煙草在線專稿　　當(dāng)前，煙草企業(yè)正以“安全零事故”為目標(biāo)，推進(jìn)精益安全。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級(jí)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書；安全隱患排查整改和考核實(shí)行常態(tài)化，組織開展原有危險(xiǎn)源辨識(shí)和控制措施的評(píng)估完善工作；加快推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)達(dá)標(biāo)，確保通過(guò)國(guó)家安監(jiān)局復(fù)評(píng)；根據(jù)上級(jí)安全信息化建設(shè)要求，全面推進(jìn)企業(yè)安全信息化建設(shè)工作；同步跟進(jìn)ERP和MES項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)信息化與企業(yè)管理的深度融合；健全應(yīng)急保障機(jī)制，全力構(gòu)建“立體化”的應(yīng)急保障網(wǎng)絡(luò)。其中不容忽視的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和問(wèn)題是要建立基于快樂(lè)管理的安全管理模式，促進(jìn)煙草企業(yè)安全生產(chǎn)上水平，建立平安煙草企業(yè)，為煙草企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

　　調(diào)查顯示，好多安全事故是由人的因素引起，因此從人的因素上杜絕安全事故的發(fā)生是根本之道。員工們表現(xiàn)出工作壓力過(guò)大、不同程度的工作倦怠、對(duì)工作的滿意度較低、對(duì)管理行為及工作內(nèi)外場(chǎng)所環(huán)境的不滿等等現(xiàn)象和問(wèn)題，反映出的一種趨勢(shì)和特點(diǎn)是消極的心理體驗(yàn)，而不是積極的心理體驗(yàn)，也就是說(shuō)員工們還缺乏幸福感。為此，必須改變這種困境、困惑，讓員工快樂(lè)一點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。快樂(lè)管理，就是讓員工感到快樂(lè)的管理方式，其本質(zhì)是讓員工從工作中感到幸福?？鞓?lè)管理應(yīng)該讓員工在持續(xù)的管理活動(dòng)中獲得積極的情感體驗(yàn)，因此，快樂(lè)管理的過(guò)程就是讓員工得到積極的心理體驗(yàn)的過(guò)程。這種積極的心理體驗(yàn)就是員工的一種幸福感。

　　煙草企業(yè)對(duì)人性的重新思考是快樂(lè)管理模式在煙草員工安全管理運(yùn)行的前提，繼而能夠引發(fā)員工、組織和工作之間關(guān)系的改變。煙草企業(yè)員工不是簡(jiǎn)單的“經(jīng)濟(jì)人”，需要幸福感、需要關(guān)懷和尊重，應(yīng)該是能夠自發(fā)地對(duì)組織做出貢獻(xiàn)的“幸福人”。煙草企業(yè)需要重新認(rèn)識(shí)和理解“以人為本”的理念，在管理思想轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，通過(guò)塑造員工的積極人格、積極改善工作環(huán)境、增強(qiáng)員工的積極情感體驗(yàn)，培育員工對(duì)于安全生產(chǎn)的積極心理需求，包括對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)的情感需求與認(rèn)知需求，進(jìn)而增加員工的工作幸福感。當(dāng)員工的工作幸福感提高，他們就會(huì)表現(xiàn)出較低的工作壓力和工作倦怠，同時(shí)會(huì)提升工作滿意度和組織公民行為，從而實(shí)現(xiàn)員工、組織和工作的和諧安全發(fā)展。

　　煙草企業(yè)要塑造員工積極心理。塑造員工積極心理是對(duì)員工積極的心理特質(zhì)進(jìn)行選擇性的培育，主要包括心理認(rèn)知、消極心理釋放、積極心理引導(dǎo)和積極心理強(qiáng)化四個(gè)階段。在心理認(rèn)知上，要讓員工打開對(duì)心理認(rèn)識(shí)的本質(zhì)需求，讓員工了解到心理和情緒的一般規(guī)律及其在安全生產(chǎn)管理中的價(jià)值和意義，主要通過(guò)參與式、體驗(yàn)式、情感式、溝通式教學(xué)方法進(jìn)行。在消極心理釋放上，在班組之間建立一種消極心理長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)事前控制、事中控制、事后控制三個(gè)部分，由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，同事之間相互監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程員工消極心理的釋放。在積極心理引導(dǎo)上，要?jiǎng)?chuàng)造積極的安全氛圍，讓員工在其中能夠自覺(jué)自發(fā)地感悟并指導(dǎo)自己的心理行為（比如，播放優(yōu)美和諧的音樂(lè)旋律；組織觀看樂(lè)觀向上的心理電影；開展安全心理文化活動(dòng)，舉辦攝影展、演講比賽、職工趣味活動(dòng)競(jìng)賽、旅游等等）。在積極心理強(qiáng)化上，主要是對(duì)員工個(gè)體已經(jīng)產(chǎn)生的模糊不穩(wěn)定的積極心理進(jìn)行進(jìn)一步加強(qiáng)，使之培養(yǎng)成為明確穩(wěn)定的心理素質(zhì)（比如，要對(duì)安全心理勝任力模型、安全素質(zhì)、不安全心理行為、職工癥狀等進(jìn)行全面評(píng)估，開展心理素質(zhì)拓展，進(jìn)行積極心理的開發(fā)與強(qiáng)化）。

　　煙草企業(yè)要改善班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)行為。班組長(zhǎng)是兵頭將尾，位置很重要，不容忽視。要對(duì)班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)行為通過(guò)訪談、問(wèn)卷等形式進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論成果，編制出班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，并認(rèn)真組織實(shí)施。要對(duì)班組長(zhǎng)按批次進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)行為培訓(xùn)，主要包括理論教學(xué)與情景模擬實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)，每名班組長(zhǎng)都要通過(guò)考核后才能上崗；隨后，定期在所有員工參與中對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行一次領(lǐng)導(dǎo)行為民意調(diào)查，支持率小于60%的班組長(zhǎng)，將沒(méi)有資格擔(dān)任下一期的職務(wù)。班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范中應(yīng)規(guī)定：培養(yǎng)親和力，注重員工關(guān)懷；善于傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，及時(shí)優(yōu)化工作行為；樂(lè)于奮戰(zhàn)在一線，與員工同甘共苦；處理問(wèn)題做到公正公平，不濫用職權(quán)貪圖私利；在績(jī)效考核方面對(duì)員工能一視同仁，不憑個(gè)人好惡隨意加減績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)；能夠有效指導(dǎo)和激勵(lì)員工職業(yè)發(fā)展；等等。

　　煙草企業(yè)要優(yōu)化工作場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境。環(huán)境因素能直接影響到人的心理舒適感，因此一個(gè)溫馨、舒適的工作生活環(huán)境，對(duì)員工的安全生產(chǎn)工作無(wú)疑是一種保障。煙草企業(yè)要本著“以人為本”的理念，對(duì)員工進(jìn)行“工作場(chǎng)所環(huán)境優(yōu)化問(wèn)題”的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)一些迫切要求改進(jìn)的地方。比如，要改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，防止高溫、噪音、粉塵等對(duì)職工身體的危害性；要改善飯菜質(zhì)量和飲食供應(yīng)條件以及就餐環(huán)境，讓職工能得到能量補(bǔ)充和適當(dāng)?shù)姆潘?#xff1b;要對(duì)廠區(qū)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，提高植被覆蓋率，避免單調(diào)乏味，建設(shè)生態(tài)綠色花園式企業(yè)；滿足員工們的要求，建設(shè)休閑設(shè)施，增加棋牌室、乒乓球臺(tái)、羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、麻將桌等等，人性化地增進(jìn)員工的工作積極性。

　　總之，煙草企業(yè)要改善管理模式，以提高員工幸福感為宗旨、培養(yǎng)員工積極的心理體驗(yàn)為核心內(nèi)容，采取包括塑造員工積極心理、改善班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)行為、優(yōu)化工作場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境等一系列舉措，建立起基于快樂(lè)管理的安全管理模式。要?jiǎng)?chuàng)新思維，勇于實(shí)踐，提升安全管理能力，有效實(shí)施各項(xiàng)舉措，加強(qiáng)員工安全心理素質(zhì)，提高員工士氣，增強(qiáng)員工幸福感，促進(jìn)企業(yè)和諧安全發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。