煙草在線專稿　　我們在企業中的主要任務是工作和學習。工作和學習相互促進，循環提升，不可偏廢。在行業卷煙上水平的時代背景下，在分廠發展面臨更高要求、更多期待和更好期盼的氛圍中，如何加速學習型工廠建設是擺在管理者面前的一個重大課題，也是事關每位職工自我發展這一切身利益的重大問題。本文從創建學習型組織管理體系的角度對此進行了初步探析，以拋磚引玉。

　　深化對當前加速學習型企業建設的認識

　　學習是人類進步的階梯，是一個人知識儲備的主要途徑之一；學習是企業不斷成長的源泉之一，企業發展過程和學習過程是統一體，彼得博士還創立了“學習型組織”理論，他指出，現在全世界的管理和思維方式正在醞釀一個新的趨勢，企業將日益變成一個學習型組織，有能力比你的對手學習得更快，將是未來企業唯一持久的競爭優勢。然而在現實生活中，學習的意義和重要性并未得到充分體現，不愿學、不會學、學習效率低下的情況比較嚴重，團隊持續學習體系模糊、不完善等，這些都導致個體知識儲備、轉化的質和量的差距，這些差距的累積引起“企業人”知識武裝的不足，進而直接表現為工廠制造力的基石不牢。從以下三個點分析，須加強分廠學習型企業建設的緊迫感、危機感和責任感。

　　關于學習型企業建設的嚴重性。如果說專賣體制和公司體制使我們得以孕育成“企業人”，那么要生存好、發展好必須依靠對自我的經營和自我的管理，而學習企業建設就是其中的一個嚴重問題。回顧各多數分廠建廠史，無論是面臨組織結構與隸屬關系調整、抓住歷史機遇做大做強，還是積極應對市場需求、努力發展品牌、更新與優化基礎管理，都離不開整個團隊思想的解放和知識的更新，推動了企業應對挑戰適應環境，實現了由小到大由弱到強的轉型發展。當前，作為一個卷煙加工制造單元，失去了諸多獨立思考探索的生產經營管理領域，工作面收窄，工作戰線縮短，產生了群體性的思考迷茫，不知路在何方已成為工作之大敵，工廠發展之大患；另一方面，按照卷煙上水平的基本任務和戰略方針，各市場主體群雄爭霸，握勢定局，潮流浩蕩，以核心卷煙工廠奠定卷煙上水平基礎的局面呼之欲出，而被邊緣化的危險、被發展被增長的危機潛伏在我們周圍。因此，上述“不知何為”和“知不可為”將束縛干部職工心智改善、制約思想創新、減緩知識儲備，導致了學習型企業建設問題的嚴重性，對全局影響的復雜性。

　　關于學習型企業建設的嚴峻性。當前優秀卷煙工廠建設正向前推進、卷煙精深加工不斷深入、管理體系更新重構科學有力、諸多分廠易地技改建設機遇來臨，可以預判，一個全新的工廠將會在“十二五”規劃內變成現實。但我們要充分認識到，變成一個什么樣的工廠是各種因素作用的綜合反映，需要分廠自身在時間節點接續傳承、預調微調、頂層設計消化、細節打磨上發揮好主觀能動性，通過努力才會實現預期目標。反觀現狀，以管理境界而論，一些煙廠已拓展深入精細、精準、數字化、信息化管理域，而我廠尚處在目標管理、標準化管理階段，全員對管理的認知、對加工的理解尚為淺顯，對工廠、設備和人運行規律的認識和把握局限不小。以加工實務而論，雖有硬件綜合系統固有不足的影響，但我們并未認清影響的程度、波動的幅度、控制的力度等問題，尤其是隨著行業技術進步，對煙草生物理化特征有了更多量化的描述，而我們在加工環節對此知之甚少，研究分析聚焦不夠，處理問題往往片面脫節。以人力資源素質而論，大廠、發達地區廠在眼界上有得天獨厚的基因，而我們在員工隊伍的續接中，一部分職工多年一個樣，固執不變，一部分職工一天一個樣，隨心所欲，本領恐慌的氛圍很淡薄，工廠人力資源結構中的大師、技師、工程與經濟技術人員偏少，突破工作難以推動，機械運作、文牘運轉的現象比較突出。這些對企業包括自我認知的偏頗、看待事物的片面，都使得我們在科學面前畏縮不前，在權威面前低人一等，這與企業發展所需是極不相稱的，對于培養企業的大廠名企之格是極其有害的。

　　尤其要高度重視的是，隨著網絡信息時代的深入發展，對人們學習知識、掌握知識、運用知識提出了新的挑戰，信息的質量也良莠不齊，必須慎重選擇。由于計算機技術和網絡技術的應用，人們的學習速度在不斷加快，也就是說從數字處理時代到微機時代，到現在的網絡化時代，學習速度越來越快，這要求我們的管理模式也要適應新的特點和新的模式。

圖3-3　計算機增長階段

　　總之，由于信息時代變化加快，信息量遞增，知識爆炸，復雜性增加，還有所謂虛擬組織的出現，導致項目大量增加，更需要加強技術管理、知識管理、信息溝通管理，同時還需要一些創新的組織手段和管理手段。

　　關于學習型企業建設的嚴肅性。人們常鞭策自己說，我要像海綿一樣汲取知識的營養，也有一些企業對員工實行全方位素質培養，事實上，這是有悖于需求-供給理論的，同時，知識浩瀚如海，人力終其一身也不過學得九牛一毛。企業中的學習，企業是大貨柜，人是小貨格，只有小的不斷積累才有大的充實，只有大的做好貨格小的才會徐徐純化，實現大和小的辯證共贏。就個人而言，毛主席在學習方面是我們的楷模，在到達陜北以前，長途行軍中主要是自主獨立思考和國學消化，很少讀馬列書籍，在陜北占穩之后，讀了大量在馬列理論著作，前者是根基，后者是優化和修正，此二者的結合，奠定了偉人領軍建國治黨的光輝思想。這說明學習不可隨意，對有功利取向的企業組織尤為如此，須嚴格執行一般工作的例行過程，即創意、啟動、規劃、執行、控制和收尾。

　　設定工廠的學習型企業建設的主要目標

　　目標的設定有多種依據和角度，要根據企業發展所需的原則，按照計劃四象限管理原理設定目標。四象限計劃管理原理認為，要要分清工作的輕重緩急，在時間和重要性形成的四個象限中，找到管理者應當完成的工作。

　　*時間管理的四個象限

　　這四個象限，第一象限就是重要又緊急的事情；第二個象限是重要不緊急的事情；第三象限是緊急不重要的事情；第四象限是又不重要又不緊急的事情。該原理得出的結論是，身為一個工廠管理干部，不管是基層的還是中層的、還是高層的，第二象限是要重抓的工作。用在學習型工廠建設的實際中，我們要根據企業發展的需要，做打基礎利長遠的工作，確保在新一輪競爭中儲備根本的實力。

　　按照重要而不緊急、打基礎利長遠的工作原則，筆者認為，學習型企業建設有三大類目標，需要構建三種業態：

　　推動組織建設事業。學習型組織建設是一個專項工作，是一項事業，要將此事業做出成效、形成積淀作為一種工作追求。要加強學習型組織建設目標的設計，短期目標是補齊技能、技術、管理的短板，中期目標是以新的知識體系迎接新廠建成適應新廠運行，遠期目標是分廠這個整體具備領先于人的人文素質、科技素質和管理素質。在此過程中，通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力，形成有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織，讓組織中存在的智障得以消解，使得組織中的個人更能活出生命的意義。要在分析問題發現矛盾中突出重點，描繪全廠遠期目標所需的知識體系，在知識體系的架構中認識不足，量化水平差異，列出缺項、弱項、提升項，有計劃地進行補充修正。要加強持續學習能力建設，各部門建立日常普學、專項提升、階段強化的學習改進機制，結合廠部組織的內培外訓等多種職工教育方式，有針對性、差異化地改進相關團隊的素養。

　　激發團隊再次創業。通過學習型組織建設去爭取團隊共同的榮耀和職業的輝煌，在學中干，在干中學，真正實現內生增長。要達成這一目標，離不開團隊素質的三大支撐：一是養成一種氣度。要通過行業“235”教育實踐活動等方式，擺正煙草人的位置，做好煙草業的事情，以從容自信低調的氣度去對應企業在地方經濟社會發展中的地位，以堅定專業高操的素養去適應工廠經濟體量和效益水平的要求，在現實的比對中后來居上，甚至脫穎而出，在歷史的前行中不斷超越，甚至留下登峰攀高的詩歌。二是錘煉一種境界。學習是人生探索之曲，在廠幾十年要成為干部職工生命旅程收獲最豐富的時期，要通過學習型組織建設，學而思，學而不惑，在日常和平常的生活中去認識自己的真理，處世的法則，淘渾噩、除雜氣、煉庸俗，感知世界之富，感恩時代所賜，堅持求真、行善、審美，從小我走向大我。三是提升一種能力。能力不足是絕對的，能力拓展是系統的，故能力建設實質上是能力體系建設。我們故然不能認識萬物，但“一沙一世界，一葉一菩提”，舉一反三，循序漸進適用于任何學習型組織。基于工廠職能，要圍繞卷煙制造與管理業務這一主線進行能力體系建設，在有技術原理、管理理論所包容的實物空間和管理維度內，體查運行節迫、運轉造化，延展思緒，拓展認識空間，了然工廠生生不息之力，真正做精、做優、做強制造，使工廠生產制造價值得以顯現，以對事物堅實的認知儲備推動卷煙上水平。

　　奠定企業發展基業。越來越多的企業認識到企業文化的重要性，雖然很多企業陷入了制式化的文化建設之中；史實表明江浙、山東等地區的長期持續發展、人才輩出，一個重要因素是其文脈昌盛。“文”，是一個企業運行的氣、一個地方的根，一個長期一蹶不振的企業，肯定是文出了問題，因此，文，在經、技、利中要排首位。從歷史考察來看，我廠建廠以來，環境和體制已經發生了多次深刻變革，能夠走到今天實屬不易，企業外的人評價說得益于有一支勤勞樸實敬業的干部職工隊伍，這便是文的力量，文昌才會有氣運。著眼未來目標和發展要求，積備的這些文有最厚實的人性基礎，但量還不足，質