏。我覺得這次群眾路線教育實踐活動，就應該重點解決這些跑偏的問題，真正打通服務群眾最后一公里。

　　老煙斗：行業媒體報道，近來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，從群眾最關心的事做起，推行“四式”服務，著力解決聯系服務煙農“最后一公里”問題，推動教育實踐活動深入開展。一是“結對式”服務。通過實地調查、入戶走訪、召開煙農座談會等形式，確定重點幫扶對象；采取“1+1”　結對幫扶形式，將“授之以魚”與“授之以漁”結合起來，向煙農提供物資、技術、信息、管理等服務，加快種煙脫貧致富步伐。二是“跟蹤式”服務。駐村煙技員跟蹤培訓效果，對尚未完全聽懂或掌握培訓內容的煙農，采取“開小灶”方式“補課”。通過完善的后續服務，讓煙農熟練掌握煙葉生產實用先進技術。三是“套餐式”服務。根據需求調研結果，把煙農急需的生產技術、煙用物資、生產貸款等各種服務整合“打包”，有針對性地向他們提供復合型“套餐式”服務。四是“管家式”服務。煙技員為種植大戶、家庭農場、職業煙農等規模種植主體當好“管家”，為他們上好“成本管理課”，幫助他們學會將土地、勞動力、技術等分散的生產要素以最合理的方式組合在一起，最大限度地發揮各類資源的作用，獲得最大的經營收益。

　　小煙卷兒：希望在這次群眾路線活動中，行業各地在服務群眾“最后一公里”方面能夠不斷推陳出新，涌現出許多好做法。

　　老煙斗：再來說說別的吧，行業媒體報道，日前，四川省煙草專賣局（公司）在全省煙草商業系統財務審計資金管理工作會議上，提出打好“四個算盤“，安排部署了今年財務審計資金管理工作。四川省局（公司）指出，從當前任務看，既有困難也有希望，必須在挖潛控費、增息創收上主動作為；從發展趨勢看，改革進程不可逆轉，必須用財審專業眼光思考探索；從自身環境看，能力危機不容忽視，必須居安思危、未雨綢繆。胡存忠強調，全省行業財審資金工作要認清形勢、找準定位，從守財、保值、記賬型管理，轉變為生財、增值、決策型管理，逐步形成“一龍頭、四中心”的全方位、綜合型管理模式。一是要落實政策，打好規范管理的“鐵算盤”；二是要嚴控開支，打好費用管控的“硬算盤”；三是要盤活存量，打好資金增值的“巧算盤”；四是要苦練本領，打好素質提升的“活算盤”，充分發揮參謀助手、規范管理、當家理財、免疫系統、保駕護航作用。　　

　　小煙卷兒：新的歷史條件下，財審資金管理要打開思想觀念的“總開關”，切實找準新定位：從守財、保值、記賬型管理，轉變為生財、增值、決策型管理，逐步形成“一龍頭、四中心”的全方位、綜合型管理模式，突出財務管理的龍頭地位，打造以費用管控為抓手的成本中心、以價值創造為導向的利潤中心、以損益測算為支撐的決策中心、以內部審計為重點的監管中心，建立四位一體的現代財務體系，創造性地開展財審資金管理工作。

　　老煙斗：現在地市公司經營主體，每個省大多有十幾個地市，資金沉淀在銀行帳戶上，如果每個省把各個地市沉淀在帳上的資金歸攏在一起，聚攏手指匯成一個拳頭，發揮作用更大哦。

　　小煙卷兒：一般來說，集團公司及各子公司至少設立兩個以上的存款賬戶，集團的資金分散在多個銀行的多個賬戶，結算速度慢，資金調度不及時，還要支付大量的結算手續費。同時資金閑置與短缺并存，集團無法及時了解其資金結余、貸款、擔保規模，投融資工作做不到統籌規劃。集團內各子公司資金中心沒有形成全局觀念，都是獨立在運作，公司資金的整合優勢沒能發揮出來。由于賬戶繁多，集團公司只能靠各個公司定期報送的現金流量表，加以匯總后了解公司的資金狀況。這個其實咱們煙草行業也是存在這樣的情況。

　　老煙斗：我查了些資料，行業外的一些集團性公司，為解決資金管理散亂，資金利用率不高等存在的問題，對資金實行集中管理，集團內部應成立資金管理中心，負責整個基金會的資金管理工作，強化對資金的監控，節約成本，減少資金的占用，提高融資能力，同時要健全資金管理制度，完善資金預算管理體制，實現資金的信息化管理。

　　小煙卷兒：確實可行。資金管理中心作為集團化資金管理的四種模式之一，適合于具有較多分支機構，并且存在較多內部交易的企業集團，獨立于集團總部的財務部門，其性質為結算中心，實現結算中心的全部職能，同時還要承擔一些內部銀行的功能。企業必須搭建一整套集資金監控、結算服務、內部融資管理、資金調度管理、資金計劃等為一體的資金管理系統，實現對資金的實時監控、調度，增強融資能力、降低財務費用。同時可通過利率彈性、信用額度等手段監控和促進各分支機構的經營。

　　老煙斗：行業內已經有單位設立了，像四川省局2005年就成了全省煙草資金管理中心，事實證明，資金集中管理模式是科學的、先進的。通過對行業資金的集中管理、統籌規劃，提高了對行業資金的宏觀調控能力，充分發揮了行業資金的規模效益，有效解決了行業資金的“兩高”（即貸款高、存款高）問題，為防范資金運營風險、提高資金使用效率、降低資金管理成本等發揮了重要的作用。

　　小煙卷兒：