煙草在線專稿　　江澤民同志說：“一個沒有創新能力的民族，難以屹立于世界先進民族之林?！蓖瑯?#xff0c;一個沒有創新能力的人，也必將遭到社會的淘汰。而一個具有創新能力的人，則必然是一個具有很強的獨立人格的人，一個具備創新思維的人。

　　作為煙草行業的員工，不僅要去探索新的時代元素，更要跳出由于長期處于缺乏競爭環境造成的種種不和諧的思維定勢。企業文化建設其實就是思維創新的過程，思維不創新，企業文化就不可能取得顯著的成效。因此，在企業文化建設過程中，必須找準思維創新的切入點。

　　創新思維是煙草企業文化建設的關鍵點

　　努力營造一個良好的文化氛圍，創造一個獨特的企業文化形式。企業文化建設在形式的選擇上，要大膽創新，包裝獨特，內涵深刻，向社會展示全新的企業形象；更要切合實際，既體現廣大員工意愿，又不脫離企業的本質特色，不能為了形式而脫離實際。

　　創新不能脫離傳統。任何一門新學科、新思想、新知識和觀點的創立、提出，都需要創新精神和創新意識。但創新不是空穴來風，不能與傳統割裂開來。

　　企業文化應個性突出。如同現代社會追求個性飛揚一樣，企業文化也需要張揚個性，它的發展代表了企業文化建設的進步。它的張揚并不是脫離實際，而是在共性的涵蓋、包容下，展示自我。

　　煙草企業文化對創新建設工作的要求

　　方向明確。堅持以“兩個至上”共同價值觀為行業先進文化建設根本要求，根植于“兩個至上”主題實踐活動的具體實踐，以“兩個至上”共同價值觀為檢驗標準，立足行業、面向全國、放眼世界，使文化架構體系融于企業生產經營管理實踐，真正成為促進企業改革和發展的重要思想保證。

　　領導重視。企業領導是文化架構體系的設計者、推行者和實踐者，文化架構體系在很大程度上體現著領導者的價值觀、經營哲學和領導風格。為文化架構體系定基調、指方向、深度參與、出謀劃策，為保證試點工作順利推進發揮積極作用。

　　深入調研。文化架構體系源于企業經營管理實踐又指導著企業新的實踐。堅持“從實踐中來，到實踐中去”的工作原則，深入調研、科學診斷、為文化架構體系的整合與提升打下堅實的基礎。在獲取大量一手信息的基礎上，運用各種規范化、模塊化、科學化的工具對企業文化現狀進行全方位的診斷分析，為文化架構體系的構建提供了詳實的現實依據。

　　突出特色。特色就是特點和個性。在民族文化中尋求切入點，在地域文化中探尋融合點，在行業先進文化中抓住結合點，深度挖掘領導思想、管理風格等方面的優秀要素，提煉企業核心文化元素，以形成自己獨有的文化個性。

　　把握規律。不同的企業有不同的內容，但從主體上講，其架構體系是相同的，包括精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。煙草行業應當努力整合、提升、搭建新的文化架構體系。

　　抓好融合。促進人心融合、管理融合、品牌融合，文化融合是關鍵。融合得好，就會加法變乘法，保證企業又好又快的發展；融合得不好，就會加法變減法，使企業發展受影響，更難以形成企業核心競爭力。

　　當前和今后創新文化建設的工作目標

　　全面推進企業文化建設，不斷提升中國煙草文化軟實力，更加自覺、主動地推進行業文化的大發展、大繁榮，興起行業文化建設新高潮，增強行業創新意識、煥發行業創新激情、開拓文化創新思路，推進行業改革和發展。

　　打牢思想基礎，為提升行業文化軟實力提供政治保證。

　　高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以社會主義核心價值體系為指導，牢固樹立“兩個至上”共同價值觀，努力在全行業形成共同的理想信念、強大的精神支柱和基本的道德規范，保持行業文化發展正確方向，賦予行業文化新的科學內涵和要求，促進行業又好又快發展。

　　實現共同價值，推進“兩個至上”主題實踐活動。

　　“兩個至上”共同價值觀，這是行業先進文化建設的核心，同時也是引領行業健康發展的導航燈、持續發展的加油站。正確對待成績，不斷解決深層次的認識問題、實踐問題、長遠建設問題，真正做到入心入腦，實現知行合一。

　　完善踐行“兩個至上”崗位職責。真正實現“內化于心、固化于制、外化于行”。進一步完善崗位職責，用制度的方式，在企業和員工之間建立一種新型的關系。將“兩個至上”共同價值觀內化為員工心靈的道德準則、固化為員工遵循的行為規范，外化為員工的言談舉止。

　　建立踐行“兩個至上”長效機制。以崗位職責為基礎，建立保障措施，重點抓好各級領導班子和領導干部踐行“兩個至上”長效機制的建設工作。

　　建設文化架構，為文化成果轉化為發展動力提供支撐。隨著經濟全球化的深入發展和科學技術的日新月異，經濟的文化含量日益提高，文化的經濟功能越來越強，誰占據了文化發展的制高點，誰就擁有了強大的文化軟實力，誰就能夠在競爭中贏得主動。作為專賣專營體制的煙草行業，必須高揚自己的文化理念，形成自己的文化優勢。

　　正確處理主流文化與分流文化的關系。

　　《煙草行業文化架構體系》由六個方面組成。即：“國家利益至上，消費者利益至上”的共同價值觀；責任煙草、誠信煙草、和諧煙草的行業愿景；報效國家、回報社會、成就員工的行業使命；寬容開放、改革創新、敬業奉獻、自律自強的行業精神；潛心做事、低調做人的行為信條；講責任、講誠信、講效率、講奉獻的行為準則。

　　這是煙草行業的主流文化。要以此為根本要求，建設有自身特色的企業文化。目前我們所構建的企業文化，是行業文化的具體體現。在處理主流文化與分流文化關系時，要做到主流文化包容分流文化，構建一個具有兼容并蓄、統分有度的文化架構，主流文化要認同并吸收分流文化的優秀元素且保持其獨特性，也要避免將主流文化等同于各直屬單位的機關文化，還要避免主流文化代替分流文化現象的發生。要堅持統分結合的原則，使主流文化與分流文化形成“整體協同、明確邊界、共享核心、分層定位、各具特色”的格局。

　　打造服務品牌，為企業文化建設與提升建立落地平臺。

　　我們的企業是為社會提供產品和服務的。企業文化建設最終也要圍繞企業的這個終極目標服務。煙草企業最根本的是要提升服務質量，降低運營成本，提高客戶滿意度，把服務做成品牌，讓服務創造價值。

　　要充分認識打造服務品牌的重要性。服務創造價值。打造服務品牌，從專賣立法的宗旨、社會道德的要求、市場經濟的客觀需要等層面而言，就是加強服務文化建設，提升行業網絡建設水平，依托服務品牌的文化力推動行業經濟力的發展。

　　要理解打造服務品牌的內涵和實質。服務的本質是一種文化的互動感情的溝通。服務與文化具有天然的情結。有服務就有文化。服務文化是一個科學體系。以顧客至上為理念，以服務為本為核心，以創新創異為動力，以服務品牌為形象。再以這種服務品牌，作為經營者提供并得到市場認可的個性化服務的標識。

　　要構建具有行業文化特色的服務品牌。推動服務創新，提升服務品位，打造服務品牌，推進企業文化向深層次發展。

　　堅持常抓不懈，確保行業企業文化建設取得實質成效。

　　企業文化建設是一個永續的過程，需要不斷進步，不斷提升。大力加強行業文化建設，推動行業文化創新，促進行業文化發展與繁榮，是時代發展的要求，是促進行業改革和發展的需要，我們要以黨的十七大精神為指導，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，努力把煙草行業文化建設推進到一個新的階段，不斷提升行業文化軟實力，為建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的中國煙草，提供堅實的文化支撐和有力的思想政治保證。

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