煙草在線專稿　　當前，煙草企業正在深入貫徹落實2013年全國煙草工作會議精神，以黨的十八大精神為指導，穩中求進，全面提升，努力建設更加規范、更富效率的中國煙草企業。要堅持發展才是硬道理的科學思維理念，緊扣發展品牌主題，牢牢把握發展規律，創新發展方式，堅持科技興企、品牌鑄企、管理精企、人才強企、文化潤企，加快完善符合煙草企業實際的體制機制，推動煙草企業科學發展、持續發展。為此，煙草企業要狠抓市場營銷，精心培育品牌。尤其是營銷人員要創新營銷方法，完善營銷機制，學會運用“鞭子”與笑容的結合使用，提高營銷智慧，贏得顧客的支持和厚愛，促進煙草品牌的突破發展和煙草企業的科學發展。　

　　一天，鞭子對牛說：“你最怕的是我，每次農夫耕田時，我只要在你眼前一晃，你就會發奮耕地。”馬聽到了這話，心里樂道：“看樣子我是最勇敢的了。”鞭子道：“錯了，你是世界上最蠢的動物，每次都要我用力抽打你，你才肯盡力奔跑。”鞭子確實有妙用，對付牛，它只要揚一下鞭子就解決了問題，對付馬它會用力抽打，以使馬盡力飛奔。在推銷當中，推銷員在未能吸引準客戶的注意力之前，推銷員都是被動的。那么在必要時利用鞭子就顯得很重要，利用恰當了反而能使推銷掌握主動。不過，運用“鞭子”，一定要與“笑”密切配合，否則就收不了尾。當對方越冷淡時，你就越以明朗、動人的笑聲對待他，這樣一來，你在氣勢上就會居于優勢，容易擊倒對方。　

　　讓我們在這里直擊一個銷售事件：原一平“鞭”出了賣單。據說，有一次，原一平去拜訪一位性格孤傲的Y先生。由于他性格古怪，所以盡管原一平已訪問了3次，并不斷地更換話題，可是Y先生仍然毫無興趣，反應冷冰冰的。到了第三次拜訪，原一平覺得有點不耐煩，所以講話速度快起來。Y先生大概因為他講得太快，沒聽清楚。他問道：“你說什么？”原一平回了句：“您好粗心”。Y先生本來臉對著墻，聽到這一句之后，立刻轉回身來，面對著原一平。“什么！你說我粗心，那你來拜訪我這位粗心的人干什么呢？”“別生氣！我只不過跟您開個玩笑罷了，千萬不能當真啊！”“我并沒有生氣，但是你竟然罵我是個傻瓜”。“唉，我怎么敢罵您是傻瓜呢？只因為您一直不理我，所以才跟您開一個玩笑，說您粗心而已”。“伶牙俐齒，夠缺德的了”。“哈哈哈！”在未能吸引準客戶的注意之前，推銷員都是被動的。這時候，說破了嘴，還是對牛彈琴。所以，應該設法刺激一下準客戶，以吸引對方的注意，取得談話的主動權之后，再進行下一步驟。　

　　使用“鞭子”固然可使對方較易產生反應，然而對推銷員而言，這是冒險性相當高的推銷方法，除非你有十成的把握，最好不要輕易使用它，因為運用“鞭子”，稍有一點閃失就會弄巧成拙，傷害到對方的自尊心，導致全盤皆輸。還有，一定要與“笑”密切配合，否則就收不了尾。當對方越冷淡時，你就越以明朗、動人的笑聲對待他，這樣一來，你在氣勢上就會居于優勢，容易擊倒對方。此外，“笑”是具有傳染性的，你的笑聲往往會感染到對方跟著笑，最后兩個人笑成了一團。只要兩個人能笑成一團，隔閡自然會消除，那么，什么事情都好談了。有人說笑是世界上最厲害的武器，也有人說進攻是最好的防守。如果將進攻和笑一起使用，其成功就唾手可得了。　

　　2013年是全面貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是煙草企業推進“卷煙上水平”的攻堅年。煙草企業要貫徹落實國家局改進作風的規定和要求，全面提升隊伍建設水平，加強思想政治建設，加強干部員工隊伍建設，加強人才隊伍建設，加強黨風廉政建設，奮發有為，實干創新，向更高標準、更高層次、更高水平邁進，扎實抓好“卷煙上水平”各項任務落實，努力建設更加規范、更富效率的中國煙草。特別是要適應市場競爭的需要，開展好全員營銷活動，提高營銷智慧和能力，運用好“鞭子”和微笑的作用，把煙草品牌進一步培育好，努力實現品牌發展目標，全面促進煙草企業科學發展，為全面建成小康社會做出貢獻。

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