連日來，煙草行業營銷戰線認真學習貫徹國家煙草專賣局統籌做好行業疫情防控和復工復產工作電視電話會議精神，積極采取行動，落實相關要求，在做好疫情防控的前提下，穩妥推動復工復產，有序恢復生產經營。

　　2月10日是北京市煙草專賣局（公司）訪銷復工第一天，全市訪銷工作全面恢復。北京市局（公司）提出，要把職工的生命安全和身體健康作為第一位，嚴格人員進出管理，并對辦公場所、食堂等重點部位進行消毒。為助力零售客戶恢復經營，他們出臺三項措施：一是科學投放，靈活訪銷，加大單次投放量，根據客戶需求調整訪銷周期，提高訂貨效率；適度突破檔位限制，合理加大對大型商超、連鎖便利店等客戶的供貨量，保證不同客戶的需求得到滿足。二是有序復工，信息共享。通過微信、電話、QQ等形式與區局（公司）及各工業企業即時連線，共享市場需求狀態信息；實施錯峰上班、輪崗調班等靈活方式，在保障各項工作有序開展的前提下減少人員聚集。三是克服阻礙，確保貨源。個別工業企業因疫情影響供貨，他們及時協調其他工業企業，組織加大其他適銷貨源發貨量，增加貨源儲備，確保市場秩序健康穩定。

　　湖南省煙草專賣局（公司）提前謀劃、分類施策，積極穩妥推進營銷復工復產。他們加強組織領導，成立運行調度工作小組，做到“防護措施不到位不開展工作，安全措施不到位不進行生產經營”。復工前一周，組織14個地級市公司開展全面市場調研，采取微信問卷、電話拜訪等方式，及時掌握社會庫存、市場價格、訂貨意愿、地方防疫政策、交通阻斷等情況，做到提前研判、心中有數。有序恢復訪銷后，加大市場供應，采取“一縣一策”“一鎮一策”“一村一策”，分區域、分類別供貨，保障不同區域、不同業態、不同規模客戶的貨源供應；黨員干部沖鋒在前，強化客戶服務，提振零售客戶經營信心。復工以來，湖南省平均訂貨成功率穩定在91%以上，日均訂貨量基本恢復到正常月份水平。

　　廣西壯族自治區煙草專賣局（公司）全面部署，要求各單位在全面做好疫情防控的同時有序恢復生產經營。廣西區局（公司）要求，各單位制定復工復產方案，積極向當地政府匯報，配合好當地疫情防控部門工作，確保按時按要求復工復產。根據商業庫存和客戶需求組織適銷貨源，了解掌握工業企業復工復產、調撥運輸情況和各地區車輛通行政策，對疫情重災區的貨源要根據實際情況靈活處理，確保貨源組織順暢到位，努力滿足客戶正常需求。全力做好貨源有效供應，以滿足客戶正常需求為出發點，靈活調整貨源投放策略，并向內管部門報備，結合前期網上摸底情況做好貨源投放；對于疫情重災區工業企業貨源供應，根據貨源組織情況合理調整策略。積極做好客戶服務工作，在復工初期采用網上辦公方式，科學研判卷煙銷量和結構的受影響程度，千方百計幫助零售客戶解決經營中遇到的困難。

　　云南省煙草專賣局（公司）立足營銷工作實際，科學統籌好疫情防控與卷煙經營，推動各項工作平穩有序開展。一是做好科學研判，要求各單位根據當地疫情和防控實際，系統研究分析貨源組織、工商銜接、訂單訪銷等各環節的銜接過渡，及時調整營銷工作方案，制定應急預案。二是加強采供投放協調，扎實開展卷煙銷售預測分析，及時優化貨源組織，科學設置存銷比，靈活調整投放策略；加強工業到貨協調，做好工業到貨車輛、人員信息登記，與當地疫情防控部門提前溝通，確保工業到貨順暢。三是優化客戶服務，開展客戶經理隊伍疫情防控培訓，靈活開展訂單訪銷、經營指導等工作，嚴格落實登記溯源要求，加大群防群控力度，一季度對客戶檔位暫不做動態調整。四是強化市場信息監測，更多依靠電話、微信等方式開展信息采集，合理研判預警信息，認真分析社會零售庫存狀態和供需平衡情況，確保疫情防控期間社會需求得到有效滿足。