煙草在線專稿

　　老煙斗：煙卷啊，這幾天還在縣局搞市場整治嗎？

　　小煙卷兒：是啊，這些天接連查了好多起五萬元大要案，抄了好幾個假煙窩點，忙了幾個通宵哦！

　　老煙斗：辛苦辛苦，查了這么多案件，你來分析分析下當前市場狀態。

　　小煙卷兒：往年這個時候，隨著春節臨近，廣大卷煙零售戶都開始了囤貨季。但是現在零售戶庫存都比較大，市場價格低迷，有點旺季不旺的情況。與此同時，一些不法涉煙分子紛紛磨拳搽掌，準備“大干一場”，假煙銷售有所抬頭。而且現在的假煙銷售，大部分已經是通過QQ、微信、陌陌等互聯網軟件交易的。可以說打擊互聯網銷售假煙將成為未來咱們煙草專賣打假的主戰場。

　　老煙斗：銷售環節，互聯網銷售假煙已經是主要趨勢，但是生產環節、物流環節、原輔材料環節一樣不能放松。

　　小煙卷兒：所以國家局在去年11月就在廣東、福建、河南等重點省份開展了卷煙打假打私專項整治“百日行動”，嚴厲打擊制售假煙和走私煙草專賣品違法活動。根據通知，“百日行動”從2015年11月下旬開始，到2016年3月上旬結束，分動員部署階段、集中打擊整治、總結表彰三個階段進行。開展“百日行動”的目標是進一步健全完善聯合打假打私工作機制，嚴厲打擊假煙生產、卷煙走私、假煙和走私煙中轉運輸分銷等違法行為，有效遏制假煙和走私煙反彈，營造良好的市場秩序。通知明確了“百日行動”的重點任務。一是嚴厲打擊假煙生產違法活動，持續保持源頭打假高壓態勢，進行制假全鏈條打擊，有力遏制制假反彈和轉移勢頭；二是嚴厲打擊卷煙走私活動，持續保持打私高壓態勢，聯合海關、公安、邊防等部門做好“一線封堵”工作，防止卷煙走私進境；三是突破一批重大案件，堅持在“破網絡、抓主犯”上下功夫，抓住偵破大要案這一關鍵環節，全力偵破一批大案要案；四是強化綜合治理，按照“打防結合，標本兼治”工作思路和要求，努力形成政府主導，煙草、公安、海關等多部門齊抓共管的良好局面；五是健全長效機制，健全和完善“政府領導、部門聯合、多方參與、密切協作”的打假打私體系建設，形成打擊合力，增強打擊效果；六是整治物流運輸環節問題，加強與工商、交通、郵政、民航、運管等有關部門的協作配合，有效切斷非法煙草專賣品運輸通道；七是嚴厲打擊利用互聯網銷售煙草制品違法犯罪活動，加強與公安、工商、電信、郵政等部門的協作配合，推動完善重點領域長效監管機制。

　　老煙斗：再來說件新鮮事吧。去年咱們在大話煙草里討論過的支付寶付煙款，現在有地方已經實施了。行業媒體報道，浙江省杭州市煙草專賣局（公司）近期積極推進“互聯網+卷煙營銷”試點工作，在零消環節引入支付寶結算，推進卷煙營銷模式轉型升級。堅持“低耗高效”，完善精準營銷體系。經過充分調研，本著低成本、高效益的原則，杭州市局（公司）通過對杭州煙草零售終端系統進行改造，實現支付寶結算：增加零售客戶支付寶綁定功能，實行支付寶賬戶統一簽約管理和結算優惠功能設置；增加非煙商品掃碼銷售和支付寶付款碼二維碼掃碼收銀功能；增加營銷系統支付寶試點客戶識別和數據查詢分析等相關功能。堅持“安全第一”，確保資金結算和數據安全。杭州市局（公司）根據實際情況，優化資金結算渠道，確保零消數據安全，在零消環節堅持所采集的數據統一先歸集到煙草服務器，通過對杭州煙草現有零售終端系統功能支付改造實現零消數據的精準采集。堅持“有利客戶”，優化客戶服務體系。他們堅持給客戶自由選擇權，本著自愿原則開展支付寶結算試點工作，積極開展相關促銷活動，吸引消費者使用支付寶結算。據介紹，杭州市局（公司）下一步將借助大數據分析工具，將每日批發、零售數據以及消費者數據融入營銷管理系統；利用“數據魔方”等技術手段對零售店所在區域進行地域人群、消費能力等多維度掃描，讓數據的價值得到深入挖掘，實現精準營銷。

　　小煙卷兒：引入支付寶結算第一個好處就是結算的效率高了。以前無論是網上結算付款，還是POS機付款的，每個人付款起碼要五六分鐘。而用支付寶結算，可能一分鐘就足夠了。其次，支付寶可以綁定多個銀行的銀行卡，且銀行卡之間轉賬免費，從這個角度來看，又方便了零售戶管理好自己的賬戶。

　　老煙斗：是啊，支付寶的優點多多。剛才你說的多方合作。采用了與眾多銀行合作的方式，極大地方便了網上交易的進行。銀行對于中國消費者來說就是誠信的保證，大大降低了用戶對網上支付風險的擔心。服務多樣。支付寶能夠提供增值服務，幫助商家網站解決實時交易查詢和交易系統分析，提供方便及時的退款和支付服務。記錄詳細方便可查。支付寶可以對交易雙方的交易進行詳細的記錄，從而防止交易雙方對交易行為可能的抵賴以及為在后續交易中可能出現的糾紛問題提供相應的證據。

　　小煙卷兒：還有幾個你沒說的，那就是支付寶的理財功能。零售戶把訂煙款提前存入“余額寶”，可以得利息啊。還有可以引入支付寶的“花唄”，開通額外免息分期功能。最后可以根據支付寶的“芝麻信用”積分，推算零售戶的誠信等級，對他實行不同的服務。

　　老煙斗：移動支付最核心的擁躉是年輕用戶。在這些用戶眼里，現金支付已經是OUT的東西，而用手機支付，代表著方便和新潮。別小看這種心理感覺，為什么有一陣子連“摳腳大叔”都說要出去開Uber？就是因為開Uber代表著時髦和逼格，不開你就趕不上趟了嘛。對于一個品牌來說，收銀方式也是品牌感覺的一種反應，也是吸引用戶的一種方式。比如幾年前在美國，商家、顧客們都覺得支持Square是一件很潮的事情，也是這個道理。咱們中國煙草引入支付寶，也體現了咱們中國煙草的新形象。

　　小煙卷兒：引入支付寶結算我覺得只是合作的剛開始，后期還有很多合作的可能。比如和支付寶合作開展網絡卷煙營銷?？梢詫⒁恍﹥炐愕木頍熈闶壑睜I終端推薦上“大眾點評”。比如廣大網民打開支付寶，搜索附近的商家，在哪里可以買到真煙。那么就可以引入煙草的誠信等級管理數據，直接向廣大消費者推薦沒有違法記錄的店面齊全的煙草零售終端。還可以把煙草零售終端的地理位置，接入到阿里巴巴旗下的高德地圖。打開高德地圖，搜索附近最近的煙酒店，馬上全來了。

　　老煙斗：其實合作的空間很大，比如說咱們的煙草物流可以和阿里巴巴的菜鳥物流合作，利用菜鳥物流的先進系統和經驗，合理優化咱們的卷煙配送線路，提升倉儲能力，極大的提升物流效率。

　　小煙卷兒：對開通了支付寶結算的廣大零售戶來說，肯定還將獲得支付寶的補貼。和巨頭合作的好處就是，人家有錢，你可以拿到補貼紅利。煙草支付接入支付寶，支付寶可以給咱們煙草開通服務窗，通過支付寶付款，會有優惠券、折扣、返現等各種形式的優惠活動，這對咱們中國煙草來說是免費的促銷補貼紅利啊。

　　老煙斗：甚至可以引用專屬的“紅包”營銷。在手機上搶紅包已經成為中國人逢年過節的必備節目，剛剛過去的元旦跨年夜，相信你在零點發紅包時沒少被卡住。轉眼春節來臨，“騰訊隊”派出的微信紅包和QQ紅包，與“阿里巴巴隊”派出的支付寶紅包，又將打響一場硬戰。2016年，支付寶成為央視春節聯歡晚會的獨家互動合作平臺。2015年，央視春晚首次聯合互聯網公司，在除夕給大家發現金紅包，當時的載體是微信，微信拉來一眾品牌商贊助5億元紅包派發給用戶。1月7日，春節前正好一個月，支付寶公布了今年春晚的互動新玩法——“咻紅包”。支付寶稱，這不只是簡單地憑運氣等待紅包，更加注重福氣的傳遞，會專門地任務設定，“讓年輕人看春晚時不會獨自盯著手機?！?img src="/uploads/UploadnewsFiles/expression/big_4.gif" />

　　小煙卷兒：紅包可不能急著搶。1月6日成都商報報道，搶紅包變成了搶罰款，這是近日發生在成都一家公司的怪事。據悉，該公司董事長為了查員工是否認真上班、不玩手機，就在微信群里發了個60多元的紅包，剛一發出去就與人動手搶了，結果三個在上班時間搶紅包的員工，分別被公司處罰500元。

　　老煙斗：搶紅包的人估計都是低頭族，說明上班沒有離開過手機啊，這怎么能安心工作呢？