煙草在線貴州消息　　在開展黨的第二批教育實踐活動中，為著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。貴州省湄潭復(fù)烤廠黨委對如何更好服務(wù)于卷煙工業(yè)客戶、提升管理水平，廣泛聽取職工及客戶意見、采取多種有效形式，查擺問題，認真開展批評。對工作中存在的不足，及時進行整改落實。在履行社會責(zé)任、服務(wù)群眾方面也力求恪盡己任、當仁不讓。真正做到　“不偏、不空、不虛、不走過場”的群眾滿意工作。

　　湄潭復(fù)烤廠主要從事煙葉復(fù)烤加工業(yè)務(wù)，并不斷探索求進。特別是為全力保障卷煙工業(yè)公司煙葉加工、挑選，不僅在硬件設(shè)施上投入，更在人力資源上予以專門培養(yǎng)，每年特別針對卷煙工業(yè)公司制定煙葉加工方案，以滿足客戶的不同需求。煙葉挑選以上海煙草（集團）公司為例，從2003年成立精選車間至今，已完成“中華”原料挑選約240萬擔(dān)，“大熊貓”原料約5.75萬公斤，“時代版熊貓”原料約82.5萬公斤。2013年用4個多月時間挑選了中華原料326958件，特等一級2500公斤，　特等二級50000公斤。54000件的上部實驗煙的挑選。挑選、加工的質(zhì)量完全達到要求，得到了客戶的認可。

　　為了確保煙葉的挑選純化、加工順利進行，湄潭復(fù)烤廠黨委組織制定了從煙葉進倉、煙葉純化、成件、養(yǎng)護、人員保障、激勵機制、保障性預(yù)案、過程控制保障措施及后勤保障等綜合保障措施，組織擬定了《生產(chǎn)過程監(jiān)控重點及方法》，通過對生產(chǎn)車間員工進行反復(fù)培訓(xùn)、考核，提高員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)意識，樹立“質(zhì)量在我手中”的堅定信念。使煙葉挑選、加工任務(wù)得以順利完成。

　　為確保在庫原煙的質(zhì)量安全，杜絕煙葉霉變等質(zhì)量安全事故。對在庫煙葉制定了嚴格的水分檢測和外觀質(zhì)量定期檢驗制度，對水分超過臨界值且包心溫度過高的煙葉及時采取翻垛、上架、提前安排加工等措施。在原煙備料存放等待加工期間，嚴格按庫房管理有關(guān)規(guī)定定期、定時、定人查看、記錄庫房溫度、水分、濕度等煙葉質(zhì)量及環(huán)境變化情況，出現(xiàn)異常及時有針對性采取除濕、通風(fēng)等有效控制措施，如發(fā)現(xiàn)來料煙葉有霉變、蟲蛀、壓油等極端質(zhì)量異常情況，將及時采取分區(qū)隔離，框欄存放，提前挑選整理，并及時將煙葉入庫計量、檢查檢測情況及處置情況通報在場卷煙工業(yè)客戶代表，確保在庫煙葉質(zhì)量安全。

　　廠黨委不僅注重服務(wù)客戶，還非常關(guān)注職工日常生活。為了提高食堂服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量，切實維護群眾利益，織積極主動解民難、排民憂、順民意，廠黨委組織分管副廠長、綜合辦負責(zé)人、食堂管理人員等做了大量工作。針對飯菜的質(zhì)量及口味、環(huán)境衛(wèi)生及就餐方式、服務(wù)質(zhì)等，面向全廠職工和客戶代表發(fā)放調(diào)查問卷進行調(diào)查了解。對收集整理出的3條意見、　1條建議及時進行了整改和落實。著重加強了對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管力度，劃分衛(wèi)生區(qū)域，使責(zé)任落實到位；對飯菜的質(zhì)量和口味進行不定期調(diào)查和了解，并及時進行合理的調(diào)整；重新購置就餐桌椅，從原來的快餐桌椅改為現(xiàn)在的圓桌，為職工就餐提供了方便；對餐廳服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強了他們的服務(wù)意識、改善了服務(wù)態(tài)度；為了滿足職工及不同地方客戶在口味及菜品搭配上的需求，通過篩選、試用等方式對廚師的廚藝和技能進行考核，并從中選拔出符合職工和客戶都滿意的廚師，　為給職工和卷煙工業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)提供了有力的保障。

　　廠黨委不僅在日常生活中關(guān)心職工群眾，還通過在節(jié)假日慰問困難職工、困難黨員，親自將慰問品送到節(jié)日期間仍然奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的廣大職工群眾手中，為他們送去慰問和溫暖。為提高廣大職工群眾的整體素質(zhì)，讓大家在閑暇之余能夠發(fā)揮己之所長，在廠黨委的關(guān)心和支持下，由廠工會牽頭，成立了職工興趣小組、閱覽室、老年活動室等，利用開展花卉養(yǎng)殖、攝影、舞蹈、籃球比賽、看書讀報、徒步等有益身心的活動，豐富了精神生活，陶冶了情操。特別是在徒步活動中，職工們自發(fā)捐款捐物，走訪了空巢老人、留守兒童和貧困小學(xué)，為他們送去糧油、文具、書包和現(xiàn)金。

　　多年來，湄潭復(fù)烤廠黨委本著“弘揚雷鋒精神，感恩回饋社會”的精神，帶頭堅持履行社會責(zé)任，組織號召員工捐款捐物。實現(xiàn)單位和個人累計捐款達二十余萬元。先后在湄潭縣抄樂、高臺、永新、茅坪等地開展了黨建、新農(nóng)村建設(shè)、計生三結(jié)合、極貧戶幫扶等活動，幫扶化肥2.5噸，分別送到了42戶幫扶戶；投入5000元幫助魚泉鎮(zhèn)魚泉村修補了村支辦公室；為石蓮鄉(xiāng)極貧戶郭廷華建房匹配幫扶資金3000元。積極參加了縣委開展的“四在農(nóng)家”活動，投入資金達2.5萬元，組織員工參加了“金葉”優(yōu)秀貧困生獎勵基金捐款活動、“百萬職工”五月送溫暖活動、湄潭縣“6?7”洪災(zāi)捐款活動、“希望工程”捐款活動和“兩擁”活動、關(guān)注農(nóng)民工、關(guān)心農(nóng)民工活動、縣“三關(guān)”活動、抗雪救災(zāi)活動、　“汶川”地震捐款活動、茅坪桂花村幫扶活動、“圓夢行動”、“見義勇為”基金捐款活動等，并長期定點幫扶湄潭縣茅坪桂花村，每年落實幫扶資金達4萬元以上。在各項活動中，充分體現(xiàn)湄潭復(fù)烤廠長久以來致力于建設(shè)富有社會責(zé)任感的企業(yè)所做出的貢獻。

　　在廠黨委的組織帶領(lǐng)下，湄潭復(fù)烤廠將會繼續(xù)把服務(wù)群眾“最后一公里”延伸到社會各個角落，將黨的群眾路線教育實踐活動貫徹始終，切實走好、走實、走細群眾路線。