煙草在線據《東方煙草報》報道　　當前，全球經濟正在從產品經濟向服務經濟轉型，創新和服務逐漸成為整個經濟的價值核心。在這種背景下，全球制造業也在發生深刻的變革。傳統的制造業價值鏈不斷擴展、延長，覆蓋范圍逐漸從加工制造領域延伸到服務領域，制造和服務之間的界限越來越模糊，以至逐漸相互融合，服務在企業產值和利潤中所占的比重越來越高。根據交易費用理論，當企業自行生產的成本大于外部購買時，企業將傾向于外部采購。當前，一些跨國公司放棄產品加工制造環節，采取貼牌生產模式，逐步演變為生產服務企業，企業運作模式從以產品制造為核心逐漸轉向基于產品、向顧客提供綜合服務的模式，即服務型制造。

　　制造企業的這種轉型，不僅使企業通過生產服務繼續控制著產品的制造過程和產業發展方向，而且優化了服務業內部結構，提高了服務層次。

　　由于全球化競爭的日益加劇，生產制造環節在制造業價值鏈中的利潤空間越來越小，服務環節的作用越來越大。從生產制造型向服務制造型轉變，成為全球制造企業發展的新趨勢。

　　國內煙機制造業現狀分析

　　國內煙機制造業具有雙重屬性。一方面，它服務于煙草加工業，隨煙草加工技術的發展而變化。隨著煙草產品品種的增加、加工工藝方法的改進，煙機制造領域也隨之更新、擴展，并向自動化控制和機電一體化方向發展。另一方面，它又是機械制造工業的分支，其技術和管理水平也隨機械制造工業的進步而提高。因此，在全球制造業從生產型制造向服務型制造轉變的大環境中，制定煙機企業的發展方略，就要綜合考慮煙草工業和機械制造業的現狀和發展趨勢。

　　近年來，通過技術引進和自主創新，國產煙機已形成了低、中、高速卷接包及輔聯物流系列產品，國產煙機技術有了新的飛躍。2011年，國家煙草專賣局組織召開促進國產煙機工業發展工作會議，國產煙機逐步走向專業化發展的進程，上海、常德、許昌和秦皇島四家主機廠分別負責包裝機組、卷接機組、濾棒成型輔聯物流類設備和制絲設備的設計開發、生產制造，逐步形成了四個專業化的研發生產基地。近年來，中國煙草機械集團有限責任公司在尊重企業法人主體利益的前提下，積極推動集團化改革，使煙機研發、制造、營銷等各項資源能夠跨越企業法人界限，實現合理流動與優化配置，逐步推動各企業之間建立聯合研發、協同生產、整體營銷的一體化業務運作模式，全面提升集團公司整體競爭實力。

　　煙機制造業向服務型制造轉型的思考

　　從制造銷售產品向提供品牌服務轉型。品牌服務是包括產品設計、產品制造、技術培訓、維修、保養等在內的統一完備的服務體系。與其他商品一樣，煙機產品處于產品價值鏈前端的研發、設計環節是附加值較高、創收較高的環節。煙機企業可以研究和借鑒一些知名制造企業向研發、設計和品牌服務延伸產業鏈的發展道路，從制造銷售產品向提供產品設計改造和品牌服務轉型。這就需要全面了解卷煙企業的設備需求，針對他們的需求提供產品個性化設計、物流方案的改進設計、部分設備的性能升級設計等，并把服務做成品牌。也就是說，從單純提高產品技術水平轉向提高產品與服務的綜合水平，增加產品附加值，從而走向國產煙機行業的價值鏈高端。

　　從制造銷售產品向提供售后運維服務轉型。不同類型的產品有不同的使用生命周期。一些制造企業利用對產品熟悉的優勢，將業務延伸到產品維護、維修和保養環節，成功實現了價值提升和企業轉型。煙機企業可根據不同產品的生命周期，提供有針對性的服務。比如，對于易損、故障率高的部件，除隨機配件外，還應根據設備的使用情況，及時與卷煙企業溝通或現場診斷，確保生產不間斷運行；一些非易損部件，如機身、機架、動力傳動等，應提供定期維護與保養，做到保養與使用同步；對于生命周期較長的產品，應開展服務跟蹤，做好現場大修、升級改造或新舊機器的置換等。對煙機設備運維服務需求，煙機企業應有前瞻性的考慮，形成設備安裝調試、零配件供應、維修保養等綜合“服務包”，努力從擴展服務中創造價值空間。

　　從制造銷售產品向提供系統集成服務轉型。煙機制造業已步入信息化、專業化、品牌化的發展進程，信息技術與制造技術在研發設計、生產過程、企業管理、產品流通和采銷渠道等各個環節相融合，服務在煙機制造業價值鏈中的作用也越來越被重視。2013年年初，中煙機械集團公司提出系統集成模式，即從單純賣產品轉變為提供系統集成服務，煙機行業從生產型制造向服務型制造邁出了重要一步。系統集成技術的逐步完善，將有助于卷煙企業的技改規劃和設備選型，從而降低卷煙企業的投資成本，提高整體規劃方案的綜合性能。煙機企業系統集成化業務模式的推進，可以最大限度發揮國產煙機產品種類齊全的優勢，通過提供系統解決方案推銷整線產品，同時瞄準市場提供成熟產品的配套服務和后繼產品開發，進一步拓展市場空間。