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煙草在線據(jù)《湖南煙草》報(bào)道 很多人都非常好奇:“白沙”和“芙蓉王”自創(chuàng)牌之日起,就暢銷不衰,火遍南北,眾口皆碑,其“暢銷密碼”到底是什么?零售商戶愿意賣、消費(fèi)者愿意買的理由是什么?通過(guò)走訪市場(chǎng),深入企業(yè),“密碼”漸漸浮現(xiàn)……
暢銷“密碼”之一:品質(zhì)為先
和許多商品一樣,卷煙要想在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,內(nèi)在品質(zhì)的好壞自然是頭等大事。在喜愛(ài)“白沙”和“芙蓉王”的消費(fèi)者和零售商戶看來(lái),這兩大品牌能在市場(chǎng)上大受歡迎,產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)起到了關(guān)鍵作用。長(zhǎng)沙市一位有10余年煙齡的消費(fèi)者評(píng)價(jià)說(shuō):“‘白沙’煙香諧調(diào)、口感醇和,‘芙蓉王’香氣濃馥、飄逸細(xì)膩,兩包煙的品質(zhì)上佳,吸味上有各自的特點(diǎn)。”
消費(fèi)者的直觀感受,讓我們找到了兩大品牌暢銷的第一道密碼。
“白沙”品牌面對(duì)的是天南海北的消費(fèi)者,口味上必然要求達(dá)到“南北兼容”,要保障產(chǎn)品風(fēng)格和口味的普適性,就要在原料選擇上下工夫。
在原料選擇上,“白沙”吸味突出“煙香復(fù)合諧調(diào)”,追求多種煙葉協(xié)調(diào)一致、渾然天成,對(duì)煙葉的使用有很大的包容性。工作人員將來(lái)自各地的優(yōu)質(zhì)煙葉進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,著力改進(jìn)傳統(tǒng)的配方設(shè)計(jì)技術(shù),充分挖掘了不同地區(qū)、等級(jí)、品種的煙葉風(fēng)格特點(diǎn),不僅拓寬了原料的適用范圍,也保障了產(chǎn)品質(zhì)量。
與“白沙”風(fēng)格特點(diǎn)不同,“芙蓉王”突出“自然煙香”,追求最本質(zhì)、最天然的煙草本香。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),首先從自然煙質(zhì)入手。為保證產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì),企業(yè)不惜重金從津巴布韋、巴西、加拿大等國(guó)進(jìn)口高檔煙葉,作為以國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)煙葉為主料的配料;又專門從英國(guó)、德國(guó)請(qǐng)來(lái)煙草專家和配方大師,突出自然煙香的本原。
值得一提的是,“芙蓉王”對(duì)原料的要求更為苛刻。例如,制造一大箱“芙蓉王(藍(lán)軟)”,需要上萬(wàn)片的煙葉,而這些煙葉是通過(guò)人工從上百萬(wàn)片煙葉中精選出來(lái)的,不僅花費(fèi)的成本巨大,實(shí)現(xiàn)難度更是超乎想象。可以看出,“芙蓉王”對(duì)原料品質(zhì)的不懈追求,鑄就了清、純、素、雅的煙香品質(zhì),形成“天然、醇和、安全”的特點(diǎn)。
暢銷“密碼”之二:消費(fèi)群體明確
通過(guò)在多個(gè)城市的零售商戶和消費(fèi)者中走訪,我們發(fā)現(xiàn)不同的市場(chǎng)定位,滿足了不同消費(fèi)群體的實(shí)際需求,這是“白沙”和“芙蓉王”持續(xù)暢銷的“密碼”之二。
作為中式卷煙代表之一,“白沙”單品牌規(guī)模穩(wěn)居中國(guó)煙草行業(yè)前列。從2006年到2011年,品牌年銷量從174萬(wàn)箱發(fā)展壯大至300余萬(wàn)箱。日前,“白沙”擁有20多個(gè)暢銷規(guī)格、縱跨四大價(jià)類,形成了“蓋軟”、“香檳”、“精品”、“尚品”、“珍品”、“和”多系列的產(chǎn)品,滿足了不同層次的消費(fèi)者需求。
多年以來(lái),“白沙(軟)”和“白沙(硬)”一直是“白沙”的基礎(chǔ)產(chǎn)品,擁有廣泛而穩(wěn)定的消費(fèi)群體。在傳統(tǒng)規(guī)格持續(xù)熱銷的同時(shí),而對(duì)卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)以及消費(fèi)者需求更加多樣化的現(xiàn)實(shí),“白沙”品牌也踏上了品牌轉(zhuǎn)型之路。調(diào)查顯示,主力中檔價(jià)位卷煙正從過(guò)去的零售價(jià)每包4元至5元上移到每包8元至20元。“白沙精品系列”、“白沙尚品系列”等更高端的產(chǎn)品系列因切合消費(fèi)者需求而迅速崛起,頗受歡迎。
如果說(shuō)“白沙”是“飛入尋常百姓家”的大眾產(chǎn)品,那么“芙蓉王”自誕生之日起就一直是帶有王者之風(fēng)的高端品牌。
回溯到上世紀(jì)90年代,“芙蓉王”品牌的第一包煙黃蓋“芙蓉王”進(jìn)入市場(chǎng),就以“煙香清雅,煙氣飄逸,口感甜潤(rùn)”的口味特點(diǎn)打破了以濃香風(fēng)格為主的高端卷煙市場(chǎng)的平靜,越來(lái)越注重品位的高端卷煙消費(fèi)者立刻被它清新、典雅的氣質(zhì)所征服。隨后,“芙蓉王(藍(lán)軟)”問(wèn)世,在繼承黃蓋口味風(fēng)格的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化了口味特征,重點(diǎn)突出了“清醇長(zhǎng)韻”,強(qiáng)調(diào)了品位、修養(yǎng)、內(nèi)涵,更加契合高端卷煙消費(fèi)群體的口味追求,又一次在高端卷煙市場(chǎng)掀起了“藍(lán)色風(fēng)暴”。
此后,為滿足消費(fèi)者需求,“芙蓉王”開始了品牌結(jié)構(gòu)的完善之路。2004年,“芙蓉王(鉆石)”誕生,為廣大消費(fèi)者送上一份珍貴的禮物;2008年,“芙蓉王(蔚藍(lán)星空)”剛一上市,便受到消費(fèi)者的熱烈追捧。2011年,“芙蓉王(軟黃)”和“芙蓉王(軟金)”填補(bǔ)了低焦產(chǎn)品空白,更加豐富了產(chǎn)品序列。如今的“芙蓉王”家族,已建立起較為完善的產(chǎn)品體系,以其強(qiáng)大的陣容成為高端卷煙消費(fèi)群體的堅(jiān)定選擇。
正如成都市一位消費(fèi)者所說(shuō)的那樣:無(wú)論你是誰(shuí),不管你在哪里,都能從“白沙”和“芙蓉王”中找到價(jià)值歸屬。
暢銷“密碼”之三:緊追新潮
一個(gè)產(chǎn)品,擁有了一流的品質(zhì)和清晰的產(chǎn)品線,就算優(yōu)秀嗎?未必。如果不能與時(shí)代進(jìn)步的新潮同步,很可能會(huì)駐足不前,陷于停滯的境地。
如今,面對(duì)高香低焦卷煙產(chǎn)品的開發(fā)主導(dǎo)中式卷煙發(fā)展的大趨勢(shì),“白沙”和“芙蓉王”以不斷推出的新品緊貼時(shí)代脈搏。多款低焦產(chǎn)品的出現(xiàn),更讓兩大品牌煥發(fā)出強(qiáng)勁的時(shí)代氣息,永葆著品牌的青春活力。
2010年,湖南中煙明確提出把開發(fā)“白沙”和“芙蓉王”8毫克以下低危害、低焦油卷煙作為科研工作的首要任務(wù)。以技術(shù)研發(fā)中心為主體的項(xiàng)目研發(fā)組根據(jù)不同焦油控制要求,在低焦油卷煙材料選型、葉組配方設(shè)計(jì)、香精香料配方設(shè)計(jì)、包裝與裝潢設(shè)計(jì)等方面開展了大量的研究實(shí)驗(yàn)。至2010年底,成功實(shí)現(xiàn)了“芙蓉王(軟黃8mg)”、“白沙(精品8mg)”、“白沙(綠和8mg)”共三個(gè)規(guī)格產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定型。
為確保各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),湖南中煙在以上三個(gè)規(guī)格產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,集成應(yīng)用了大量自主研發(fā)的科技成果。其中“芙蓉王(軟黃8mg)”應(yīng)用了自主研發(fā)的改進(jìn)型內(nèi)置溝槽纖維素紙、低旦絲束濾棒、單體香精;“白沙(精品8mg)”、“白沙(綠和8mg)”應(yīng)用了自主研發(fā)的造紙法薄片、單體香精、紙復(fù)合嘴棒、自然透氣度接裝紙以及在線激光打孔技術(shù)。通過(guò)各種減害降焦材料和技術(shù)的集成應(yīng)用,結(jié)合獨(dú)有的煙葉配方和香精香料配方調(diào)配技術(shù),既保證了各項(xiàng)煙氣指標(biāo)控制的實(shí)現(xiàn),又保持了兩大品牌產(chǎn)品的風(fēng)格特征,卷煙危害性指數(shù)同步降低。
“芙蓉王(軟黃)”、“白沙(8mg精品)”、“白沙(8mg綠和)”三個(gè)低焦油規(guī)格雖然被同步推出,卻清晰地顯示出不同的品牌理念。“白沙”兩個(gè)規(guī)格采用了最新的濾嘴技術(shù)和最新的卷煙盤紙,體現(xiàn)了品牌中獨(dú)到的創(chuàng)新和活力。而“芙蓉王(軟黃)”則是從生態(tài)煙葉的選擇到煙葉組分配伍到分組加工的環(huán)環(huán)精細(xì)、層層打磨,彰顯的是“芙蓉王”品牌品質(zhì)尊貴的固有理念。
發(fā)展低焦卷煙,不僅讓消費(fèi)者受益,受到消費(fèi)者的歡迎,更讓“白沙”、“芙蓉王”具備了新時(shí)代的氣息。與時(shí)代同步,是“白沙”、“芙蓉王”暢銷的第三道密碼。
暢銷“密碼”之四:品牌文化
“鶴舞白沙,我心飛翔”,“傳遞價(jià)值,成就你我”。
對(duì)許多人而言,這是兩句無(wú)法超越、堪稱經(jīng)典的廣告語(yǔ),讓人們深深記住了、愛(ài)上了“白沙”和“芙蓉王”。由此傳遞出來(lái)的品牌文化,讓人久久回味。
十余年之前,“白沙”品牌在國(guó)內(nèi)煙草品牌之中率先引入現(xiàn)代品牌理念,憑借“鶴舞白沙,我心飛翔”的廣告語(yǔ),告訴大家一個(gè)卷煙品牌的“飛翔”文化。以文化為先導(dǎo)的“白沙”品牌無(wú)形中表達(dá)了中國(guó)崛起的信念和理想,更將人類飛翔的夢(mèng)想以最直接、最形象和最能激蕩人心的方式展現(xiàn)出來(lái)。可以這樣說(shuō),人們喜歡“白沙”,是因?yàn)樗漠a(chǎn)品品質(zhì),更多的人愛(ài)上“白沙”,則是因?yàn)樗鷦?dòng)傳神的文化氣息。
此后,“創(chuàng)想”理念的引入,將“白沙”品牌文化從更高、更遠(yuǎn)、更穩(wěn)健的追求,向趣味、人文、和諧的品質(zhì)境界進(jìn)發(fā)。通過(guò)一系列創(chuàng)意光影畫大賽及無(wú)筆畫創(chuàng)意活動(dòng)的開展,數(shù)干平民創(chuàng)想家參與其中,更廣泛的人群享受到獨(dú)一無(wú)二的“飛翔”體驗(yàn)。在“鶴舞白沙,我心飛翔”傳遞的自信、堅(jiān)持、超越的文化理念基礎(chǔ)上,加入“創(chuàng)想”元素這一戰(zhàn)略,第一次讓大眾主動(dòng)創(chuàng)造出自我的飛翔,也證明了品牌文化的魅力。
“芙蓉王”的品牌文化定位于“成功”文化,但“成功”這一概念并不是一成不變的。在不同的發(fā)展時(shí)期,“芙蓉王”緊隨社會(huì)價(jià)值觀的變化,不斷地對(duì)“成功”這一概念進(jìn)行新的闡釋,使品牌價(jià)值得到更多高端卷煙消費(fèi)人士的認(rèn)同。
創(chuàng)牌初期,“芙蓉王”主打的廣告語(yǔ)為“華夏瑰寶,一王情深”,意在塑造“芙蓉王”的高端卷煙形象。
進(jìn)入成長(zhǎng)期,“芙蓉王”緊跟客觀環(huán)境的變化,在大量以“王”、“后”命名的品牌紛紛推出的背景下,“芙蓉王”廣告語(yǔ)提升為“創(chuàng)造無(wú)限,體驗(yàn)成功”,洗脫了“王”文化的單薄和空洞,明確提出了“成功”與“創(chuàng)造”兩個(gè)概念。
此后,含蓄、內(nèi)斂成為價(jià)值追求的主流。審時(shí)度勢(shì)的“芙蓉王”把品牌內(nèi)涵深化為“傳遞價(jià)值,成就你我”,讓“芙蓉王”成為每一個(gè)人追求成功路上的伙伴,其關(guān)注的不再是成功的結(jié)果,而是成功的過(guò)程,強(qiáng)化了成功人士傳遞價(jià)值的良好期盼,使“芙蓉王”成為積極向上的代名詞,傳遞價(jià)值的使者。
“芙蓉王”塑造品牌文化、情感內(nèi)涵的過(guò)程中,盡管每個(gè)時(shí)期的側(cè)重點(diǎn)有所不同,但有一條鮮明的主線始終貫穿其中,那就是對(duì)“成功”的追求。這不僅符合不同時(shí)期人們對(duì)成功的不同理解,更滿足了消費(fèi)者的情感訴求。
難能可貴的是,“芙蓉王”品牌成長(zhǎng)與成熟的17年,也是關(guān)愛(ài)社會(huì)的17年。17年來(lái),“芙蓉王”熱衷于助學(xué)、賑災(zāi)、體育和文化等公益事業(yè),其中在“芙蓉學(xué)子”一項(xiàng)上己堅(jiān)持14年,累計(jì)捐資超過(guò)l億元以上。
無(wú)論是營(yíng)銷活動(dòng)的開展,還是公益活動(dòng)的堅(jiān)持,“白沙”、“芙蓉王”都在全社會(huì)樹立了良好的形象,這也構(gòu)成了兩大品牌暢銷的第四道密碼。
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10個(gè)你不知道的“白沙”和“芙蓉王”秘密:
1、2002年至2006年,“白沙”品牌連續(xù)5年位列中國(guó)煙草行業(yè)品牌銷量排名第一位的寶座。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察