煙草在線專稿 8月,紅遼公司營銷中心機關和沈陽片區人員遍訪沈陽卷煙市場。在走訪中,給訪銷人員最大的感受就是濃郁的家鄉情結。零售業戶愛這片土地,也愛在這片土地上生產的每一件產品,而這種情結便是一筆巨大的財富,不斷推動地方企業發展。那么,如何打好地產這張牌,筆者認為,應從以下三個方面下功夫:
一是要打好感情牌。大南春天老板是地道的沈陽人,從事卷煙銷售已有十多個年頭,性格豪爽的她說話也很直接:紅遼公司既然確立“人民大會堂”香煙是區域性特色品牌,就要把遼寧作為市場營銷的主戰場。過去,沈陽卷煙廠生產的“沈陽”、“藍翎”已經沒有了,如果“人民大會堂”再賣不好,我這個賣煙的沈陽人覺得太丟臉了。其實,賣什么煙我都賺錢,但最開心的,還是看到消費者買咱們地產的“人民大會堂”,因為這不僅支持了本地企業,也增加了地方稅收。大南春天老板的話很樸實,但卻充滿了深厚的地方情結。像大南春天老板這樣的卷煙零售戶在沈陽有很多,這些卷煙零售戶也是紅遼公司發展的堅強后盾。我們不能漠視這種家鄉情結,而要更加百倍的珍惜,在營銷政策上要重點向大南春天這樣的卷煙零售戶傾斜,并幫助他們解決一些實際問題,以加深紅遼公司與零售戶之間的感情,以使彼此間達到榮辱與共的默契。
二是要打好推介牌。在走訪中,碰到一位消費者欲要買某一品牌香煙,沈陽片區營銷代表不失時機地建議嘗試一下“人民大會堂?紅星”,并推介說:紅星在手、好運當頭,“人民大會堂”祝好運伴你永遠。那位消費者聽到這話,不禁開心地笑了,也欣然接受了“人民大會堂?紅星”這包煙。有時,一句溫馨、祝福的話語,一個甜甜的微笑就能打動一個人,而這在產品推介上,便是重要的一環。但是,營銷人員并不能常駐零售店,因此,在建立紅遼公司與零售業戶深厚感情同時,還要適時對零售業戶進行推介輔導,這對于“人民大會堂”品牌銷售將起到事半功倍的作用。
三是要打好特產牌。“人民大會堂”作為東北老工業基地輕工產品的代表,在提振遼寧形象上有著不可替代的作用。培育好“人民大會堂”品牌不僅是遼寧煙草人的責任,也是全體遼寧人的責任。同時,隨著旅游業的如火如荼,購買地方產品作為禮品也成為廣大旅游者的必然之舉,這也為“人民大會堂”這個區域性特色品牌提供了商機。有個零售業戶提到,一位來沈陽旅游的消費者到店中問:沈陽這個地方有什么特色產品?這個零售業戶想了想,說了幾樣食品。那位消費者說:不行。原因是,即食的存在保質期問題;不是即食的,全國各大超市也有銷售。那個零售業戶又想了想,說:那你買“人民大會堂”吧,不存在保質期問題,而且在你們當地也很難買到。于是,那位消費者便各買了20條“人民大會堂·紅星”和“人民大會堂·國典1959”。從這位消費者行為上可以看出,打好特產這張牌對“人民大會堂”品牌來說將大有可為。
作為地方區域性品牌,如何才能打好地產這張牌是紅遼公司每個營銷人員都在思考的課題,但是不論采取什么方式,都要用好零售戶這個資源,這也是打好主戰場的前提條件。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察