煙草在線專稿　　當前，煙草企業正在按照2013年全國煙草工作會所作的總體部署，把握“穩中求進”工作總基調，堅持以提高經濟增長的質量和效益為中心，圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，聚焦重點品牌，優化煙葉結構，夯實管理基礎，提高隊伍素質，全面推動各項工作落實，努力建設更加規范、更富效率的中國煙草，樹立責任煙草、誠信煙草的社會形象，促進行業持續健康發展。煙草企業要深入開展“235”教育實踐活動，凝聚全企業各方面的力量，潛心做事，低調做人，切實把煙草自己的事情辦好，不斷推進“卷煙上水平”，為實現中國夢做出不懈的努力和貢獻。尤其是要提高營銷智慧和能力，把守信作為推銷之本，弘揚行業精神和企業精神，打造誠信煙草品牌，實現品牌突破發展和企業科學發展，為全面建成小康社會努力奮斗。

　　從前，有個放羊娃趕著他的羊群到村外很遠的地方去放牧。放久了，他覺得實在太無聊了，于是就大聲向村里人呼救，謊稱有狼來襲擊他的羊群。開始兩三回，村里人都趕緊拿著鋤頭、鐮刀等工具急急忙忙地跑來幫忙，被他作弄后，悻悻地走了回去。后來，有一天，狼真的來了。牧羊娃對著村里拼命呼喊救命，村里人習以為常了，卻認為他又在像往常一樣說謊，沒有人再理他。結果，他的羊群全被狼吃掉了。愛說謊的人，即使是說的真話，也沒人相信，因為他不懂得守信的重要意義。在推銷當中，守信乃推銷之生命，如果錯過了信用，也許一筆大買賣就會泡湯。要知道生命的時間是寶貴的，而奉為上帝的顧客、尤其是大客戶老板的時間更是寶貴的。因此，與他們約見一定要信守時間。信用有小信用和大信用，大信用固然重要，卻是由許多小信用累積而成。有時候，守了一輩子信用，只因失去一個小信用而使唾手可得的生意泡湯，好比柱子被白蟻蛀壞而使整個房子倒塌一樣。推銷高手們是最講信用的，有一說一、實事求是、言必行、行必果，對顧客以信用為先，以品行為本，使顧客信賴，使用戶放心地同你做買賣。　

　　有一則事典：守時才有信用。不管是約會時間、交貨時間還是完工時間，一定要守時。不守時就沒有任何信用可講，這對推銷工作非常重要。A君推銷超級市場里擺的那種環保冷凍櫥窗。有家商店要改裝，想購買這種冷凍櫥窗，A君便與店主約好時間面談。不料一見面，店主卻冷若冰霜，幾乎置之不理。“你這人真不守信，說好要來，卻不來，差點耽誤了我開店。我　等了你三天，看你還不來，就向別家公司訂貨了。”原來在電話里約定時間時，A君把“一號”聽成“七號”，一字之差，卻謬以千里，失去推銷的良機。可見，守信乃推銷之本，失信就失去推銷的機會。　

　　要做到守時、守信，推銷員應注意以下七點：一是說好了幾月幾日后，最好再確認一下是星期幾，以避免口音之類的誤會。二是要與對方商定好是幾時幾分，上午或下午，否則對方早晨　在等你，你卻下午才去，誤會的結果可能會把事情搞砸了。三是約定地點一定要說清楚，否則同樣是車站，對方以為在東站等你，你卻在西站等他，等到天黑也見不到面。那還能做成買賣嗎　？四是按約定時間赴約，還應遵守一個原則，就是提前幾分鐘到，寧可自己等人也不能讓對方等你。五是遲到的歉疚會使你與對方一見面就屈居劣勢，甚至會受到埋怨，因此無論如何不要遲到。六是遇到特殊事，萬不得已非遲到不可，應先打電話給對方說明理由，這比遲到后再道歉容易得到對方諒解。七是特別時期要特別對待。有些推銷人員偶爾會耍點小花招，就是故意遲到幾分鐘。先打電話給對方：“實在對不起，我因公司業務太忙，恐怕要遲到5分鐘，請原諒。”于是正好遲了5分鐘到達，一分也不差。對方信以為真，“真是個守信的人，連遲到5分鐘都要打電話……”因而加深了良好的印象，為下一步開展推銷工作鋪開了道路。　

　　2013年是全面貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面推進“卷煙上水平”的重要一年。煙草企業要以學習貫徹十八大精神為動力，加深對行業“踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’”教育實踐活動的認識，切實轉變工作作風，下真功夫，做實文章，滿懷激情和夢想，強措施，重落實，聚集和釋放正能量，奮力開創煙草品牌發展和煙草企業發展新局面。尤其是要倡導誠信為基礎的煙草企業精神、煙草企業文化，加強員工行為規范建設，把守信作為推銷之本，解決煙草企業品牌發展中的焦點、熱點、難點問題，推進煙草品牌建設上新臺階，推動煙草企業科學發展、和諧發展，助推“卷煙上水平”再奏新曲、再譜華章。　　

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