煙草在線施秉消息 清晨,一串串鈴聲把我從睡夢中吵醒,只聽見一個清翠而甜美標準的聲音,“喂,你好,我是電訪服務中心,請問您是哪位?住哪里?那天交煙?交多少斤?”我才想起,那是電訪服務中心的電訪員在與煙農對話。
2014年,白垛煙葉站在貴州施秉縣局(分公司)的指導下,創新了這個新鮮的課題,售煙電訪服務中心,服務范圍,四個鄉鎮、六條散葉收購線、煙農1283戶,你只要一個電話在家中把交煙的數量、時間、班次等搞好。真真實實地為煙農提高了服務質量,為煙農節約了多余的時間,得到廣大煙農的一致好評。
當走進白垛散葉煙葉收購線,來交煙的煙農少了,車輛停放整齊有序,煙農的笑聲多了,因為售煙的均價高了,進入收購區,只聽見嘩嘩的聲音和機械的嗡鳴聲,原來是分級工的妙手和排濕風機傳出的聲音。問過磅員,現在收了多少斤?將近三萬斤,怎么這樣快啊。這么成包區沒有煙葉?原來是實行成包一體化,散葉不落地,及時成包調運。這是黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,轉變工作作風,密切聯系群眾,積極做好收購期間的服務工作,提高服務質量,為解決和服務群眾“最后一公里”問題,在縣局公司的領導下,繼續做好服務工作,為實現“兩個利益至上”的行業價值打下基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察