煙草在線據(jù)太平洋電腦網(wǎng)報(bào)道 步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智能手機(jī)與平板電腦的出現(xiàn)幫助人們解決了部分碎片化時(shí)間的應(yīng)用需求,讓娛樂無處不在的同時(shí),也能夠讓移動(dòng)辦公無處不在。平板電腦從娛樂走向辦公,全方面的行業(yè)解決方案是占領(lǐng)平板電腦商務(wù)用戶群的新思路,通過可觸控、變形設(shè)計(jì)的PC和平板電腦產(chǎn)品,搭載特殊行業(yè)信息化的軟件支持,從而在技術(shù)和產(chǎn)品上在行業(yè)上真正取勝。
商用平板電腦可用于市場稽查
在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,創(chuàng)新的更迭速度更是超越以往。創(chuàng)新,生存與發(fā)展的恒久主題。行業(yè)發(fā)展需要更具前瞻性的創(chuàng)新意識,才能跟上時(shí)代的步伐,保持長久的核心競爭力。這是某煙草企業(yè)信息管理處處長的認(rèn)識。
古往今來,政務(wù)文件的傳遞、發(fā)布都依賴于紙張,如果離開紙張,一切都成了“口說無憑”。人們到政府部門辦事,必須親臨那個(gè)主管部門的所在地,如果一件事涉及到不同部門,那就要依次拜訪,費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。辦公手段的落后,工作效率的低下,造成了政府部門的“文件滿天飛”、“案牘之勞神”。平板電腦的出現(xiàn),帶來了轉(zhuǎn)機(jī),通過先進(jìn)的信息技術(shù)助力政府實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。
據(jù)了解,對于煙草行業(yè)來說,專賣管理信息化不是一項(xiàng)新課題。近年來,行業(yè)各單位都建立了專賣管理信息系統(tǒng),使工作更加規(guī)范有效。當(dāng)前,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展到了一個(gè)新階段--網(wǎng)絡(luò)從桌面電腦上“鉆”進(jìn)了人們隨身攜帶的手機(jī)和平板電腦里。如何利用信息工具的進(jìn)步拓展專賣管理信息網(wǎng)絡(luò)的功能?
“我們原來的專賣管理信息系統(tǒng)主要用來滿足日常案件處理、證件辦理等需要,是一個(gè)‘平面’的辦公軟件,在系統(tǒng)集成、信息分析、指導(dǎo)決策等方面有所欠缺?!蹦碂煵莨芾砭窒嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示,“在探索現(xiàn)代煙草專賣管理模式的實(shí)踐中,我們以‘手段先進(jìn)’作為突破點(diǎn),按照‘系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享’要求,構(gòu)建形成‘前臺實(shí)施、后臺響應(yīng)、部門聯(lián)動(dòng)、實(shí)時(shí)對接’的運(yùn)行模式,有效提升了專賣管理分析、決策、協(xié)調(diào)、指揮四個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率。”
這樣的探索是他們開始試驗(yàn)用平板電腦已經(jīng)代替紙筆、照相機(jī)等成為專管員(稽查員)走訪市場隨身攜帶的必備工具。專管員(稽查員)走進(jìn)零售客戶店里,將平板電腦對著貼在煙草專賣零售許可證邊上的二維碼進(jìn)行掃描,店主姓名、許可證號、訂貨情況、檢查內(nèi)容等信息立刻顯示在平板電腦上。專管員(稽查員)詢問調(diào)查后,立即用平板電腦登陸專賣管理信息系統(tǒng),將檢查情況記錄下來傳回總部。
專賣管理信息網(wǎng)絡(luò)即將形成
據(jù)了解,目前正在試驗(yàn)的是采用英特爾“芯”的商用平板電腦,以期待獲得企業(yè)級用戶所享受更快流暢的體驗(yàn)。他們選擇以英特爾處理器為核心的商用平板電腦,它采用全新英特爾第三代酷睿i5處理器,Windows8系統(tǒng)的全新PC/平板二合一,并且支持手寫筆;具有兩種形態(tài),其一可以通過擴(kuò)展接口連接鍵盤底座,變身為帶有鍵盤的筆記本電腦,其二可以通過單獨(dú)使用而成為輕薄的平板電腦,超強(qiáng)的性能可以更好的滿足煙草行業(yè)對設(shè)備的應(yīng)用需求。
一旦這樣的探索經(jīng)過考證變成實(shí)踐,那么今后的情況就是,每名專管員(稽查員)都配備商用平板電腦,在電腦上安裝移動(dòng)辦公程序,并通過3G技術(shù)將專管員(稽查員)的平板電腦與各局(公司)專賣、營銷和物流信息系統(tǒng)有關(guān)模塊實(shí)時(shí)對接,組成一個(gè)專賣管理信息大網(wǎng)絡(luò)。
那么,升級工具、拓展網(wǎng)絡(luò)會(huì)使工作發(fā)生哪些變化?“工作效率提高了?!边M(jìn)行產(chǎn)品測試的某煙草行業(yè)信息管理部門負(fù)責(zé)人說,“以前出去檢查,出發(fā)前要在辦公室電腦上做計(jì)劃,在路上要做記錄,回來后還要記周記、錄信息、傳遞表單;現(xiàn)在這些工作都可以在商用平板電腦上完成,省時(shí)又省力。工作手段的變革把我們從繁瑣內(nèi)務(wù)中解放出來。據(jù)統(tǒng)計(jì),使用商用平板電腦后,每天外巡在市場上的時(shí)間能增加1個(gè)多小時(shí)。在檢查中,通過商用平板電腦可以從后臺實(shí)時(shí)查詢和了解零售客戶基本情況和經(jīng)營信息,并根據(jù)零售客戶類型及相關(guān)監(jiān)管策略開展終端監(jiān)管,增強(qiáng)終端監(jiān)管針對性。平板電腦還能科學(xué)規(guī)劃走訪路線,使稽查員在檢查市場時(shí)少走冤枉路、不出現(xiàn)遺漏?!?/p>
作為管理者,煙草專賣局領(lǐng)導(dǎo)感觸更多的是管理上的變化:一旦使用商用平板電腦專賣管理信息系統(tǒng)可以與營銷、物流信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)對接,實(shí)現(xiàn)信息共享;專管員(稽查員)可以即時(shí)傳輸、反饋收集到的市場信息,為市局科學(xué)決策提供重要依據(jù),從而提高市場監(jiān)管的及時(shí)性和針對性;專管員(稽查員)可以將現(xiàn)場視頻即時(shí)傳回市局,實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法過程可視、可控,有利于采集、保存證據(jù),監(jiān)督執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法,降低行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn);定位系統(tǒng)還可以為績效考核提供依據(jù)。
在零售客戶看來,專賣管理更加科學(xué)精確了。參與調(diào)研的某煙草經(jīng)營者表示:“專管員(稽查員)用平板電腦刷一刷、點(diǎn)一點(diǎn),我的店鋪情況、進(jìn)貨情況等信息就出來了,好多我們自己不清楚的情況他們也知道。他們在檢查時(shí)有理有據(jù),讓我們口服心服。”
行業(yè)用戶移動(dòng)化需解決方案
面向行業(yè)用戶的移動(dòng)化戰(zhàn)略不僅僅涉及設(shè)備與技術(shù)本身,它應(yīng)該是一個(gè)全方位的終端用戶計(jì)算整體解決方案,它融合多種IT技術(shù),包括移動(dòng)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)安全與加密、業(yè)務(wù)應(yīng)用優(yōu)化和IT基礎(chǔ)架構(gòu)的改進(jìn)等多個(gè)方面。
據(jù)了解,在煙草行業(yè)中,專管員(稽查員)手持商用平板電腦走市場只是現(xiàn)代煙草專賣管理建設(shè)中的一環(huán)。在這個(gè)環(huán)節(jié)的后面,是一個(gè)龐大的專賣信息管理系統(tǒng),還需要專賣指揮中心在背后的統(tǒng)一運(yùn)作。
煙草行業(yè)設(shè)備處理器的安全性能要求較高,X86商務(wù)平板電腦運(yùn)用英特爾酷睿i5處理器,對保持互聯(lián)網(wǎng)的安全提供了有效的管理。例如可以加入公司域,能輕松更新安全補(bǔ)丁以及在防護(hù)病毒方面支持集中管理,這些基于Windows8的設(shè)備能夠以最便捷的方式滿足他們的需求,最大程度簡化煙草行業(yè)的管理工作。
專賣指揮平臺是嘗試將收集到的信息進(jìn)行歸類并錄入數(shù)據(jù)庫,通過點(diǎn)狀關(guān)聯(lián)、智能分析,從海量信息中提取有價(jià)值的信息與情報(bào),進(jìn)而提供涉及違法行為高發(fā)區(qū)域、非法卷煙流向、案件潛在線索等內(nèi)容的信息,為專賣管理人員研判市場動(dòng)向、發(fā)布市場預(yù)警提供依據(jù),使信息來源于市場又服務(wù)于市場,實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)決策向科學(xué)決策的跨越。同時(shí),指揮平臺還能通過GPS的定位功能實(shí)時(shí)記錄專管員(稽查員)的地理位置和移動(dòng)軌跡,及時(shí)根據(jù)市場發(fā)生的咨詢、投訴、舉報(bào)需要,在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)度距離事發(fā)地點(diǎn)最近的專賣人員前去處理相關(guān)事務(wù)。
一旦以專賣指揮中心為“大腦”、以手持商用平板電腦的專管員(稽查員)為“觸角”的管理模式,使專賣監(jiān)管更加精準(zhǔn)有效。
對于手持商用平板電腦在煙草行業(yè)中的應(yīng)用前景,某中央級煙草行業(yè)某信息化負(fù)責(zé)人充滿期待:“一旦手持商用平板電腦得到拓展后,‘觸角’更多、信息更全了。隨著系統(tǒng)的進(jìn)一步完善和應(yīng)用,會(huì)有越來越多的監(jiān)管決策從這里發(fā)出,越來越多的大案要案也將通過這個(gè)工具得以破獲。”